人工智能可能比咨询师更了解人的心理

文 / 青创众帮
2017-12-04 16:40

一位年过三十的女士,工作上却总是难堪大任,为什么在换掉一双鞋后,情况能慢慢好转?一家大型银行的中层管理者,在心理测评中均测出相似的心智模式,这和成为管理者是否有内在联系?今天,我们将在闫明老师的创业路上找到答案!

有问题的人太多,心理咨询师都不够用了

确切的讲,闫明是山西一位大学心理教师,尽管有着国家二级心理咨询师的资质,有着二十多年丰富的咨询经验,还是多种心理治疗技术的创始人,但对他影响最深的,还是教师这个角色,他每年要花费大量的时间精力去保障学生的心理健康,预防也好、干预也好、治疗也好,庞大的学生数量一度让他精疲力竭,感到心有余而力不足。不仅是他,全国的心理教师几乎都面临同样的问题。

据2016年统计,全国大概五千六百万人正在遭受心理问题的困扰、有14%的疾病来自于精神疾病、每年自杀人数高达30万,而自杀的首要因素就是心理问题,在学校与青少年中尤为显著。

面对如此严峻的现状,闫明意识到,即使个人再努力,也很难对这样庞大的群体做出有效干预。所以,他就想,是否有一种办法,可以对群体进行初步的心理评估和筛选,从而提升心理咨询工作的效率呢?

一对一单挑到一夫当关的进化之路

在闫明之前,原本也有使用心理测评量表的情况,比如常见的90症状清单、焦虑自评量表等,很多人应该都做过,这些传统量表有一个较大的弊端,在于只能检测症状,无法知晓原因,前期预防几乎是空白。

当面对庞大的群体时,这种方法便有些捉襟见肘,防得住个别人,防不住所有人,有时甚至是在有人自杀后,才后知后觉,十分令人惋惜。闫明和他的团队,经过长达两年的苦心钻研,进行大量的实践应用后,如愿做出一款可以用于群体预防与筛选的心理智能评估干预系统。

这套创新的系统,区别于所有传统量表,它评估的不是疾病症状,而是测试者的心智成熟度。因为心智越成熟的人,应对社会越不容易出问题。而当心智状态与人生阶段不匹配时,往往就会衍生出抑郁、自卑、厌世等不良心理症状。所以心智成熟度在日常心理预防工作中有很大的参照价值。

有的人是自由型儿童或控制型父母状态居多,他们会比较以自我为中心;有的人是适应型儿童或抚育型父母状态居多,他们多以别人为中心,更看重他人的感受;还有人是理智成熟的成人状态居多,有的人多种状态可随机切换,后面两类人通常都能很好的应对生活和工作。

本质上,系统就相当于新生的摸底考试。例如所有学生都进行测评,班主任得到大家的心智成熟度报告,将典型问题模式筛选出来做重点观察,便可提前预防。其次在发现学生有异常行为时,通过调看测评报告,了解学生内在矛盾的原因,之后决定是否进行心理干预。知其然还知其所以然,便是这套系统最大的亮点了。

新的理论催生新的产品,我们的心智看起来很像

既然大量实践证明,这套系统简单、有效且实用,闫明下一步打算将其产品化,推广至更多的学校和企业。一方面,适用于群体心理评估,及时帮助受心理困扰的个人,例如开篇中工作不顺利的那位女士;另一方面,还可用于人力资源管理。一般成就大、职位高的人心智更加成熟,反过来,心智成熟的职员更能胜任困难级的工作任务。

谈及项目的未来,闫明表示,目前项目针对企业的服务较多,随着技术完善,系统对大量案例的深度学习,会令其更加智能化,直到足以支撑它成为个人用户的心理咨询师,这在理论上是完全可以实现的,并且远比我们想象的要简单。

在人群中多看了你一眼,全新维度的社交匹配法则

所有内向都是因为聊错了对象,目前市场上很多社交APP,是基于性格、爱好等因素来匹配聊天对象的。闫明介绍,按照心智成熟度也可以进行社交匹配,而且更加细化,每位测评者的五种自我状态排列组合成无数种类型,可以有超多种匹配模式。

比如两个父母自我状态居多的人在一起,都比较会照顾对方的感受;两个儿童自我状态居多的人在一起,玩起来更尽兴;一个父母自我状态居多的人和一个儿童自我状态居多的人在一起,一方通过照顾对方获得价值感,一方因为受到照顾获得满足感。

这样的例子数不胜数,不一而足,按照自我状态数值的区间范围,匹配法则既可以趋同,又可以互补。不仅有的聊,还能获得心理愉悦和满足。

结束语

心灵的痛苦,更甚于肉体的痛苦。据说,一位心理医生,一生中如果能成功治疗三十名患者,就已经非常了不起了。针对一群人的心理做评估和干预的智能系统,还有更长的路要走。全新的人群细分维度,也将给闫明的项目带来更多可能性。

人工智能可能比咨询师更了解人的心理

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