青少年心理危机干预｜青少年心理问题专题：危机干预（二）

今天关注的焦点是心理危机的诱因：

人际关系，情感挫折，意外事故，网络成瘾，学习压力，暴力伤害，财务失窃，性侵犯，家庭纠纷，亲友丧失。作为老师、家长、心理咨询师我们怎么来帮到孩子。

三名孩子觉得活着没有劲了，然后大家约着一起死。人类想到死是经常的，但是心动不如行动，有的人想想就算了，有的人是真的行动了。

这是属于危机事件，危机事件以后出现了什么呢？祥林嫂情结，反复讲与灾难有关的事情，喋喋不休，明显焦虑和害怕。退缩或者沉默不语，分离焦虑，丧失活动或者游戏兴趣，挥之不去的痛苦记忆。合在一起就是情感的话题。我们就是要清除这个情感垃圾，我们的心理危机干预有六个步骤。

第一个确定问题，倾听明确求助者的问题。

你要给他讲话的机会，其次你在谈话当中让他看到希望，一旦让他看到希望，这样对我们的青少年危机干预都有支持，为什么大家觉得活着没有劲，就是觉得没有人关注了。

然后建立有效的应对，问题没有解决，成绩没有上去，人际关系没有改善，对学校产生了极力的抗拒。然后保证安全，危机干预首要目标。提供支持，建立应对，制定计划，承诺行动。

祥林嫂我要给她做心理咨询，怎么样给她做一个有效的处理呢。

告诉大家我们这个心理学干的什么工作？倾听接纳。祥林嫂之所以喋喋不休，你得让她说个够，说完了她就不说了。

第二可以接受事件的发生。

第三可以控制自己的情绪和头脑。

第四，可以完整描述整个事件，伴随适当的情感。第五，可以恢复自尊。觉得自己不是那么太内疚了，或者是太不称职了。

第六，可以恢复人际关系。

第七，可以发现事件的特殊意义。

做到这几点你就康复了。所以最后祥林嫂笑了。

祥林嫂为什么笑了呢？祥林嫂笑是因为被理解了，被理解太重要了。

如果我们大家懂得一点沟通艺术，但凡一个人给你谈一段伤心事，无论是他家里矛盾冲突还是跟孩子的矛盾冲突，还是跟同事矛盾冲突，你首先做的事情就是理解他，理解他就是让他讲，你怎么可以这么想，你怎么可以这么做，你对得起谁，这些话不能说了，说了以后让对方更加的悲伤。被支持了。

告别往事，祥林嫂怎么告别往事的，也就是说她儿子最后跟她有心灵的对话，这个心灵的对话是可以通过心理干预技术来加以完成，所以说碰到那些因为突发事件喋喋不休的人，就给他们玩偏方，就给他设置心理对话，如果他一旦神情恍惚的话，他已经进入心理对话了。我跟祥林嫂共同探索与发现。她人生的目标，希望在哪里当然我是拿她来说事。

心里危机干预，首先我们要区别心理包扎和心理治疗。这个事情上就是突发事件，他需要人的理解，需要把情感垃圾清除出去，所以在这个情况上来讲，如果再严重就是上升到抑郁症了，我们就要给他进行心理治疗，这个进行区别。

首先我们讲心理包扎就是最简单最基本的心理安抚，让他有安全感和被关注感。传达关爱，感受人间真情，宣泄不良情绪，增强安全措施，有效，不要帮倒忙。

还有就是该哭就哭，真情表露。自然拥抱，传达关爱，用心聆听，欣赏对方，学会放松，驰缓身心，诉说惊恐，摆脱内疚。这个时候你应该做什么呢？首先你让她讲，讲完了以后共同的探讨这个话题，我们家长跟孩子的沟通，你就彻底放下身段，与孩子进行对话。你不要小视这种肢体语言，这种肢体语言传达的是一种我跟你靠近，跟你平等对话。

香港的学生跳楼自杀了，跳楼自杀以后，他最好的朋友，有情感垃圾，所以让大家诉说。有那么几个好同学一说起来就是伤心就哭，其实这是不对的，这是处理情感垃圾。

我们注意：不能大事化小，小事化了，不要开愚蠢的玩笑，不要打探内幕，内情，不要不恰当的猜测，不要否认当事人的感受。

所以避免给当事人带来二次伤害，要避免下列话题：你不应该那么想，你不应该伤害你自己等。

所以我们应该说什么呢？

我们应该说你真不简单，你真不容易，你真令人钦佩，你的亲人会以你为荣，以你为豪，最后你是我的榜样。这时候是实施赏识教育，所以缺什么补什么。

心理治疗含金量比较足的，建立咨询关系，明确咨询目标，有的时候药物治疗和心理治疗相辅相成，有些人最后得了抑郁症了，他不能接受这个事实。所以在这一刻怎么帮助他，需要用药，但是各位，常见的精神病疾患，一个是意识上的障碍，精神分裂症，幻听幻觉，想的跟别人不一样，第二个就是心境的障碍。还有就是神经症系列的，发病原因是什么呢？因为大多数除非是基因变化，到点了发生爆炸，吃药只能控制症状，所以要做心理咨询。

这是“弹簧效应”，其实我们各位，我们讲人的成长说到最后就是练就压弹应激的能力。所以说我们讲压力来源，无论是学习上的人际关系，还是突发事件的，我们怎么样建立有效的压力反应，过去经验，压力评估，适应压力，家庭和社会的支持，最后能够达到一种健康心态，健全人格。所以我们讲心灵旺盛，你的心灵像花儿一样的绽放，在任何情况下都有能力积极的面对。所以这个心灵旺盛，在任何情况下都有价值，值得去推崇。

心理素质培养

最后全面发展，很重要的就是心理素质，在任何情况下他都能够积极的应对，他给别人鼓掌心甘情愿，别人给他鼓掌也是心甘情愿，那才叫功力。所以现代社会父母给孩子最大的礼物就是健全的人格。

什么是健全人格，自信但不自恋，顽强但不偏执，谦虚但不懦弱，出色但不炫耀。

心理素质培养了解自己的情商，控制自己的情绪，自我激励，我们讲的情商得管理好自己的情绪，所以要超越自我，放下身段，善于沟通表达，善于团结，这些都是自己练出来的，书本上没有教你的。

什么是心理健康呢？有自信，有自知之明，有乐观人格，有适应能力。

作者：著名心理学家、香港城市大学教授岳晓东

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