做客《成都面对面》：成都就医环境和服务咋样，你关心的都在这里
医疗保障，健康服务
事关每位群众
就医服务更便捷
就医环境更优质、规范
都是群众关心的热点
“
针对大家关注的热点，今天成都市卫生和计划生育委员会相关负责人做客《成都面对面政风行风热线》节目对这些问题进行了一一解答。
”
在现场呢
有这些重点问题
康小妹马上带大家去看看哦
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作为重要的民生部门，成都市卫计委如何通过正风肃纪的持续深入和作风的转变来进一步规范就医环境，提供优质高效的就医服务呢？
成都市卫计委党组成员、机关党委书记毛火平：
卫生计生部门是民生部门，就像主持人所说的那样，我们医疗服务事关每一个群众和家庭，群众都希望有一个更优质更规范的就医环境，围绕以上目标2016年市卫计委在加强行业能力建设的同时，持续深化正风肃纪和转变政风行风。
一是压实党风廉政建设的主体责任，推动正风肃纪工作落到实处。具体来讲就是将正风肃纪这项工作纳入党风廉政建设主体责任的清单，通过清单化的管理细化分解任务，层层传导压力，确保正风肃纪工作落到实处。
二是扎实开展正风肃纪的主题活动，筑牢卫计系统严实的工作作风。今年结合“两学一做”专题教学，在全系统开展了为期七个月做了严实作风建设成都的主题活动，希望从思想建设、法律观念、效能建设、服务意识和三务公开这五个方面促进整个系统政风行风的持续好转，在活动开展过程中各个区市县卫计局和直属各医疗卫生单位通过各种形式广泛听取服务对象，行风监督员、人大代表、政协委员等的意见和建议，针对存在的问题制定了相应的整改措施，据统计各区市县卫计局在整个活动过程中，共梳理问题1202个，采取整改措施1371条，出台相关的制度1322项，我们各直属的医疗卫生单位梳理出问题594个，采取整改措施541条，出台相关的制度是245项，通过这项主题活动，系统内的干部职工的职业道德和办事效率有所提升，纪律意识和规矩意识得到增强，服务质量和群众满意度得到了提升，在今年全市政风行风第三方满意度测评中，成都市卫计委获得市级部门排名第二的比较好的成绩。
三是强化监督执纪，着力解决群众身边的四风和腐败问题。2016年以来我们组织区市县县级医院和直属医疗卫生单位开展落实行风建设和五转，杜绝行业潜规则等专项督查，并对市中西医结合医院、市二医院、三医院和六医院四家公立医院等开展大型医院巡查，针对作风建设巡查中发现的个别医务人员服务态度比较差，办事效率低，开大处方以及挂号办事窗口好，排队时间长等问题及时进行了整改，同时畅通了信访举报渠道，对违反行风建设“九不准”规定，发生在群众身边的四风和腐败问题发现一起究一起，全年受理信访举报79件，立案3件，这3件已经全部办结，对2名同志进行见面谈话，有3名同志受到党纪政绩处分，并被通报曝光，新一年我们将持续推动作风建设，以严的标准和实的作风为健康成都幸福蓉城建设作出我们更多的贡献。
去年12月份，成都市推进医疗服务价格改革实施方案个成都市城市公立医院取消药品加成补偿办法等文件正式印发，那么取消药品加成等项改革启动情况到底怎么样，重点改革内容主要是有哪些？
成都市卫计委医改办青杰
在去年8月成都市办公厅印发了《成都市城市公立医院综合改革试点实施方案》，标志着我市的城市公立医院综合改革正式启动，按照国家和省的统一部署，我市市域内的城市公立医院从去年12月20日起同步启动实施，取消药品加成的改革和调整医疗服务价格的工作，这次改革主要是通过取消药品加成，破除以药补医的机制，同步建立起科学合理的补偿机制，并采取综合措施，切断药品与医院医务人员的利益关系，使公立医院真正回归到公益性的轨道上来，这次重点改革的内容包括了一下几个方面：
第一是取消药品加成。公立医院是全面取消药品加成，将公立医院的补偿由服务收费、药品加成收入和政府补助这三个渠道改为服务收费和政府补助两个渠道。
第二是理顺了医疗服务价格。按照总量控制、结构调整、有升有降、逐步到位的原则来调整医疗服务价格，提高医务人员技术劳务价值，技术难度和风险程度的医疗服务项目的价格，降低大型医用设备设施检验检查项目的价格，医疗服务价格调整后产生的费用按照规定纳入医保支付的范围。
第三是加大财政的补助力度。落实财政对公立医院基本建设、设备购置、重点学科建设、人员培训等方面的投入，建立起可持续的长效的投入机制。
第四是节约运行成本。通过推进医保支付方式改革，公立医院加强内部精细化管理等方式降低公立医院运行成本，提高它的运行效率，同时将采取规范医疗服务行为，推进医疗信息公开和降低药品耗材的虚高价格，完善分级诊疗制度，加强健康促进和健康管理等综合措施，严格控制医疗费用的不合理增长。
成都市卫计委规财处处长宋维
2016年12月20号按照规定，省市同步在全市公立医院取消了药品加成改革，同时我们实行了药品的零差率销售，建立了补偿机制，多渠道的补偿取消药品加成后减少的收入，具体来说我们的补偿渠道有：
