拒绝前的一句对不起 美国心理学家：比直接拒绝更伤人

拒绝是一种艺术，很多人为表达善意，在婉拒前会先道歉说“对不起”，但心理学家指出这种行为虽然会让说者心里好过些，却会让听者感受更差。这项研究由美国心理学家Gili Freedman等人发表，刊载在《Frontiers in Psychology》期刊上。研究者要求上千名参与者在不同情境下拒绝他人的社交邀请，参与者需自行提出拒绝的方法，这些情境包括约会、与室友继续合租房子、与同事一同外出吃饭等。接着研究者要参与者浏览各种拒绝方法，并评估每种方法的“伤人指数”，结果显示39％的人会在拒绝同时道歉，但却让人感觉更伤人。研究者指出，道歉在无意冒犯的情况下有用，但对于有意冒犯则会适得其反，被拒绝者认为自己本不该被拒绝，但对方想透过道歉来掩盖遭拒的事实，所以一句“对不起”可能会比直接拒绝更伤人。Freedman表示：“相比不含道歉的拒绝，包括对不起的拒绝会带来更糟的结果”、“尽管道歉意图良好，但这或许是个自私的行为。”

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