都说家庭教育难，从“知道”到“做到”隔着一个知嘛文化

70后、80后、90后们， 成为父母后所面对的最大困惑，是没有人来告诉他们，究竟应该用什么样的理念、方法和工具，教育好自己的孩子。

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本文为寻找中国创客（ID:xjbmaker）原创

记者 / 闫丽娇

编辑 / 苏琦

要点速览：

1、知嘛文化要帮助用户完成从“认知”到“行动”到“工具”的完整闭环，产品已形成三条主线，包括：知识付费、社群服务和亲子商城。

2、张凯峰称，知嘛文化建有8000多个妈妈社群，公众号与社群用户数已达300万。

3、据张凯峰介绍，目前公司80%以上的收入来自电商，知识付费爆款与社群服务项目将是公司今年重点打造的项目。

《好妈妈胜过好老师》出版9年来，纸质书销售了800万册。在这9年里，作者尹建莉收到了读者邮件22万封，她回复了6万多封，大约每天要回20封，已经是她的个人极限。更让她不解的是：90%的问题书中已经给过答案，道理似乎大家都懂，但一做起来就有问题。

张凯峰认为，70后、80后、90后们，成为父母后所面对的最大困惑，是没有人来告诉他们，究竟应该用什么样的理念、方法和工具，教育好自己的孩子。很多时候，对孩子的爱变成了控制和伤害，父母不幸成为了孩子的对立方，却不知道问题究竟出在哪里。

知嘛文化董事长兼CEO 张凯峰

“我们三个从出版业出来的老鸟觉得，光靠图书这一介质，无法真正解决育儿问题。我们希望通过互联网，帮助有儿童教育问题的家庭，更快、更精准的找到答案，并帮助家长付诸正确的行动。”张凯峰说。

基于儿童教育里“不知道”、“知道却做不到”的痛点，知嘛文化将产品围绕两方面布局：其一，为所有的家庭教育问题找到答案；其二，无痕养育，从知道到做到。

根据《2016年度母婴行业微信公众号数据洞察报告》显示，80、90后成为主要孕婴群体，比其他年龄层更加关注育儿信息。这一代人伴随互联网成长，更倾向于通过互联网渠道获取育儿方法。

同年，还没辞职的张凯峰及两位出版业的同事郎世溟、陈小鹏，和尹建莉一起组建了合伙公司，并签下尹建莉10年的互联网内容独家运营权。

最初的产品雏形只有公众号“尹建莉父母学堂”。三人只是简单的把尹建莉的育儿理念整理成文章进行发布。2016年底，公号收获粉丝量40多万。但张凯峰提到，在粉丝量只有10万左右时，后台每天收到的具体问题就有1000多个。

为了给粉丝答疑解惑，知嘛文化建了一批“妈妈群”。据了解，现在群的数量已经达到8000多个。其中有100多个“社群辅导员”回答专业问题，1000个“社群管理员”负责日常的活动和维护。

随着产品雏形的出现和用户需求的增长，2017年，张凯峰、郎世溟、陈小鹏三人正式从原公司离职，并对公司结构进行了重组，形成了由四位创始人联合创办的北京知嘛文化传播有限公司，并正式以公司化形式运营：由尹建莉担任首席导师，张凯峰担任董事长兼CEO，郎世溟担任总裁，陈小鹏担任COO。

知嘛文化创始团队

张凯峰给公司的定位是：针对0-18岁孩子的家庭，建立全生命周期、全场景的亲子养育赋能平台。

基于这样的愿景，知嘛文化形成三条产品线，帮助用户完成从“认知”到“行动”到“工具”的完整闭环。包括：

1. 知识付费，着力解决用户从不知道到知道的问题；

2. 社群服务，比如“28天让孩子自主爱上阅读”，专项解决用户从知道到做到的问题；

3. 亲子商城，提供用户在孩子成长过程中的“无痕养育”工具。

“所有遇到家庭教育问题的父母，所有亲子育儿中寻求自我成长的父母，都是我们的目标用户。2亿新中产家庭的科学育儿诉求，就是我们的市场蛋糕。”

