整整三天 步步惊心！杭州医生锲而不舍“险中救人”

2018-01-23 08:13 | 杭州日报

一周两次试图跳楼，叫她来门诊没有来，打电话不接，加她微信终于联系上了，回答我的第一句话就是“活着”……这一组步步惊心的记录，来自省立同德医院精神卫生科副主任医师张滢。

日前，张滢在手机端接到一个女孩子的心理咨询求助。“每天想到工作，忍不住爬上天台；深深地讨厌自己……”经过整整三天锲而不舍地网上开导，张滢终于见到了女孩小许，并对她进行了心理和药物治疗。

究竟是什么导致了女孩子要走上绝路呢？征得小许的同意，在城西某咖啡馆，记者面对面与她进行了交谈。

张滢希望通过小许的经历，在年关之际，提醒那些自我加压太大的职场中人，特别是证券业务、教师、公务员、财务这四类人群，要适当对自己松绑，如有必要，可寻求专科医生的疏导，以免出现心理疾病和自我伤害。

靠谱员工最怕看到客户失望

“我实在太喜欢现在这份工作了，喜欢团队合作的工作氛围，喜欢为客户解决问题。”25岁的小许，学的是韩语专业，供职于一家销售公司，入职才三个月不到的她，因为认真负责，所以同事之间的关系处得不错。“慢慢地，老板会把一些重要的客人交给我维护，我负责给这些客户出具专业的销售意见。”小许说话声音很轻，但思路清晰。

“我们公司是弹性工作制，朝九晚六，你只需要把事情做好即可，但因为客户实在很多，事情也很琐碎，所以我每天必须一刻不停地查询工作手机上的微信，回答客户咨询。”

小许说最怕看到客户失望的表情。慢慢地，小许觉得工作就像大山一样压得她喘不过气来。1月7日晚上，小许忍不住走到了17楼的天台。“我有恐高，所以不敢往下面看，只敢坐在天台边上，坐了一个晚上，似乎好了一点。第二天，我请了假，去看了心理医生，但是最后还是没有拿药。想到第二天要上班，胸口那种闷又来了，我在网上找到了张滢医生，以前就听说过他的名字，在网上聊了一下，我感觉好一点，但半夜里，我依旧走到了天台。”

工作成了压垮她的稻草

在手机这头，接到小许求助咨询的张滢心急如焚。“当时在网络上，听到小许的述说，我给她做了抑郁自评量表和创伤后应激障碍自评量表，虽然抑郁症是轻度的，但创伤后应激障碍的评分很高，她情绪低落，有做傻事的冲动，所以我很怕发生意外。”

此后整整三天，张滢反复联系小许，对其进行心理开导。1月11日，小许终于来到省立同德医院，张滢对她做了心理开导，并根据病情，结合药物治疗。

此时，小许为何发病，才水落石出。原来两年前，小许目睹了表弟的溺亡，那一幕场景在她脑海中挥之不去。毕业后，小许找了一份文员工作，但没干到一个月，没有任何原因，老板就解雇她，这成了小许心中一根刺。“所以，现在小许找到自己喜欢的工作，她唯恐自己做得不好被辞退，年底事情烦琐，所以自我加压很厉害，在精神创伤的基础上，工作就成了她激发抑郁症的一根导火索。”张滢说。

“当我把工作手机快递回了单位，那一刹那，我觉得如释重负。”小许表示，会好好服药，按时复诊，等回单位后，和领导好好聊一聊，换个岗位试试。

年末抑郁综合征这四类人最易中招

从小许的病例延伸开去，从事二十多年精神卫生临床工作的张滢感叹，都说年关难过，这段时间，职场中人抑郁症发作的人数激增。“这在临床上也叫年末抑郁综合征，不少人发现自己忙碌一年却成果很少，尤其与同学、同事一比较，再面临激烈的竞争考核，就容易感到恐慌或无所适从，甚至产生自我否定的心理阴影。”张滢说。

张滢大致给门诊患者进行了职业分类：“下半年，因抑郁症来问诊的患者，以证券业务、教师、公务员、财务人员，这四类人群居多。这些人群大都有一个特点，思考得特别细致，个性纠结，容易焦虑。其实有不少患者都是领导层，但特别在意别人的看法，在年底这样一个关键节点，升迁调动总结，都起到决定性作用，所以不少人就此精神崩溃。”

有这几个症状

及时寻求专科医生帮助

如何才能从年末抑郁综合征中走出来？张滢表示，该病的症状是很有代表性的，如果出现睡眠不好，胸闷心慌耳鸣，兴趣不高，容易发火，一提工作就心烦气躁，就要对自己的情绪留个心眼。现在网上有抑郁自评量表，张滢建议如果有需要，可以先自测。

“在治疗过程中，专科医生的及时心理疏导，辅以药物治疗必不可少，但最不可或缺的还是自我的解压。”张滢说，为了不再添加烦恼，可以适当放慢工作和生活节奏，多增加一些爱好，与家人加强情感沟通，可以缓解压力。同时，张滢建议：如果此前有类似病症，开具心理治疗药物的患者，即便当下症状减轻，在冬季也不要停药，等到春暖花开的时候，请专科医生进行评估再定。

（据杭州日报，原标题《杭州医生锲而不舍，整整三天，步步惊心“险中救人”》，记者 柯静 通讯员 应晓燕。编辑：王佳）