干了十年设计师，今天才发现，我其实是心理学大师
2011年的一个夏天，八月份。天气红热如火，整个人疲惫不堪。背上带点陈旧的双肩包，里面装了本泰戈尔的《飞鸟集》，还有高尔基的《我的大学》。也是刚看完钢铁是怎样炼成的之后，踏上了从武汉发往广东的列车。
踏上南下的火车
列车飞驰的穿越长江大山，飞跃了我所有的四年青春。脑海中，在那一幕幕倒着飞逝的景象里，慢慢浮现出的是那积压许久渴望长大的梦想：当一名设计师！
那一年，我毕业了。也是那一年，我真的成为了一名设计师。
那一年，我毕业了
2014年9月，已经度过了设计师的初期成长，顺利的通过了时间和项目的磨炼，我开始了尝试自己独自接外包做。记得有一个老板，姓李，当时是朋友介绍，他想做一个海报，一个关于女装的易拉宝海报，放到他的门店门口让客人自己看。
李老板的批发事业
当时我觉得李老板好像对海报的设计如何美观并不关心，他关心的是能不能把他给我的一大段文案都扔进去。我看了许久文案，然后又去现场勘查了店铺。最后才发现，李老板是一位做女装批发行业的资深大佬。入行已经十几年，客户都是老的合作商，长期上门拿货，但是因为新的客户也慢慢多了起来，店铺的规矩以及拿货的规矩还有产品上新的规律等等等等，都需要老李自己一个个的去解释，李老板年级有点大了，打字并不快。于是就想做这样一个醒目又能完全解释的易拉宝。
于是，最后我给李老板做了一般中规中矩的易拉宝，配色简单，排版简约。整个易拉宝，醒目，直白，一看就懂。李老板非常满意，直接二话不说给我打款800元。
在当时，我的工资每个月才3500元，非常开心，当天晚上就约了好伙伴出去搓了一顿。
大排档搓一顿
此后，在接单的路上便一发不可收拾。
随着时间越来越就，接单的经验越来越丰富。我发现，真正的设计师，其实都是心理学大师。
你的心理学越是厉害，接单的成功率就越高。首先，初步接触：要清楚对方是做哪个行业的，在行业里沉淀的时间有多久，做的行业利润怎么样，最近做的好不好，找你做设计的原因是什么。
那么，我们就可以根据这几个问题，来一一破局分析，并且直指中心。
第一个问题，行业决定了你的了解程度，如果是你完全不了解的行业，那么需要花更多的时间成本去了解，那么在成本上，要默默加上时间成本一列。
时间成本
第二个问题，行业的沉淀时间，决定了客户对自己需求的清晰度，也就是说客户如果沉淀不深，可能定位并不一定准确，需要你通过引导来确定他最终的正确需求。
正确引导
第三个问题，行业的利润怎么样，也决定了这一旦设计的紧急程度和投入程度，如果利润非常大，那么客户的需求应该是急切而深入的，如果利润很低，那么客户的目的是希望通过你的设计提高自己的利润或者产量，那么客户可能就会比较刁钻，需要提前防备。
刁钻问题提前防备
第四个问题，最近做的好不好，以及设计的原因。如果客户能说的很清楚，说明他已经知道要做什么，并且要做成什么样。如果是这个情况，就是非常理想的了。如果客户根本不清楚，或者说不清楚原因，那么就需要我们回归第一个问题，帮客户找原因，定位需求。
定位需求
其次，我们通过初步接触后，开始了正式设计。那么这个时候，我们会经常和客户进行一个沟通。在沟通过程中，如果客户表现出以下几个状态，我们都必须根据其状态一一找出应对之法。
第一个状态，设计过程中，客户总是反复修改，反驳客户自己的需求。这个时候说明客户已经开始动摇需求，说明我们开始寻找的需求并不准确，这个时候应该迅速停工，直接和客户对接确定需求再工作。
沟通，是最好的桥梁
第二个状态，设计过程中，客户并不觉得很好，但是也不提出反对意见，全程可能保持一种中立态度。这个时候要注意了，这是因为客户对设计的美观度和要求并不高，可能只是为了完成而完成，但是作为设计师，必须敏感到把握客户的每一次眨眼。像这种情况，设计师必须主动出击，并且通过对方的心理来设计多个方案供对方挑选，在设计中加深服务环节，能让客户体验到增值的价值感。
价值，被感受才能体现
第三个状态，设计快结束的时候，客户突然想将思路打回到最初的版本，这个时候修改或者调整可能已经来不及，那么如何应对呢。首先，应该保存每一次的修改版本，随时可能会被客户使用，切记。其次，如果不能再修改，那么将之前的版本和目前的版本劣势表达清楚，最后要再价格上提高一点，让对方明白修改的代价也是不小的。
切记返回的代价
第四个状态，按照客户的设计完成后，客户却翻脸并且觉得不合格不想打尾款，这个时候客户已经打定主意不给钱了，其实原因并不是设计的不好，或者不满意，根本原因是因为客户觉得你的设计稿并没有提现太多的价值。那么这个时候，我建议设计师给出一份设计资料，包含项目设计文档，设计需求说明，设计理念文档，设计提案JPG，设计源文件，以及设计应用样机稿。然后一起打包，并且说明工时以及价格，让对方感受到你的价值。切记，价值，是需要被感受才会有用的。
服务，体现价值
那么最后，我们会发现，客户其实一直在和你纠缠的不是好看和怎么设计的问题，他和你纠缠的就是你知不知道他真的要什么，而他又是否能接受你那么做。学好这四个问题四个状态，简称四问四态，基本上你就能在外包设计界纵横一段很长的路啦。
人生也许需要演技，因为处处都有大师在分析你。讲到这里，我觉得设计师好像已经成为了我的一个副职业。
我的主业，好像是个心理学大师呢。
其实人生处处都有设计的影子，也处处都是心理学大师。
面试的面试官，偷偷计算着面试者的资历；
电梯里的女孩，偷偷观察身前的皮包是真是假；
扫地的大爷被开宝马的司机塞了一瓶矿泉水，司机看着大爷的百达翡丽默默无言......
包括此时正看到这里的你，是否也在偷偷分析着，小编是不是瞎编的呢？
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