杜先生投诉百年鼻炎堂治疗无效

编者按：郑州市杜先生向中国消费者报·河南消费网反映，自己在百年鼻炎堂缴费1500元，治疗自己的鼻炎。但在治疗过程中发现，该诊所并不注意卫生，用个人研制的药物，加之去了四次效果一般，但对方却保证治疗好，希望对方能把钱退还。经过沟通协商，杜先生收到了1400元的退款。

投诉者情况

姓 名：杜先生

电 话：158****9088

地 址：管城区城南路

投诉类别：医疗保健

投诉对象情况

投诉对象名称：百年鼻炎堂

地 址：红旗路与卫生路交叉口向北50米

联系方式：186****0208

投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）

2018年6月21日中午我到百年鼻炎堂咨询治疗鼻炎，当时大夫告诉我1500元包治好，当时给我试了一下，有粘鼻子流出，22号时我过来时鲁大夫又收了我1400元，让他一个新来的女徒弟给我治，当时过程头很疼，狂打喷嚏很难受。交完钱后给了我一个洗鼻器。23号我去治疗，鲁大夫还让那女徒弟给我插药，没什么反应。三天三次医疗差异很大。

我问鲁大夫你用的什么药？他说自己配的。而且医疗过程没有任何消毒措失，因为那个药是直接插进鼻腔深处两公分，他这里有注意卫生，没有安全措施。另外没有任何资质，我怕受到二次感染。

投诉请求：请求退还医疗款向1400元

现有证据：医疗图片、保证书

2018年6月25日9时40分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了百年鼻炎堂的鲁大夫，其表示：消费者如果认为没有效果可以前来进行退款。

2018年6月25日11时，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者杜先生表示已经收到了1400元的退款，非常感谢河南消费网的帮助。

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