公务员是心理健康问题最多的人群，三分之二是男性！一文了解心理调试方法

►奥地利心理学家弗洛伊德认为，人之为人，首先其是一个生物体，人的一切活动的根本动力必然是生物性的本能冲动，而在社会法律、道德、文明、舆论的作用下，人被迫将其本能压抑进潜意识中，使之无法进入到人的意识层面。

因此，文明发展的动力只能来自于对个人的本能的压抑和升华。他还按照一个人与社会环境调适相处的精神状态即道德发展水平，将人的内心世界逐次划分为“本我”“自我”“超我”等形态。

由此理论出发，可以看出，一个新任领导干部从生理人→自然人→家庭人→社会人→政治人的过程，就是一个不断接受和适应大众同化、社会教化、文明进化的过程。

跑好仕途“第一棒”：动心忍性

孟子曰:“天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”领导干部履新后，下属会反映各种情况，提出一些急需解决的困难；同事之间要商讨问题，合作处理一些事务；上级要安排工作，交代一些棘手的任务……所有这些，都需要新任干部以自身的工作能力和领导艺术去应对。

重庆医科大学附属医院精神科调查显示：在心理健康问题最多的人群中，国家干部排在首位，其中三分之二是男性，患有不同程度的焦虑、失眠等，在40岁左右的人群中尤为突出。

调适好心态，是做好工作的前提。

许多成功领导干部的经验表明，在复杂局势和困难面前，合理地选择运用心理缓和、自我求证、暗示选择、抬高目标等方法，能够起到正确调适心理、顺利实现工作目标的作用。

01

心理缓和

新任领导干部在心理上往往承受着一定的压力。心理压力过大，有时会引起心理波动；心理有波动，就容易感情用事、草率行事，可能造成无法挽回的影响和难以预料的后果。心理缓和，是在特定环境中调节紧张心态、缓和心理压力、维持心理平衡的一种自我心理调适方法。具体的做法有三。

首先，自我减轻压力，确保心态平和。孔子有言，政者，正也。为政以正，正在心态。心态正，是严守底线的“防火墙”，是干事创业的“动力源”；心态不正，则是破纪违法的“导火索”，懒政怠政的“病原体”。 新任领导干部要认真听取下属反映的情况，了解同事关注的问题，记录上级提出的要求，认真思考问题产生的原因和事态发展的趋势，进而理性地思考解决问题的办法。这样做，下属会感到你对他的重视，从而对你产生好印象；同事会感到你对他的谦虚，乐于与你合作共事；上级会感到你对他的尊从，对你产生信任感。切不可在情绪波动的情况下作决定，更不能忽视他人的意见、建议而一意孤行，甚至盲目行事。

其次，工作条理有序，确保戒骄戒躁。春秋时期，晋国的大夫赵襄子向名驭手王子期学驾车，掌握了一些技术之后，便迫不及待地与王子期比赛，结果是“三易马而三后”。赵襄子埋怨：“子之教我御术未尽也。”意思是你没有把你的技术全部教给我。王子期则回答，我的技术确实毫无保留地献给了您，但驾车最重要的是要用心去指挥调整马的方向和速度，而您却把全部心思放在同我比个高低上面了，求胜心切，心浮气躁，所以才会屡屡落后。新任领导干部力戒急躁、浮躁，可以把自己承担的工作根据性质的不同进行分类，把领导交办的、同级协办的、下属反映的区分开来，重点区别对待亟待解决的、不急于解决的和重要的、一般的以及需要自己亲自处理的、可以让下属办理的等情况。这样有条不紊地进行分门别类，可以有助于抓住重点、突出难点，做到心中有数，不慌不乱。

再次，程序规范具体，确保忙而不乱。对于下属反映的不太重要却较难解决的问题，告诉他待研究以后决定。有时候把问题放一放，下属原来急切的心理就会平静下来，甚至自己主动会去把问题解决了；一些本来就不重要的事情，下属会因为没有必要付出太多的时间和精力，而淡化了原来的要求。对个别人提出的难以处理的、不合理的甚至是违背原则的要求，在不会有激化、恶化的大前提下，也可以尝试这种“缓兵之计”。“大木百寻，根积深也；沧海万仞，众流成也。”不管社会的节奏有多快，世事多么繁杂，我们也要学会平心静气，涵养久久为功的定力和追求，练就踏实干事稳扎稳打的决心和担当，找准人生的发力点，一步一个脚印向前迈进，脚踏实地，才会有所发展，有所成就，不负群众信任。

