软件心理学概述

引文：软件心理学就是软件工程对于软件从业人员行为、意识、思维、心理的长期潜移默化的影响，是软件从业人员的局限于软件工程的一种特定心理特征。轻轻地来了、又轻轻的走了，不带走一丝钱财、留下了一堆BUG。怀揣着高科技、神秘先进、无所不能的技术梦想是软件从业人员的来处，但这句话又是技术人员的归处。

要谈软件心理学，先谈什么是软件工程，什么是从业人员，软件工程对从业人员的影响是什么。

建筑有建筑工程、桥梁还有桥梁工程，软件的生产制造就是软件工程。软件工程是制作方法、制造理论、技术理论、生产工艺，软件工程的目的也是为了工程化、系统化、规范化，最终还是为了规模、集群、质量。

这么理解吧建筑一栋楼资金预算、人力资源、工期、质量要综合考虑最终实施完毕大楼盖好，完成一个软件同样遵循软件工程资金、资源、进度、质量，同样要控制风险、预算等因素。

说白了软件工程就是解决规模化生产软件的问题，它是理论、方法、规范、规则，同样他也是一门学科和艺术。

软件工程发展将近五十年，到如今其体系结构可以自成一派可以称之为一个行业，其系统性、复杂性可以和建筑工程相提并论。软件工程和其它行业最大的不同在于虚拟性，从大脑中来，到电脑中去，生不带来死不带去，其实用性又通过使用来体现。

软件从业人员有软件架构师、程序员、工程师、测试工程师、项目经理、需求分析师等等，理论上程序员和砖瓦匠没有什么两样，最大的差别在于砖瓦匠盖出的一砖一瓦都可以看到，但软件不经过使用无法衡量其产出，随便一个文盲可以看到砖瓦匠今天干了什么，但专业的就技术人员也无法明白一个程序员今天做了什么，产出的形式虚拟是极大的差别。

就是因为软件从业人员工作性质的不同，在人这个范畴上，人有七情六欲，有自然属性、社会属性，人要吃喝玩乐、要物质和精神享受，也要沟通、交流，软件从业人员的特征就是天天和电脑打交道，减少了与人沟通交流的时间，限制了人的社会属性的发展。享受工作时有优越感，走进社会时有陌生感。

工作性质的不同对软件从业人员的行为意识有很大影响，习惯于通过虚拟方式解决问题，不擅长和人沟通交流，爱做白日梦，解决电脑问题的0和1两种方式，对于现实中0和1之间的无限可能来说，方式和方式上就注定了很难成功，反过来又通过虚拟方式满足精神需求，更加剧了这种现状。

在现实中的有很多种具体表现形式：

下班没什么好玩的，回家去。

谁谁谁什么都不懂！

他们不懂技术！

感觉没什么朋友！

没事还是看电脑吧！

忙了很久做出来的东西，被说的一无是处，说的人有问题，坚决抵制！

这个实现有难度，先研究下！

客户这样做，我没法做下去。

客户提的什么狗屁需求！

刚离职的哪个同事留下的代码太烂，没法改！

我先把这个模块重写一遍！

代码一会就写完了！

客户有什么问题？我这没有啊！

客户电脑有问题！

他们不会用软件！

这些典型的心理特征就是惯性的行为意识，对于软件从业人员来说表现十分明显，市场人员忙上几年最后的经验到家里还能处理社会关系，但技术人员的技术换了地方没法帮你解决人情关系。

长期缺乏与人的沟通、缺乏事务性事情的处理，使得软件从业人员在心理上抵触与外界接触，或者有恐惧感、距离感，自我保护意识过强。

以上就是软件心理的一些表现形式，研究软件心理学就是为了分析清楚软件工程对软件从业人员的影响，求人不如靠己，作为软件工程师、架构师、程序员、项目经理、需求分析师等等，要主动与人沟通交流，勇于迎难而上，不断加强人的社会属性，最终将会活得精彩！

突破了沟通障碍的技术人员其价值远远超过市场人员！

技术人员是无所不能的！

魏文侯

二零一二年六月九日

河洛炎黄战略研究院