沟通从心开始，让爱传递——记赛虹桥街道志愿者心理健康培训会

沟通从心开始，让爱传递

为了提高志愿者与服务对象沟通和情感交流的服务水平，掌握老年人常见的心理问题和探访空巢老人的技巧，根据全年志愿者培训计划，7月23日上午邀请了中级心理治疗师、心理测量师安琪在长虹路社区会议室开展了《社区志愿者沟通技巧》培训讲座。安琪老师通过生动的案例、朴实的语言，从沟通的重要原则、沟通的主要障碍、沟通的基本形态讲述了沟通的重要性，又通过互动活动教会大家主动聆听和沟通技巧，最后，告诉我们在志愿服务活动中要掌握好沟通“三要”、“三不要”和探访老人过程中注意的事项。

培训活动圆满结束，有志愿者表示课程很实用，沟通是我们工作、生活中不可或缺的一部分，今天学习到一些与老人的沟通技巧对我们在今后的志愿服务中会有所帮助。我们要耐心地去倾听服务对象的唠叨，用诚恳的语言去交流，可以使老人们感到快乐，能给老人家带来关爱，使他们感到有人关心他们，更重要的是能让他们感到温暖，舒适和爱心。

此次培训也吸引了居民的参加，表示希望有探访空巢老人的活动时通知他们一同参与，将爱传递下去。

2018年赛虹桥街道社会组织全方面介入为老工作中，社区老人们无论在参加热情上还是参加深度上，都达到了较为理想的程度，许多老年人在通过活动中加强了互动，并且在此基础上建立了坚实的情感支持系统。有利于服务对象融入社区，增强了社区的凝聚力。

编辑:叶姐家庭综合服务中心、健行社会组织服务中心、善行社会组织服务中心

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