坚持“以患者为中心”怀化市妇幼保健院儿科开启互联网模式

红网时刻4月11日讯（通讯员 杨小英）一病一品提升妇幼专科品牌，一科一特色打造儿科“疾病诊疗、远程互动、护航成长，”互联网新模式。怀化市妇幼保健院儿科坚持树立“以患者为中心”的服务理念，努力为患者及家属提供最贴心的“人性化服务”，近日，该院儿科公众号应运而生。

据悉，该院儿科公众号不止于服务住院期间，更融入家庭生活，成为家长科学育儿的好老师，助力孩子健康成长。

公众号内不仅包含孩子住院期间必须了解的住院须知、报销政策等，还可观看宣教视频，例如留置针的护理、雾化的吸入、回访等。PICU无陪病房的探视也可通过公众号实现，“云探视”是利用微信公众号的自动回复功能，在不受时间、地点、人数限制下采用的一种探视新模式。家长只需根据后台设定的指令来完成操作，如床号、姓名、住院号等，宝宝的小视频就会自动弹出，家长可以一对一接收宝宝的视频，既方便快捷又保护了患儿的隐私，最大程度的解决了常态化疫情防控下家长不能来院探视的相思之苦，更为家住偏远地区交通不便经济拮据的家庭省去了一笔开支。对于家庭而言，这些体验都呈现在了细微之处。

该院儿科还通过发放问卷等形式全方位了解家长所需，不局限于住院期间，更关注孩子整个成长过程，不再是仅仅通过简单的语言、文字信息来机械化的说教健康知识，更希望能够跨越时间和空间传递护航孩子一生的成长。

一病一品，一科一特色，提升儿科品牌，该院致力于打造儿科互联网新模式，用科学、优质、暖心的服务提高群众满意度，“勿忘初心、牢记使命、坚持以患者为中心，以庆祝建党100周年。”