知嘛文化与其他亲子育儿类产品最大的不同，张凯峰认为是尹建莉提倡的“爱与自由”与“无痕养育”的教育方式，这些深植于知嘛文化的所有产品中。

“我们有非常明确的产品价值观判断与选择。”张凯峰说。

看似比较“虚”的理念，也不是他从一开始就想清楚的。创业前的他，其实是一个标准的理工男，曾先后担任过惠普咨询经理、海尔集团最年轻的集团总监和磨铁图书执行总裁。

据他讲，那时常自诩为出版行业最没文化的人，并以此为荣，对他来说，数据才是更具信服力的语言。

直到这次创业，才发现，商业运营技巧对他反而不是问题，最难的是，将家庭教育理念背后深刻而微妙的人性理解，通过知识产品的方式，精准传递给用户，并帮助其转化为切实有效的行动。

知嘛文化将公司的使命定义为：为父母的成长赋能，让每一个孩子成为TA最优秀的样子。张凯峰提到，希望有一天，其能成为平台型公司，但在此之前，要先成为对产品有明确价值主张的企业。

“我们有一个超级IP——尹建莉老师，她对于家庭教育、人的成长，有非常清晰的理念与坚持。只要我们能够将这种坚持，贯彻到产品的选择与开发中，就将站在科技和人文的交叉点。价值观和产品本质上是相通的，找到了产品在人文层面的魂，用商业与科技的手法建立闭环，模式自然能跑通。”

目前，知嘛文化已经完成了pre-A轮融资，张凯峰说，他今天不再自称不懂内容、没文化了。“理解人文、深耕内容，这已经不是我懂不懂的问题，而是我作为CEO的责任。”

随着移动互联网人口红利的逐渐减弱，获取新用户的成本越来越大，原先以内容为导向的产品，也都在尝试突破。

知嘛文化的几位创始人都不是互联网行业出身，虽然曾经是资深的职业经理人，进入互联网行业后，也踩了不少坑。

张凯峰说他学会的第一课就是如何在微信流量红利后期，突破用户增长瓶颈。2018年，他们花了5个月时间，迈出了跨进互联网新媒体赛道的关键一步，净增80万粉丝，且将每位粉丝的获取成本控制于1.5元以下。

“因为付费用户转化率维持在原来的水平，付费用户数在同比增加，说明了这80万粉丝增长是精准的。”

张凯峰提到，目前公司80%以上的收入来自电商。知识付费爆款与社群服务，将是公司今年重点打造的项目。

采访当天，知嘛文化刚推出的《给孩子的思维导图课》知识付费课程。上线三天，更新至第2期时，已有5683人完成付费订阅。

据张凯峰介绍：目前知嘛旗下公众号与社群用户数已达300万，其中90%是妈妈，公司6月份收入预计超过1000万。其中，知识付费类产品月收入已超过百万，并在快速增长中。2018年，他们在家庭教育、儿童能力训练、儿童财商、儿童健康等方面，有数十个在线课程与训练活动规划。

由尹建莉父母学堂高级辅导员创作的家庭教育免费微课，品种数已累计1000+。自测题库、育儿金句库、案例库、问答库、文章库等图文素材，已超过10万+。

基于上述内容素材，公司正在围绕音频、视频、图文、游戏，开发微信生态的小程序矩阵，积极拓展今日头条、微博、抖音、天猫、淘宝等其他互联网生态平台的新媒体运营、内容电商与知识付费的合作。

他也坦言，虽然用户增长瓶颈有所突破，内容矩阵的构建在进行当中，知识付费产品线也初见端倪，但是要想让三条产品线齐头并进、三根收入曲线的增长拐点全部出现，还需要时间。

“只有拉出漂亮的用户增长曲线，并拉出三条产品线的收入曲线增长拐点，走好这一步，将意味着知嘛文化有能力成为帮助中国家长与孩子共同成长的赋能平台。”张凯峰说。