巧用这两种心理学效应,托人办事易如反掌
俗话说:尺有所短,寸有所长。无论在职场上还是生活中,每个人都难免遇到一些困难挫折,遇到难处不可避免的要求人办事。很多人求人办事较为木讷,机械化走流程办事,付出时间精力金钱后发现所求之事杳无音信。这往往是由于你没有在别人心里留下痕迹,没有存在感。因而导致你所求之事优先级较低,别人先忙着帮助其他人的事情去了。要想让自己在别人心中留下一席之地,可以考虑借用些心理学策略。每个人性格固然不一样,但在心理学上总有些共性。利用心理学效应指导自己的行为,办事便可水到渠成。
两大实用心理效应优秀的销售人员常用的销售技巧中往往蕴藏着这两大心理效应:登门槛效应和留面子效应,这两种效应是相对立的,有着不同的使用条件,但使用起来效果都不错。
1.登门槛效应
登门槛效应是指一个人接受别人较小的请求后,为了保持认知的协调性和形象的一致性,会趋向于接受别人更大的请求。这就好比爬楼梯,一层一层的爬才能更顺利的到达高处。这种心理效应产生于这样的心理现象:一上来别人提出较难的要求时,人们觉得费时费力会选择拒绝,但是人们却乐于接受较容易完成的小请求,由小到大,慢慢开始接受较大的要求。
2.留面子效应
留面子效应是指人们拒绝一个较难完成的请求后,更容易接受你提出的较小的请求。想让别人接受自己的请求,就要先提出一个较大的要求,让对方拒绝,随后再提出自己的真实相对较小的需求,这样对方同意的概率会大大的提高。这种心理效应产生的原因是当人们拒绝别人较大的请求时,会产生一种内疚感,觉得自己没有帮助到别人,有损自己的形象,辜负了别人的期待。这时候对方提出新的较小的要求时,迫于这种内疚感和维护自己的形象的心理诉求,便会更容易接受你的小请求。
实用性分析登门槛效应和留面子效应是人性中不可避免存在的两种效应,巧妙利用好这两种效应有时能起到事半功倍的效果。这两种完全对立的心理效应有着完全不同的使用条件和范围,下面分别分析这两种心理效应的实用性。
登门槛效应相对留面子效应更易让人接受,因而使用起来相对容易些,只需要按部就班提出点小要求即可。登门槛效应在销售领域使用较为广泛,比如销售人员在向你推销东西时,不会一开始就想办法说服你购买,而是先向你介绍产品的用途,然后告诉你产品的特点,再向你说明为什么适合你,还会让你亲自上手体验一下,诱导你觉得这个产品很棒,是你的必需品,由此完成了一笔订单。登门槛效应适用于性情温和,不喜欢拒绝别人的人。向这类人求助时,要学会步步为营,让他从小忙帮起。
留面子效应相对于登门槛效应使用时需要使用者心理承受能力要好一些,因为被别人拒绝是件很不爽的事情。很多人被别人拒绝一次后,很难再鼓起勇气再请求一次,这样就违背了留面子效应。中国人大多性情温和,因而这种效应使用时要注意分析你的求助对象的性格。留面子效应多适用于严肃果断、喜欢拒绝别人的人。向这类人求助时,先提一个较难完成的要求,让他理所当然的拒绝,然后再提出较小的要求,旁敲侧击请他帮忙。至于能否产生想象中的效果,还需建立在双方的关系亲密程度和请求的合理性上。
小结登门槛效应和留面子效应常被用来托人办事,具有很强的实际使用价值。以人性固有的特点为突破口求助别人,办成事的概率就会越高。使用前需仔细分析求助对象性格特点,对症下药,巧用这两种心理学效应,让你托人办事易如反掌。
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