体验“未来感”，上海市儿童医院数字化转型暨智慧医疗体验馆揭幕

上海市儿童医院数字化转型暨智慧医疗体验馆今天揭幕。这一充满“未来感”的体验馆在由上海申康医院发展中心主办的“市民健康科普周”和“医院开放日”期间亮相，向市民全方位展示儿童医院智慧医院建设成果以及为群众办实事，便捷就医服务应用成效。

体验馆以患者为中心进行设计打造，通过“居家”“门诊”“住院”“互联网医院”“急救”五大医疗场景体验专区为市民提供沉浸式体验，提升百姓对“数字赋能美好生活”的感受度。

居家体验区：精准预约与居家智能雾化

沙发、圆桌、电视，这里看上去就像普通人家的客厅，事实上，这里是体验馆的居家体验区，患儿家长在“家”可以模拟通过微信公众号轻松预约精确到30分钟以内的号源，从而合理安排出行，按时到院，减少就诊等候时间和排队缴费等困扰。哮喘慢病儿童可以体验在家进行雾化治疗，并接受医院远程治疗监测、处方药品解读指导、定期智能随访等服务，实现离院后也能享受规范、连续的专业治疗。

门诊体验区：智能预问诊与秒读骨龄

这里就像个微缩版的医院门诊大厅。就诊之前，家长可体验直接在线开具血、尿、粪三大常规检验项目并进行移动支付，患儿做完检验后，再进入诊室，由医生查看常规检验单结果，从而减少检验前的就医环节，节省患者约20分钟就诊时间。候诊期间，患儿家长可在线通过问答互动的形式进行智能预问诊，提交患儿病史简介，同时医生会在线收到一份数字化病历报告，提前了解患儿病情，提高门诊工作效率和质量。儿童骨龄智能辅助检测和遗传病辅助诊断系统，可实现骨龄和疑难罕见病的快速诊断。此外，患儿可享受医嘱下达-药师审方-自助取号-药品冲配-患儿输液-输液巡视的一站式输液闭环管理服务。

住院体验区：小白机器人上岗智慧病房

在住院体验区，可以体验到充满未来感的“智慧病房”。这个场景中，病房门口屏、床头屏为医护人员展示每间病房和患儿的准确信息。家长可通过智慧床旁屏查询患儿诊疗计划、检验检查报告、住院费用，接受床旁宣教等服务。护理人员可通过护理大屏查看病区信息和护理计划，进行输液监控和交接班等工作。此外，机器人小白可以成为专家的“替身”以及护士的“跑腿”，为患儿提供远程床边查房、远程听诊、远程移动教学、自动宣教、调查问卷等服务，极大程度提升医疗效率，让患儿在更舒适的就诊环境中享受更个性化、更智能的诊疗服务。

互联网医院体验区：线上复诊与云药房

互联网医院让复诊患儿从医院排队就医实现居家就医。在互联网医院体验区，家长可以模拟使用儿童医院互联网医院，提供医院就诊病历与历史用药情况，经医生在线核查通过后，即可帮助患儿享受在线诊断、线上续方、儿童医保在线支付、药品配送到家、科学用药指导、商业保险理赔等便捷服务，避免患儿及家长多次往返医院。此外，偏远地区的患儿还可以通过儿联体平台享受远程联合门诊、远程会诊等同质化服务。

智慧急救体验区：上车即入院，与生命赛跑

5G技术赋能智慧急救，通过与市急救中心进行对接，实现一键呼叫、智慧调度。在智慧急救体验区，参观者可以看到救护人员是如何通过车载会诊设备可远程获得专家指导，从而争取急症抢救的宝贵时间。“患儿未到，信息先到”，院前急救信息同步院内，辅助急诊医护人员做好相应准备，实现患儿“上车即入院”的急救新模式，从而提高救治成功率。

上海市儿童医院智慧医院建设结合医院创建全国文明单位工作，以数字化转型赋能医疗服务流程再造，在就医方面真正为群众办实事、办好事。2021年8月，医院通过国家卫健委首批智慧服务三级认证，践行以患者为中心的理念，将人工智能、物联网、5G等新兴信息技术与互联网医院相结合，聚焦儿童专科特色，建立覆盖诊前、诊中、诊后的全流程连续协同的医疗服务链，创新医疗服务模式，全面提升患者体验和满意度。