请问这是什么操作?!杭州有个医生,为啥老喜欢“劝退”病人
之前曾看到其他媒体报道医患关系,有病人吐槽说医生老是开一堆药,结果根本没啥用;有说看个病排队3小时看看3分钟,态度很敷衍;也有说技术不咋地,脾气倒很大。
19楼的网友近来也遇到了一位“奇葩”医生,老是喜欢劝退病人。
看病看一半,医生突然劝我回家…
“你说怎么有这种医生,看病看到一半突然跟你说,下次不用再来了,吓得我以为自己得了什么绝症,当时手脚冰凉,站都站不起来了。”
前段时间,志玲收到一位网友的私信,说她周六起了个大早,从绍兴赶到杭州看病,结果医生看到她没说几句话就让她不用再来了,当时她脑补了一堆电视剧里医生劝退绝症患者的剧情,以为自己的病情已经没救了,陪她一起来的妈妈也被吓得心脏病都要出来了。
后面志玲慢慢了解到事情的前因后果,发现是闹了个乌龙。网友小V说之前因为自己疯狂减肥20多斤,导致大姨妈紊乱,脱发严重。去医院一检查发现雌激素低,子宫也偏小,用西医的方法治疗了一段时间但效果并不明显,妈妈急得到处跟人打听。
▲小V之前的病例
后来,一位阿姨推荐了这位黄医生,妈妈就带我来杭求医,每隔一段时间就要奔波一次,幸亏这个医生是每周六上午坐诊,不然请假都不好请。我以前以为中医都是年纪很大的,第一次见到这么年轻漂亮的,我私底下叫她仙女姐姐。后来才知道她有两个宝宝,从医也有十几年了,第一次见面时我真没看出来。她人真的很温柔,每次就诊都很耐心跟我聊天,还会关心我最近吃了什么,睡眠好不好,学习有没有压力。
▲黄医生门诊室外
经过一段时间的中药调理,我的姨妈慢慢恢复了,子宫也到了正常大小,让我信心倍增。这次来转方,仙女姐姐突然说不用再来了,当时不知道她是不想治了还是治不好了,急得我差点哭出来。后来仙女姐姐很温柔地安慰我,还跟我解释她的意思是接下来我不用再吃苦苦的中药,只需跟她保持微信联系,不需要每周六再从外地赶过来。小V说,当时我以为仙女姐姐放弃我了,真的很害怕,病情刚有好转还没治好呢,她怎么就不管我了?还好是一场乌龙。
不只是医生,更是知心姐姐
家住武林门的李阿姨说她也被同一位医生“劝退”过。李阿姨说一次体检发现自己有多囊,她比较相信中医,就找了黄医生看病。但是 黄医生给我看了一段时间后就不给我看了,说有问题再微信联系她就好了,平时没事不用来了。李阿姨觉得自己的病情是不是加重了,医生不想给我治了。
我就不停地跟黄医生说你救救我,紧紧抓牢她的手不肯放。后来还是黄医生跟我说,我其实问题不大的,没必要公交车倒来倒去到门诊来看病,还要花挂号的钱,回去注意休息、调整饮食、放松心态,身体自然就会好起来的。回去了她也不会不管我的,隔一段时间给我打个语音电话,关心关心我,比我女儿都贴心。
▲不少患者在候诊
黄丽华医生解释说, “劝退”病人我也是有选择性的,不是什么人都劝退的。有些病人的情况其实蛮稳定的,但是一旦到门诊挂号,她就觉得,哦,我是个病人,心理压力会比较大。特别是很多年纪轻的患者,担心自己生不出孩子,担心早衰,担心被别人知道自己有这个毛病等等,还没看病自己心理上先垮了,会变得更焦虑,不利于病情缓解。
通过微信沟通,我跟病人就像朋友、像亲人一样聊聊天,关心她们的日常饮食、生活情况,有时也扮演知心姐姐的角色开导一下对方。比在一间办公室里面对面坐着,让人觉得更轻松也更随意。而且,可以不局限于我坐诊的这几个时间段,能更及时地跟患者沟通,也省去了她们来回奔波的辛苦。
▲像朋友一样跟患者进行微信沟通
“劝退”病人,为病人寻找zui优解
俗话说:不管黑猫白猫,能抓老鼠就是好猫。看病也是一个道理,不管什么治疗方案、用药手段,多方位、跨学科,只要能把患者的病治好就是有效的方法。
不少多囊的患者都会比较胖,单靠中药调理见效会比较慢,这就需要加上西药,还需饮食调整并配合运动,多管齐下才能达到事倍功半的效果;有些患者,思虑过重,休息不好反而会加重病情,这就需要给病人一个心理暗示,你不是看病只是在调理身体,让她渐渐放松心态;也有的患者年纪比较小,自己没啥感觉但是家长会比较焦虑,这就需要医生先做好家属的思想工作,不能给孩子更多的压力。
黄医生说,现在很多身体上的疾病都是由于压力大造成的,尤其是多囊卵巢综合征这个毛病,患者大多存在精神心理方面的问题。比如,有的多囊患者因为肥胖、多毛,会比较自卑;有的患者因为多囊怀不上孩子,跟家里的关系比较紧张;有的患者因为大姨妈延迟,更易怒脾气暴躁等等。因此,医生在治病的同时更要关注病人的心理问题。为了能更好地给患者以专业的心理疏导和饮食指导意见,自己专门去进修,考取了国家二级公共营养师和国家二级心理咨询师。同时师从浙江省名中医张永华教授,采用情志辩证治疗身心疾病。