斯坦福大学女老师创业，瞄准女性全周期医疗健康服务

根据springer 2004年《女性健康百科全书》数据显示，女性约占世界人口的一半，但在健康方面却面临巨大的挑战。女性面临着各种妇科疾病的风险，例如卵巢癌和宫颈癌。并且在某些疾病中女性属于高发人群，例如饮食失调和心理健康。

“Femtech（女性科技）”应运而生。其先驱之一是丹麦女企业家Ida Tin，她在2013年创造了排卵时间追踪应用Clue，并被广泛认为是创造了Femtech这个词。

Femtech公司主要解决的是女性健康问题，关注点包括生育率、怀孕和护理、妇女的性健康以及生殖系统保健，多辅以相关的应用程序进行结果跟踪。

根据研究公司Frost & Sullivan 的数据，80％的家庭医疗保健支出由女性完成。经济趋势的发展使得女性不仅在整个医疗保健领域扮演着越来越重要的角色，而且拥有更高的购买力。2020 年，femtech 市场规模为 6.48 亿美元，预计到2025 年将达到11.5 亿美元。

Alpha Medical便是Femtech企业浪潮中的一员。通过本文您将了解到：

• 被金沙江创投连投2轮，Alpha Medical线上服务与自营产品互为支撑

• 重视自媒体运营，在不同平台分而治之

• 斯坦福教授携手医学博士远航

• Alpha Medical带给国内创业者的2点启示

Alpha Medical成立于2017年，是一家专注于女性医疗保健的远程医疗公司。于今年9月获得2400万美元B轮融资。本轮投资者包括SpringRock Ventures、Margo Georgiadis、Outcomes Collective Growth Capital、FMZ Ventures、Samsung Next、Chamaeleon、AV8 Ventures 和 GSR Ventures。

数据来源：crunchbase，动脉网制图

Alpha Medical的融资经历虽不比动辄上亿融资的明星项目，但也走得稳妥。

从成立之初就获得了GSR Ventures（金沙江创投）的认可，在本轮融资中GSR Ventures继续加注。而众多新资本的加入，也说明他们对Alpha Medical的支持与对女性健康市场的看好。

值得一提的是，专注于女性健康的初创公司开始吸引更多关注和投资，Femtech崛起。Tia是一家拥有实体诊所的女性远程医疗公司，于同期完成了1亿美元的B轮融资；Maven Clinic是一家专注于女性和家庭健康的公司，在8月份完成了 1.1亿美元的 D 轮融资，并获得了独角兽地位。有意思的是，这3家企业的创始人都是女性。

动脉网对这3家先后获得融资的女性健康公司稍作梳理制图，供各位读者理解判断。

3家先后获得融资的女性健康公司情况

动脉网根据公开数据整理制图

Alpha Medical的产品和收费模式并不复杂。

产品分为四部分：Alpha会员、Alpha 心理健康服务、Alpha自营商城、Alpha科普博客。

Alpha会员：业务基石

会员服务是Alpha Medical的核心产品。

Alpha Medical成立之初便创建了一个由30名初级保健提供者（PCP）组成的团队。用户成为会员后，就可以开设个人账户，提供病史，平台会依据会员情况指派一名PCP，为会员提供日常问题咨询和保健服务，以确保护理的连续性。

会员类型按付费类型划分为单次会员（按次付费）、季度会员、年度会员。季度会员同样享有年度会员的权限。Alpha 会员资格不包括心理健康和减肥服务。

服务形式为远程问诊，该平台有专业的护理医生团队以帮助会员解决女性常见的皮肤护理、生殖健康和紧急护理的处方等60多种疾病。

并且为了保护会员隐私，避免会员尴尬，Alpha不会采用电话或视频，而是采用HIPAA加密平台对话。

不同于传统的实时在线回复，Alpha的医疗提供者提供的是异步在线访问，相关服务者会在24小时内（紧急护理8小时）查看会员提交的诉求并发送治疗计划，药物将包邮到家或者送到附近的药店用户自取。

如果遇到平台无法处理的疾病或其他问题，Alpha会把患者转诊到其他医疗平台。

异步在线模式的优缺点明显，缺点是无法实时满足突发的会员紧急需求，优点是集中处理问题能提高医疗提供者的服务效率、便于服务方内部配合协调。并且其创始人Gloria Lau此前也有异构数据集方面的工作经验，对于这种服务模式的掌控性更强。

对于这种模式，Gloria Lau表示：“反馈表明，我们的许多患者更喜欢异步对话，因为它们消除了在办公室看到医疗提供者所带来的焦虑。”

Alpha 心理健康服务：独立业务，增加营收

心理健康与身体健康和幸福一样重要。传统的心理健康服务不仅需要高额的治疗费用，并且等待时间很长。

Alpha心理健康服务是独立于Alpha会员的。平台会提供免费的焦虑和抑郁症评估，如果会员对评估结果存疑或需要治疗，医疗提供者会跟会员持续沟通确定病情，在后续的治疗中可能会开药、推荐会员进行谈话（瑜伽、健身、冥想等）疗法，提供自我护理技巧等。也会定期回访，调整会员的治疗计划。

