黄国英：量体裁衣助推复旦儿科安徽医院加速跑

作者：张雪

医生为患者提供个性化且最适合的治疗方案，这种“量体裁衣”式的治疗方案正是价值医疗的体现之一。

在复旦大学附属儿科医院（以下简称复旦儿科医院）院长黄国英看来，“量体裁衣”式的方案也适合于复旦大学附属儿科医院安徽医院（以下简称复旦儿科安徽医院）的发展和管理。近日，黄国英向健康界阐述了他对于复旦儿科安徽医院的“量体裁衣之路”。

2020年10月22日，由复旦儿科医院和安徽省政府合作共建的复旦儿科安徽医院获全国首批国家区域医疗中心（筹）授牌，新院区预计2022年建成，投用后预计发展目标为年门诊量200万人次，年住院量6万人次，住院手术量2万人次。

在黄国英脑海中，一幅发展宏图已显雏形：4到6年的时间，逐步实现国家儿童区域医疗中心与复旦儿科医院同质化，建成安徽省儿科医学高峰甚至全国高地，让安徽患儿在“家门口”就能享受到“复旦儿科”的优质服务。“宏图清晰，但任重道远，我们有信心、更会全力以赴建设好国家区域医疗中心。”黄国英说。

黄国英将“量体裁衣”诠释为从当地的已有基础和实际情况出发，采用“管理、技术、品牌”的三个平移以及“质量安全管理、医疗服务模式、信息系统共享、学科发展规划”的四个统一的发展策略，这也是基于复旦儿科医院托管海南省、厦门市部分医院逐步摸索得出的经验。

“管理平移”，高效同质运营

如果将医院比作一艘航行的帆船，领导班子及其领导下的管理便是舵手，为医院发展指明前行方向。

为在管理层面实现“复旦模式”平移，复旦儿科医院一方面加强与复旦儿科安徽医院党政领导班子的对接，健全医院的决策机制，派出执行院长负责复旦儿科安徽医院的管理事务，派驻副院长常驻，负责两院对接以及科教、信息、学科建设等工作。

另一方面则从顶层规划上进行设计，平移复旦儿科医院的管理制度及体系，包括认真谋划复旦儿科安徽医院“十四五”规划和2035年远景目标、全方位规划和帮助建设信息化系统、新院区的建设规划、质量安全体系搭建等。其中，信息化系统和质量安全体系都按照复旦儿科医院的标准进行平移，以达到质量安全管理和信息系统共享的统一。黄国英说：“管理出效率和效益。如果管理人员的观念跟不上，工作将很难推动。因此，我们将有计划地对复旦儿科安徽医院管理人员进行全面培训，熟悉复旦儿科医院的管理制度、流程，有意识地提升管理人员的领导力，这将助力两家医院管理同质化的快速推动。”

两地医院管理文化不同、医疗水平不同，管理平移自然得耗费很多精力、成本、资源等，也面临技术、人才等诸多挑战。对此，黄国英表示，“非常感谢安徽省政府、安徽省卫生健康委等部门的全力支持，在配套政策、诊疗项目上给予了很多倾斜，让我印象很深刻的是安徽省领导冒着大雨推进国家儿童区域医疗中心项目的开工仪式。”

“技术平移”，医教研协同

技术是舵手及船员们快速前行的工具，同样的道理，技术对于医院打造核心竞争力来说具有基础性的工具作用。因而，技术平移至关重要。

黄国英介绍，技术平移层面的量体裁衣，意味着一定要摸清复旦儿科安徽医院家底，结合医院发展实际“有效平移”。他们2019年年底邀请复旦大学医院管理研究所对复旦儿科安徽医院进行全面的学科调研和评估，时间长达半年之久，根据层次划分出其优势学科、潜力学科和发展较为薄弱甚至欠缺的学科，围绕学科队伍、临床服务能力、科研水平和能力、教学与人才培养、学术贡献与影响力五个方面针对性地对医院学科架构和建设给予建议和指导。

“复旦儿科安徽医院终归要拥有自己的核心学科，打造核心竞争力，目前新生儿科、骨科、肾脏科等一些科室还是有比较好的基础的。”黄国英说。

在学科帮扶上，复旦儿科医院采取的是以学术主任领衔的专科对接，并将逐步推进名医工作室、特聘主任和专科医生导师制等学科建设与人才培养体系。第一，复旦儿科医院派出一批专家定期到安徽现场开展查房、坐诊、教学及手术，结合远程方式指导学科发展。第二，启动选派复旦儿科安徽医院潜力、骨干医师定期进入复旦儿科医院进修学习，涉及临床、护理、医技、临床药学等多个方面，将最先进的技术带回安徽，学以致用。第三，建立名医工作室，在安徽省建立科研或临床引领性的项目，以此带动复旦儿科安徽医院相关科室、相关团队的发展。第四，协助举办儿科学术会议、科研项目申请等。“输血”与“安徽医院造血”相结合的方式将带动复旦儿科安徽医院医教研协同发展。

“两家医院以整个科室整个专科进行对接，原则上讲，以后在上海能开展的一些技术项目，在安徽省也能同步开展。”黄国英向健康界介绍道。

“品牌平移”，打造优质服务

品牌意味着着全员的梦想，代表着一种软实力，可为医院赢得居民信任和认可绘就蓝图。

“在三个平移中，品牌平移是最不容易的，复旦儿科安徽医院挂复旦儿科的牌子很容易，但要让安徽省内居民真正认可这个品牌，甚至在他们心中生根发芽可能需要一个较长时间的过程。”黄国英说。

其中，受到属地服务习惯、设施条件、人才素质等多种因素的影响，服务模式的统一势必不是简单的复制粘贴，而要根据复旦儿科医院严格的服务标准和服务流程进行统一，选择其中优秀的、可复制的服务经验进行平移。比如，针对患者，包括术前检查安排，住院期间的优质照护，术前术后服务流程等；针对员工，包括医疗质量标准、质量安全标准等；针对管理层，包括临床与职能部门对接流程等。而这些都要基于信息化的建设，目前复旦儿科医院还在推进信息系统的规划及后续搭建。

不仅如此，他们拟将慈善专项基金的经验和模式复制到复旦儿科安徽医院。黄国英说：“为了达到品牌平移的目标，我们在复旦儿科安徽医院成立社工部，专门做慈善救助、科学普及、公益活动等工作，也会采用线上线下宣传报道等方式，扩大复旦儿科安徽医院的品牌影响力。

复旦大学附属儿科医院安徽医院规划图

据健康界了解，目前国家儿童区域医疗中心项目复旦儿科安徽医院新院区已确定落户安徽省合肥市肥西县，总投资约14.8亿元。其中，医院总建筑面积约16万平方米，地上建筑面积约12万平方米，地下建筑面积约39000平方米，设置床位800张。

作为长三角高质量一体化发展在医疗卫生领域的重大项目，复旦儿科安徽医院将借着国家区域医疗中心建设的浪潮奋勇前行。

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