第一个是按照总量控制、结构调整、有升有降、逐步到位的原则，对医疗服务价格进行调整，这在我们取消药品加成收入的比例占70%左右，另外20%要通过我们加大财政收入，增加对医院的财政补偿，另外10%是通过医院挖潜降耗降低自身的运行成本来进行消化，具体到2017年针对医疗服务价格的改革，我们准备按照成都市市委办公厅、市政府办公厅《关于成都市价格机制改革实施方案》，里面要求逐步理顺医疗服务价格，我们在2017年配合价格主管部门，以及会同市上的相关部门，在确保医疗机构发展可持续，医保基金可承受，群众负担不增加的情况下，准备在下面五个方面启动我们的医疗价格的工作。
一是对医疗服务价格进行动态调整，首先是评估审核城市公立医院改革取消药品加成，我们补偿方案实施之后的实施情况，结合医疗机构在实际运行过程中反馈的意见和建议，同时充分考虑巩固和完善县级公立医院改革，按照同城同价、同市同价的原则我们对医疗服务价格进行动态调整。
二是开展医疗服务方案定价方式的改革，主要是按照上级主管部门的相关要求，主要是实施按病种收费的价格定价方式的改革，
三是我们要继续2012版的医疗服务价格项目的规范工作，现行我们执行的医疗服务价格是在2003版的基础上，综合了我们后期的各种价格的调整，形成2016版价格的汇编，这里面推2012版的全国医疗项目价格规范的工作，更利于我们医疗价格项目的规范。
四是重点可能就要调整儿科类的医疗服务价格，因为现在包括儿科医生的短缺，可能跟我们儿科收费价格的存在倒挂有一些原因在里面，我们重点要体现临床治疗，体现医务人员的劳务价值，重点对这个价格进行调整，
五是要制定医养结合的相关的服务价格，因为目前成都市提高老年人健康服务水平实施方案里面，对医养结合新的服务项目提出来之后，相关的价格要进行一个制定，这是对70%医疗服务价格方面的打算。
另外对我们财政补偿方面，我们已经把城市公立医院改革的财政补偿纳入了财政预算，在人大代表审议之后，在财政局批复后我们会尽快把财政补偿通过分配测算下达到各个医疗机构，对他们的财政补偿要尽快的到位。
网络上有不少网友关注的是跟雾霾天保健相关的话题，有一位网友说虽然今天降温了，雾霾天没有了，我前几天有点害怕，之前网上流传了很多雾霾天的中药方子，想请请问卫计委的同志给我们判断一下，所谓的治雾霾的中医方子到底管不管用，能不能在节目中跟大家做一个交流？
成都市卫计委中医处处长赵春晓
前段时间的重污染天气预警启动之后，我们先后邀请成都市名中医专家为市民朋友提供了相应的治雾霾的一些中医方案，大家如果关注健康成都官微就可以搜索到我们名中医提供的治疗雾霾的处方，这是非常可靠的，大家可以在生活中进行一些实践吧。
很多中药有清咽利喉宣肺理气的作用，包括我们现在提倡的“药食同源”能够在饮食当中进行一些调理，比如说冬天可以多吃一些银耳汤，包括山药、萝卜都是对当前的雾霾天气非常有利的。
市卫计委如何整治与管理医院的医托和医药代表等非法行为，采取了哪些具体防范与治理措施？现在见到效果了吗？
成都市卫计委医政医管处主任科员储晴曙
目前成都市针对医托和医药代表的问题，已经通过行风督查，以及大型医院巡查等措施来加强管理。下一步成都市针对医托，加大打击力度，针对药品回扣问题，建立成都市卫生计生系统道德回报机制，通过这种机制建设进一步规范医疗机构和医护人员的行为。
有一个信用机制的建设，并把这种道德机制和绩效相挂钩，加强纪检监察，这是一个多方面的，全方位的，当然这个工作量很大，目前正在积极的准备过程中。
2016年的计划完成所有市级公立医院的号源整合，并且在移动互联网信息平台上实行运用，目前情况是什么样的？
成都市卫计委科教与信息化处副处长古海涛
按照计划我们于2016年完成了成都市预约挂号资源池的建设，目前全市11家市级公立医院和成都大学附属医院都全部进入预约挂号资源池。
移动互联网信息平台建成，为大家提供5个使用界面，第一是IOS软件系统的操作，第二安卓的，还有微信的，PC端和手机网页版，有三个客户端，一个是个人用户，一个是医生用户，还有第三方应用商，以便于各方面的管理和使用，截止到2016年底平台覆盖22.1万户居民，累计提供服务超过35万次。
这个平台主要提供预约挂号，寻医问诊和健康管理等医疗服务内容。
卫计部门对成都市居民健康卡的建设目标非常的明确，2016年覆盖成都市60%的常住人口，到今年底实现100%覆盖，这个计划实行的怎么样？
成都市卫计委科教与信息化处副处长古海涛
截止2016年底全成都市采集录入居民信息1143万条，实现制发卡780万张，超额完成市委市政府下达的目标任务，成都市制发卡总量稳居全国副省级城市前列，2017年成都市将实现居民健康卡常住人口百分之百全覆盖，在完成市级公立医院用卡环境改造的同时，逐步引导民营工矿医院自主进行用卡环境改造，到2017年底逐步用现在的居民健康卡取代原来分散于各个医院的就诊卡，实现全域成都就医卡通，实现同城同卡同应用。
有没有卫计相关的举报电话？
成都市卫计监察室主任科员林金鹏
如果是投诉举报违纪违法的可以打我们监察室的电话：61881951，如果是卫生执法方面的，或者是有一些信访投诉，可以打我们的值班电话和信访电话，我们的值班电话61881910。
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