维护消费者权益是我们始终坚持的日常

【乐莎莎口腔，说说嘴里的那些事】

3月15日，又是一年国际消费者权益日。

这天，消费者权益的话题依旧是主流媒体及街头巷尾热议的话题之一，也是乐莎莎维护消费者权益的复盘时刻。

2014年，乐莎莎开启了创业之旅。时至今日，历时5年的发展，乐莎莎始终专注口腔，不忘初心，维护消费者权益的心愿始终渗透在经营的每一个细节。

用心服务6万余人

5年时间，乐莎莎服务的客户数量从0到1，逐渐突破，现今已服务6万+客户。让客户在乐莎莎的服务中获得更多满意是乐莎莎一直致力完善的内容。迄今为止，乐莎莎在各渠道的顾客满意度平均值约为98.3%。五年的用心服务，顾客用口碑肯定了我们的价值。

医师团队实力过硬

口腔亦属于医疗行业的范畴，对医生的能力要求乐莎莎总是精益求精。对于合作医生，乐莎莎择优聘用，从医生的专业知识、技术认证到从业时间、临床案例、服务意识等方面都制定严苛的准入规则，唯有高门槛才能为广大顾客的诊疗提供更有品质的医疗服务保障。

品牌直供质量保证

口腔医疗除了医生实力外，口腔材料也是重中之重。这不仅关系到顾客诊疗的品质，还关系到经济利益。中间商赚差价无可厚非，毕竟这是供应链的生存之道，但买单的往往是消费者。乐莎莎虑顾客之所想，直接为顾客连接起一条直通品牌厂商的通道，与超过28家国内外行业龙头品牌商合作，既能保障材料高规格的质量又确保价格更实惠，让利给消费者。

用公益的心经营企业

乐莎莎专注口腔，所以致力传播口腔健康知识也是企业经营的使命。五年时间里，乐莎莎开展了100场免费口腔科普进社区活动，关注儿童和老人的口腔健康，为约2400名儿童免费涂氟以及3800名老人免费补牙。然而，这百场公益行仅是乐莎莎口腔公益服务的起点，未来更多的公益行主题会逐步开展，将惠及更多的社区居民。

互联网+升级口腔服务

互联网+口腔是乐莎莎的竞争核心所在，借助互联网化手段优化各个环节的诊疗体验，减少顾客时间和经济成本的损耗，将顾客的诊疗消耗降至最低，革新传统升级口腔服务。作为新口腔的先锋军，乐莎莎领跑在行业的前列，2017年入选中国口腔机构TOP50强等荣誉正是行业对品牌发展的肯定。

乐莎莎的发展始终站在顾客的视角，为顾客的消费权益尽心竭力是乐莎莎追求和践行的发展原则。一直以来乐莎莎努力打造高性价比的互联网+口腔服务平台，实现同样的材料，更好的医生、更低的价格。

在乐莎莎，维护消费者权益不是一个时间节点，而是乐莎莎运营发展的日常。

好了，我是小乐，有任何牙齿问题都可以撩我【paulcp001】