心理学家:赞美是一种力量,提升是一门艺术
莎士比亚说:赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光,我们就不能生长。
心理学家 威廉姆·杰尔士说过:人性最深切的需求就是渴望人的赞美。
然而,很多时候,为什么有些赞美却会被聆听者认为,是指责,是嘲讽,甚至是挖苦?
接下来,让我们一起来感受一下这些所谓的“赞美”吧
甲:你数学获得100分了,可是你这英文38分,这太低了吧。(指责)
乙:没想到你这么厉害呢,真是人不可貌相呀。(嘲讽)
丙:恭喜你家孩子这次是全班前3名了,可是老王家的孩子已经是全校前3名了。(挖苦)
我们应该如何赞美呢?
心理学家认为:赞美是一种力量,提升是一门艺术。
1,符合事实而不浮夸
赞美要实在,要根据客观的事实,平实加以描述;同时也需要具体化表达。比如,“哇哦,你这个月的销售业绩很厉害呀,进入公司前5名啦”。这里说了销售业绩这个事实,同时也具体说了排名,符合了同事的客观事实,同时也没有夸大事实。
2,非未来期待式的表达
期待并不算是纯粹的赞美,对方的接受到的信息有可能会认为自己当前还不够好,容易产生压力。比如,“你今年的业绩很好,以后一定会晋级主管”。前面是赞美,可是后面这句就是一种期待,会让聆听者产生心理上的压力和莫名的焦虑。
3,询问“你是怎么做到的呢?”
心理咨询师经常会询问,“你是怎么做到的呢?”当我们回答这个问题的时候,内心已经接受了心理咨询师的赞美,同时也会有更好的赞美效果。在生活中,我们去朋友家做客,与其赞美他们的饭菜可口,不如直接问朋友“你是怎么做到的呢?”
参考资料
《创造改变的动能——赞美的充分运用》