心理缓和，是领导活动中最常用的心理调适方法。运用心理缓和方法调适心态，可以逐步提高驾驭复杂局的能力。

02

自我求证

中国官员心理压力调查报告中，参与“官员心理压力调查”的官员们涉及宣传、教育、财政、信访等多个领域，从科级、县处级、厅局级，直至省部级，基本涵盖了官员群体的各个层级。领导干部几乎都认为，“工作责任心太强，追求完美”是自己活得太累并产生压力的首要原因，“工作负荷重”则被排到了第二位。新任领导干部更是如此，往往会有一种心理负担，担心自己对某件事情特别是某件重要事情作出的决定或者采用的方法不恰当、不准确，甚至是错误的。追求完美是产生压力的首要原因。此时，就需要自我求证。

自我求证法，就是主动寻找依据和证据，对自己的想法、判断、决定和决策性意见等进行证明的过程。具体做法是：先不要直接向他人表明自己处理事情的决策方案，而是向他们暗示这种方案的可行性，并征求他们对事情处理的意见和建议。如果自己的初衷既得不到多数下属的认可、拥护，又得不到同事和上级的肯定、支持，这就说明自己的决策很可能存在某些方面的缺憾或不足。这种情况下就不要急着付诸实施，而是要回过头来仔细梳理一下，重新审视并修订自己的决策意见。如果自己的初衷得到了多数下属的认可和拥护，同时也得到了同事和上级领导的肯定与支持，那就证明既定的决策意见是正确的，可以大胆付诸实施了。

新任领导干部进行自我求证，不仅可以减少决策的盲目性，避免犯错误，而且会有效地调适自己的心态，让人们感觉到自己处事的民主与稳重。

03

暗示选择

新任领导干部在复杂的局势和生疏的人际关系面前处理一些比较棘手的问题时，可能会遇到自己对某件事情处理的办法存在两种或两种以上的可能性选择，而其中有一种办法是自己倾向的，希望下属接受、同事认可和上级支持，但自己又难以确定，而且又不便言明。这种情况下，可以尝试暗示选择的方法。

具体的做法是，把自己对事情处理的几种办法同时列出来，让下属和同事进行选择，或者提交上级进行决策。但要注意的是，要把自己倾向性的那种办法放在最后。心理学的研究结果表明，只要一个人对某件事的分析、判断不存在明显错误，那么，在选择内容比较接近而且规定了较小选择范围的情况下，放在最后面的内容往往给人留下的印象较为深刻，对人们的心理能起到暗示作用，自然会成为被强调的对象，当然被选中的几率也较高。

新任领导干部适当运用暗示选择法，把选择权、决策权交给了下属、同事和下级，不但可以使他们有被尊重的感觉，而且可以使自己难以决断的紧张心理得以有效地调适。

04

抬高目标

哈佛大学的研究人员曾用25年时间，跟踪调查了一批智力、学历、环境条件大致相当的年轻人。25年后，结果大相径庭：3％有着长远目标的人几乎个个成为社会各界的顶尖成功人士，其中不乏白手起家的创业者、行业领袖和社会精英；10%具有短期目标的人，大都成为各行各业内不可或缺的专业人士；60%的目标模糊的人能安稳地过日子，无突出业绩；27%的无目标者在社会下层，生活工作不如意，甚至靠社会救济。成功似乎取决于人生前25年每个人的目标设定：有清晰的长远目标、有短期目标、目标模糊或根本无目标，其前行的动力、对人生的态度等就会大不一样。在漫长的人生路上，我们身处什么环境并不是成功与否的决定因素，重要的是朝着什么方向走，只要目标正确，成功定会降临。

假如做某件事，是为了实现一个崇高的目标，而且这个目标崇高得足以使自己理直气壮、无可辩驳，那么反对者就会少，支持者就会多。所以，当自己确信某件事情，或者对做好某件事情有十足的信心和把握的时候，为了减少不必要的外界阻力，争取多数人的支持，尽快实现目标，就可以在下属、同事和上级面前有意地适当抬高目标要求。这同样是一种有效的心理调适方法。

但需要注意的是，在运用抬高目标方法时，一定要建立在“大我”的思想基础之上，不能以“小我”的利益为目的。我们工作中的一切目标，都是指向最广大的人民群众的，在人民群众的利益面前，我们共产党人没有一点私利。同时，要有充分的事实根据和可行的保障措施，核心是抬高的目标务必具有可行性，不能凭空捏造事实或夸大事实，否则就不要抬高目标。

上面讲的心理缓和、自我求证、暗示选择、抬高目标等方法，都是可以借鉴、运用的心理调适方法，但作为新任领导干部，凡事都要注意讲原则，讲大局，做到因人而异、因事而异、因时而异，决不能照搬照抄，也不能越权行事、忽视决策程序，更不能目无党纪国法、心怀杂念、假公济私。否则就会走弯路，甚至犯这样或那样的错误。

（本文系公务员高参原创，作者：冬君）