整个治疗分为急性期、持续期、维持期三个阶段，旨在最大限度地减少和防止症状的复发，并防止新的心理疾病发作。

该项服务不治疗双相情感障碍、边缘型人格障碍或精神分裂症，并且不提供管制药物。

Alpha自营商城：自产自销，利润垫丰厚

Alpha自营商城的产品是非处方护肤品，由公司的首席医疗官和临床团队开发。

Alpha的产品涵盖护肤、助眠、怀孕和生育，可以与处方治疗结合使用，满足女性各种场景下对的医疗保健的需求，并且支持免费送货上门。

图片来源：Alpha官网

Alpha科普博客：以科普引导销售转化

Alpha科普博客以女性医疗保健科普内容为主，主要围绕Alpha提供服务的疾病展开一系列的科普。其内容创作者皆为平台的医生团队，在普及知识、教育用户，增强用户信任感的同时，在相关内容中植入自营商品和服务完成销售转化。

虽然网上能搜到的Alpha Medical的消息不多，但Alpha Medical很重视自有媒体平台的耕耘。不仅在instagram、facebook、twitter上宣传，并且针对不同的平台属性制定了相应运营策略。

Alpha Medical自媒体平台运营情况。内容整理自公开信息，动脉网制图

并且，Alpha Medical分享的科普链接都是自己官网更新的科普内容，通过这种简单而巧妙的方法，Alpha Medical完成潜在用户的导流与转化。

斯坦福教授携手医学博士远航

Gloria Lau，Alpha Medical创始人兼CEO

一个皮疹让Gloria Lau开始思考美国医疗保健制度。

Gloria Lau毕业于斯坦福大学，期间获得了工程学博士与计算机科学副修博士。而她与斯坦福大学的缘分并未因毕业而中断，反而因为她斯坦福大学咨询副教授的身份延续至今。

她曾在领英、FindLaw企业专攻数据，并在被 Google 收购的 Timeful 担任数据副总裁。

这位18岁时从香港搬到美国的硅谷工程师，因突发皮疹，花了好几个小时去看医生，才发现她只需要一种简单的类固醇药膏就可以治愈。这引发了她对医疗的思考。

而在照顾自己最小的孩子时，她深切地感受到美国医疗保健系统中女性困难的处境。

“越是与其他妈妈、同事和朋友交谈得越多，我就越清楚地发现，女性几乎完全承担了医疗保健领域的负担。”Gloria Lau说，“我想重建女性的医疗保健系统。”[1]

她决定为女性提供获得便捷、优质医疗服务的机会，无论她们是否有保险，或者是否靠近医生或药房。Alpha Medical应运而生。

有了技术的支撑，还需要有专业医疗背景的合伙人让这个理想之船扬帆起航。

Alpha首席医疗官Mary Jacobson博士

Mary Jacobson具有深厚的医学功底，先后在Georgetown University School医学院、斯坦福大学商学院深造。

工作后也是干劲满满，不仅联合创始了可穿戴医学设备公司YONO health，后又一直在医健领域深耕开拓数十年。

她所领导的医生和护士团队，多为女性，均是在美国获得执照和委员会认证的专业人员。

一、抓住B端客户，以点击带面，突破增长困境，迅速上量

Alpha Medical目前是直接面向C端用户销售，客单价相对固定，想要迅速上量很困难。

与之类似的女性健康平台Maven Clinic同样是在今年8年获得融资，却斩获了1.1亿美元的融资。两家业务相似并无太大差异，但两者的付费方却完全不同。Maven Clinic就是抓住了B端用户，由企业雇主或健康计划承担费用。

比起游被动等待个人用户散点购买，抓住B端客户就是抓住了流量入口，以点带面，帮助企业突破增长困境，扩大业务量级，快速抢占市场。

二、找准发声渠道，企业的自媒体运营也很重要

Alpha Medical在美国主流自媒体上营业的勤快程度、对内容和用户的维护度上都非常用心。

这也带给我们国内创业者些许企业运营的启示。

在这个流量很贵、酒香也怕巷子深的时代，企业的自媒体运营也很重要。

而这样的营销方式既简单，也困难。

简单在于，企业的目标消费者在哪里，就在哪里做自媒体运营。无论是2B还是2C，首先用户要知道有企业（产品或服务）的存在，才可能有后续一切的转化。而找到用户人群聚集的地方，

Alpha Medical的目标群体是美国18岁以上，关爱自身健康的女性。结合上文Alpha Medical自媒体平台运营情况来看，该平台instagram、facebook、twitter上的运营内容并不相同。而三个平台中，从粉丝数和互动量来说，效果最好是instagram，这符合Alpha Medical的用户画像。

积极地更新适合的内容、与粉丝频繁互动有问必答，两者如同滚雪球般，在塑造企业品牌、带来口碑的同时，也带来了更多的新用户。

当然，每个企业的需求不同，用户群不同，宣传的出发点不同，有的是为了带货，有的是为了塑造品牌形象，有的是为了市场卡位，有的是为了获得融资……所以企业需要根据自身的产品（服务）属性、用户特征，结合不同自媒体平台的调性、规则，采取不用的运营手法分而治之。

如果精力有限，无法大量创作内容，除了寻求专业的服务公司或寻找精准的投放渠道，也可以同一内容不同渠道投放测试，最终选取效果较好的渠道重点培育。

大多情况下，同一个用户会使用多种平台。例如看抖音的用户也会阅读微信公众号，但对于不同的平台，用户的诉求也不同。不同的平台有不同的角色定义，用户不同的内容创作方式和不同的营销玩法。企业要想经营好自媒体，须选准平台，为不同平台设定不同的角色，匹配不同的内容和推广手法，系统性地、有规划地、持续性地投入运营。

参考资料：

1. <Meet the Female Founders Who Are Making a Huge Impact in 2020>

2. Alpha Medical官网

3. Gloria Lau<The Power To Eliminate Barriers to Women’s Healthcare with Telemedicine>

*封面来源：123rf