拿起来就用的心理学,刻板效应:为什么说不要拿老眼光看人呢?

文 / 周粟钧
2017-09-05 06:21

心理学是一门揭示人的心理活动规律的科学,是一门让人变得更聪明的学问,也是一门非常实用的学问。不过,要想利用好心理学,必须有一个前提:你得了解心理学。正如我们常说的,要“行”,必须先要“知”。“行”和“知”往往是联系在一起的,但是只有先“知”,才能后“行”。从这一点上来说,要想把心理学当成一种工具,拿起来就用。

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拿起来就用的心理学,刻板效应:为什么说不要拿老眼光看人呢?

拿起来就用的心理学,刻板效应:为什么说不要拿老眼光看人呢?

有色眼镜只会让你看走了眼。——休德费尔

【理论解析】

“刻板效应”又叫“定型效应”,所谓“定型”,是指在人们头脑中存在的,对某一个人或者某一群人的固定形象。比如很多人在心目中认为知识分子就应该是温文尔雅的形象,老板就应该是大腹便便的形象。

拿起来就用的心理学,刻板效应:为什么说不要拿老眼光看人呢?

很显然,这种“先入为主”的想法很多时候并不正确。举个很简单的例子:知识分子并不一定是温文尔雅的形象,很可能有大腹便便的人。同样,老板也不一定都是大腹便便的,还是有很多温文尔雅的。

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温文尔雅的知识分子、大腹便便的老板很可能是以前人的思维,是属于老眼光,可是随着社会的发展,不同人的形象也都发生了变化,如果再拿老眼光去看人,势必会犯“看走眼”、“以偏概全”的错误,导致人际交往的失败。也就是说,一旦陷入“刻板效应”之中,会给我们的交际带来以下不好的影响:

(1)以老眼光看人,不能正确了解对方近况。

(2)自以为是地判断一个人,容易造成判断失误。

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【操作务实】

晓岚曾经是公司的一个业务经理,在一次业务中,她接触到一个自称是某某公司的老板,姓刘,秃头,在自我介绍的时候,他说自己的朋友一般都叫自己秃哥,如果别人愿意,也可以这么叫。因为他待人和蔼可亲,并且岁数比她们都要来得大,因此平常大家都亲切叫他秃哥。

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时间过得很快,和秃哥的合作已经进行了两三次,虽然期间有过一些摩擦,也还算顺利。这一次,同样是如此,不到一个月的时间,一笔几千万的合同就在不知不觉中签了下来,在期间,一切都很顺利,可是等晓岚所在的公司把货物发给对方之后,秃哥却告诉晓岚,货款可能要晚点发,并且承诺他会按照合同的规定,付给晓岚公司违约金。

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可是晓岚却“自以为是”地认为上次出现这种情况的时候,秃哥就没有按照合同的规定给予违约金,这次肯定也不会。于是她就自作主张,在电话里将秃哥狠狠地“教训”了一顿,临了的时候还“语重心长”地告诉对方:“如果你没有钱,就不要做生意!”

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这些“恶狠狠”的话语彻底激怒了秃哥,第二天,秃哥就将货款打了过来,并且赔付了足额的违约金。当然,随着货款过来的还有一封他给总经理的“建议书”,上面写着几个字:如果你还想和我做生意的话,我希望下次不要见到秘书处晓岚的身影。

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总经理在弄清楚事情真相之后,只能无奈地通知晓岚下岗。面对这个决定,晓岚也只能将委屈的泪水往肚子里咽了,谁让他总是以老眼光去看人呢?

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【运用要点】

诚然,晓岚在自己的工作中,就是犯了一个“那老眼光看人”的错误,秃哥一次失约,并不会每次都失约,甚至说不定对方失约是有原因的。我们应该根据具体的情况进行具体的分析,切不可像晓岚那样鲁莽行事。在人际交往的过程当中,如果总是以老眼光去看待别人,十之八九会出现判断失误,从而给自己的人际带来不同程度的伤害。可是我们虽然常说“士别三日当刮目相看”,但是我们如何才能做到这一点呢?

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1.懂得驳斥自己的一贯的想法。

面对熟悉的人或者事物的时候,我们脑子中很自然地就会出现一贯的想法,这就是“老眼光”的发源地,要想避免这种情况的出现,就要善于“驳斥”自己的想法。比如一个曾经境况不佳的朋友来找你的时候,你第一反应可能是他要找你借钱,那么这时你就应该告诉自己:不要轻易下结论,说不定人家是来还情的,还是看看情况再说。

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2.相信别人的运气。

成功也有一些偶然因素,这就是我们平常所说的运气。可是很多人都想当然地以为这种运气只能自己有,而别人没有。实际上并不是如此,你有的运气,说不定别人也有。因此,我们要善待身边的每一个人,说不定对方哪天运气到了,成了你的贵人也说不定。

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3.深入了解,再下定论。

这一点在人际交往的时候是非常重要的,只有深入地了解一番,你才会知道对方现在的近况如何。无论是对于刚认识的新朋友,还是对于熟悉却有一段时间没见的故人,都应该做到这一点。

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4.通过交流来改变自己的想法。

在交际场合,经常会出现“不说不知道,一说吓一跳”的情况出现,比如你一直看不上的人经过交流之后才发现,对方竟然是你一直崇拜的对象,只不过是你没有认识对方而已。或者可能见面你对对方的第一印象不好,让你没有往那方面去想。所以说,交流是了解对方的最好方法,也是改变自己看法的最理想途径。

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5.多想想对方的好处,而忘记对方的坏处。

每个人身上都有优缺点,为什么很多人总是“狗眼看人低”呢?因为这些人只看到对方身上的缺点,却没有看到优点,甚至拿着自己的优点去和对方的缺点进行比较。这样做自然是不对的。我们只有多想想对方的好处,而忘记对方的坏处,这样我们就会以积极的眼光来看待对方的改变。

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6.积极的和对方交往,排除其中任何的消极因素。

看人的眼光取决于交往的心态。如果你交往的心态是积极的,那么看人的眼光也是积极的;如果交往的心态是消极的,那么看人的眼光也是消极的。毫无疑问,如果你能积极地和对方交往,排除其中的消极因素,也就不会出现以老眼光看人的情况了。

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7.不要过分相信你的经验。

我们都知道这样一句话:经验不是偏见,而偏见则源于经验。如果我们过分相信自己的经验,很可能就会出现偏见。比如,根据你的经验,没有西装革履的人就是穷人,那么在交往的时候,很可能就会因为对方只穿了一套休闲服而看低对方。

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【生活智慧】

时间在变,世界的万物都在变,其实,人也每时每刻在变。如果你总是拿老眼光去看待别人,最终伤害的只能是你自己。要想在人际场上吃得开,就必须用发展的眼光去看人。别忘了,你在进步的时候,别人也没有闲着。