时间管理的发展和方法

博恩-崔西：“成功与失败的分水岭是‘有没有时间’做正确的事情”。

德鲁克：成功的管理者五个习惯:时间管理、关注外部、利用长处、集中专注、战略思维。

德鲁克：“时间管理的关键，是如何平衡当前与未来”。

德鲁克：时间管理的本质是管理自己的行为。

德鲁克：“如果一个组织有25%的时间用于内部会议，那么毫无疑问，这是个浪费时间的组织”。

赵焕焱评论：酒店管理的扁平化使时间管理的重要性尤为突出。

一、时间管理三个阶段

西方时间管理史中曾经有过三个阶段，第一阶段以备忘录为标志，目的是分配时间；第二阶段强调时间表，目的是规划未来；第三阶段讲究优先顺序，目的是提高效率。

弗雷德蒙德-马利克：最好的时间管理方式是日程表或日志。

Google的“20%时间管理”：硅谷总部员工可用80%的时间来做已经设定的项目，另外20%的时间可用针对自己的兴趣，想法、灵感来创造产品。

二、时间的分配

德鲁克：只有检查自己的时间用到哪里去了，才能清楚的认识自己在时间安排与分配上的不足。

帕金森:“你有多少时间完成工作，工作就会自动变成需要那么多时间。”

国际上大企业的首席管理者的时间分配大致是用40%的时间考虑战略问题、40%的时间用于同外界各方面打交道、20%的时间用于处理日常事务。企业家中往往容易把绝大多数时间用于内部会议，从而相应减少了同外界的联系，削弱了与供应商、客户、投资者、潜在合作者等各方面的关系。德鲁克说：“如果一个组织有25%的时间用于内部会议，那么毫无疑问，这是个浪费时间的组织”。著名的Service Master公司是一家年营业额达70亿美元的专业服务公司，该公司董事长比尔-波拉德则说：“我70%的工作是在办公室之外。”随着企业从以产品为中心转向以客户为中心，企业家的重点进一步放在企业的外部。

三、时间安排的技术

多年前，我多次在管理方面内容演讲时介绍计划评审技术的运用。

计划评审技术最早出现在1957年，美国路易斯维化工厂在设备检修中使用关键路线网络图的方法，使原本需要125个小时的工程只用78个小时就完成了，节省时间38%。

全球企业管理史有3个里程碑，分别产生于研制原子弹的曼哈顿计划、北极星核潜艇计划、阿波罗登月计划。

在当年美苏争霸期间、美国研制北极星核潜艇工程，工程管理中使用计划评审技术，以4年时间完成了6年的工作量，节省费用非常可观，以至美国国务院规定凡大型项目上报都必须附报计划评审技术。后来“国际项目管理协会”和“美国项目管理协会”相继成立，其指导思想就是计划评审技术。

我国在1992年推出了网络技术的国家标准GB/T13400。运用网络技术的办法，我们可以把所有重点工作按开始时间、计划完成时间、结束时间、各工作事项先后连接关系排成表格，然后再绘制成网络图，从中不但可以看出能够同时进行的事项、更重要的是可以找出影响工作总进程的关键事项，从而使我们抓住关键事项，用最少的时间完成管理工作。这项工作实际上综合了备忘录和时间表的优点和功能，是时间管理的有效和科学的办法。

1982年，我参加上海交通大学首次从美国带来的《管理科学》、《市场销售学》的课程，在严智渊老师的《科学管理》课程上学习了计划评审技术，做了不少题目。1983年，全国组织进行第一次厂长经理考试，考试科目是政治和管理。我担任厂长办公室主任的大型企业的厂长参加了考试，他作了一些准备，我把我的计划评审技术的习题给他参考。全国第一次厂长经理考试果然有计划评审技术的题目，这位厂长考试得到双优（政治和管理都在85分以上），全上海只有2名得到双优，这位领导后来被提拔使用，成为1984年起新组建的上海五大酒店集团之一的集团总经理。

附：赵焕焱近期发表文章

【赵焕焱2018年发表文章34】2018年1月号总84期《大旅游》发表华美顾问集团首席知识官、高级经济师赵焕焱的文章《六点趋势，展望中国酒店业2018》。

【查看赵焕焱462篇原创文章】“查看历史消息”往前查阅。

【赵焕焱】华美顾问集团首席知识官、高级经济师。大型酒店集团总部17年多研究经历，酒店咨询企业9年多研究经历。荣获2008年6月13日首届《价值中国》“最具影响力百强专家”、2008年12月4日中国酒店业改革开放30年纪念大会“影响中国酒店一百人”、2016年9月20日中国酒店及商用厨具行业大会“终身成就奖”、2016年11月4日CHTA全球2016年会“特别突出贡献奖（Special Outstanding Contribution Award）”、2017年4月23日“中国酒店卓越贡献金龙奖”。

【部分名誉职务】中瑞酒店管理学院酒店业研究中心特约研究员、广西酒店管理学会首席顾问专家、中国智慧酒店联盟理事长、四川省智慧酒店联盟名誉理事长、上海乐游际文化传播有限公司战略顾问等。

【工作原则】昔喜览群书，今专注旅游；实事求是讲真话，做没有人做的事；追求长期价值，确保每篇质量；从传递知识到创造知识，从知识到智识，化智识为方法；与人为善，以人为师，与世无争；一以贯之，以终为始，始终如一。

【赵焕焱发表演讲185次】其中，2008年3次、2009年4次、2010年9次、2011年16次、2012年21次、2013年25次、2014年25次、2015年32次、2016年24次、2017年20次、2018年至2月11日5次。

【赵焕焱发表文章754篇】其中，2004年1篇、2005年28篇、2006年9篇、2007年33篇、2008年17篇、2009年34篇、2010年47篇、2011年39篇、2012年34篇、2013年45篇、2014年54篇、2015年82篇、2016年88篇、2017年209篇、2018年至2月28日34篇。

【赵焕焱接受采访在报刊发表观点1881次】其中，2006年8次、2007年18次、2008年11次、2009年42次、2010年50次、2011年82次、2012年175次、2013年210次、2014年272次、2015年314次、2016年372次、2017年288次、2018年至3月14日39次。

（赵焕焱在清华大学同学会论坛）