心理学：学会倾听，不会说话你也可以成为社交高手

要做一个善于辞令的人，只有一种办法，就是学会听人家说话。——莫里斯

无论是职场中的人际关系，还是和朋友、家人的沟通，会说话成为越来越重要的一件事。

也许你不能在短时间内变得伶牙俐齿，能说会道，出口成章，侃侃而谈。

但是学会倾听，你一样也可以成为社交高手。

倾听不仅是一项心理咨询师必备的技术之一，也是沟通里很重要的一部分。

人际沟通包括两个角色：信息的发送者与信息的接受者。当别人对你说话的时候，你的任务就是做一个好的倾听者，这听上去非常简单，然而真相是人际沟通并没有那么容易。

如何更好的倾听呢？

做一个好的倾听者，并不只是听这么简单。

倾听里“听着”的不仅是耳朵，还应有眼睛、脑和心。

倾听里的“倾”有用尽（力量）的意思，我们不光要认真听，还要关注对方的非言语行为的表达，我们的目光、面部表情、身体姿势等都要表达出我们是有在认真听得。

有效的倾听包括积极关注，聆听和给与反馈。

• 目光接触：在对方说话的时候，我们需要与其保持较多的目光接触，以示尊重。
• 身体语言：运用肢体语言表示出对他说的话的兴趣，比如点头，前倾。减少多余动作。
• 语言特点：注意自己的音量、音高、语速和流畅性，用语言特点传达共情。
• 言语追随：对对方说的话语及时给予回应。

上面的四点，每一条都很重要，缺一不可。

我们在与他人沟通的过程中也可以多的观察和练习，弥补和修正自己在倾听中的不足。

1.积极关注

认真听对方讲话，是对他人的尊重，在跟人沟通中，我们一定要注意力集中，现在很多人总喜欢抱着手机看，这是一种很不礼貌的行为。不时的点头、微笑，让对方知道我们在认真听。

试想，我们在跟别人说话的时候，对方一直低头玩手机，不管我们说的激动还是难过，对方都没有任何回应，我们还会继续说下去吗。

经常有夫妻两吵架，妻子对丈夫说，我说的你都听见了没？这时，作为丈夫的不妨放下手中的事物，花一定的时间认真倾听妻子的诉求，也许不用买包买口红，她看到你如此关注他自然就消气了。

2.不干扰、不打断、不分析

当他人在跟我讲话的时候，做到不去中途打断别人，不去做一些举动干扰到对方，也不对他说的话加以分析，去加上自己的评判。

比如朋友职场不顺或者是失恋了，找我们诉苦，她可能需要的只是一个垃圾桶和我们耐心的陪伴。这时候，你突然说一句“你这么做不对，你应该这样这样，难怪你会遇到这种事。”

尊重对方的决定，站在对方的角度，设身处地的为他着想，而不去急于评价和干涉。

我们每个人都有自己的成长之路，每个人的选择和做法都不一样，并不需要他人强加干涉，不管他是遇人不淑还是破口大骂同事，在他没有向我们寻求建议和处理方法的时候，认真的倾听才是对他的尊重。

3.及时给予回应，适当提问

在沟通中，我们说完了会期待对方的回应，同样的，当对方表达完自己要说的，我们也要给到一定的反馈。

比如我们的孩子跟我们讲在学校一天的所见所闻，考了满分，老师夸奖了他，滔滔不绝，小脸通红，结果只得到了一个“哦，说完了写作业去吧。”不仅打击了孩子学习的积极性，还影响了我们的亲子关系。

在我们还没有成为能言善谈的说话高手时，给予回应可以不用辞藻多么华丽，有时一句“儿子，你好棒啊。”说完孩子开心，我们也没有特别花心思去想怎么回应他更好。

《香蜜沉沉烬如霜》里有一幕，杨紫饰演的小葡萄跟狐狸仙讲述自己和旭凤如何相识的，狐狸仙一直在“啧啧啧”，小葡萄讲到一半不讲了，狐狸仙问她为什么，她说我在等你的“啧啧啧”啊。

有时候，回应并不需要长篇大论，几个词句就够。比如“你说的对，我也这么认为的，真的吗，嗯，是的”等等。

倾听可谓有很多学问，并不是我们以为然的那样，需要我们去觉察，去不断练习，相信当我们开始注意到倾听重要性的时候，我们就离社交达人不远了。

学会做一个好的倾听者，尊重对方，看到对方。“不会说话”的你也可以在社交场合中游刃有余。

文|暗末 人称末姐 心理咨询师

一直走在成长学习的路上，懂点心理学，人生路上不艰难。

爱生活，爱自由，不断突破自己，发现无限可能。

没有什么不可能，只是我还没想到。