峥嵘岁月创品牌 强势上市树标杆｜小白兔口腔医疗新三板挂牌上市及小白兔口腔品牌示范院—高新路分院开业

西安小白兔口腔医疗股份有限公司，已经于2017年4月26日在北京新三板挂牌上市，证券代码：871521，成为全国第五家实现挂牌的口腔医疗连锁行业的公众公司，以国际范全新姿态更好的为广大老百姓提供更优质的口腔医疗服务。2017年7月2日上午10时，小白兔口腔医疗股份有限公司挂牌上市暨小白兔口腔品牌示范院——高新路分院开业典礼在西安市高新区正式举办。这对小白兔口腔来说是一件具有里程碑意义的大事件，对小白兔口腔的顾客来说更是一件惠益良多的事情。小白兔上市后会不断优化提高口腔医疗服务质量，以更高的效率学习钻研国际水准的先进技术，更深入的落实小白兔的企业使命——让更多的普通百姓也能享受到国际水准的牙科服务！

小白兔领导与各位嘉宾进行启动仪式

小白兔给每一位顾客专业的牙科服务

从2003年到2017年，小白兔从一家口腔门诊一跃成为如今全国第五家实现挂牌上市的口腔医疗行业的公众公司，从1家口腔门诊发展到拥有13家分院的口腔医疗连锁企业，这一切都得益于小白兔创口腔品牌始人王鸿应先生正确的领导和不懈的努力，以及为了“让更多的普通百姓也能享受到国际水准的牙科服务”的使命感。

小白兔口腔医疗股份有限公司董事长王鸿应发言

小白兔在磨砺中奋进

2003年小白兔口腔成立于陕西安康，那时候的小白兔口腔还只是一个口腔门诊，为了能让更多的百姓都享受到更加规范、舒适的牙科服务，经过4年的不懈努力与求知，在2007年，小白兔升格为口腔医院，这也是安康市当时首家民营口腔医院，也是陕西省首家民营口腔医院。2009年西安小白兔口腔医院成立；2014年咸阳分院、高新一路分院成立；2015年未央分院、渭南分院、凤城分院成立；2016年五路口分院、潼关分院、安康高新分院、宝鸡分院、乌鲁木齐分院成立；2017年小白兔高新路分院成立，接下来小白兔口腔还有更远大的目标：我们希望在不远的将来，将以陕西省为基础，在全中国复制小白兔口腔的成功模式。

原陕西省常务副省长、省慈善协会终生名誉会长徐山林为小白兔赠墨宝

从2003年到2017年，小白兔成立这14年间，凝聚了一支掌握国际水准牙科技术的医疗团队，其中包括技术总监李平教授、辛俊茹副教授、特聘专家马振国教授、于瑶婵主任医师、未央分院院长李焕云主任医师、陕西省口腔医学会种植委员会委员周林院长、种植专业研究生王力锋、国家高级口腔工艺技师冯海龙等一大批口腔医疗行业资深专家。经过十多年的精耕细作，小白兔口腔医疗依托国内外先进的口腔医疗技术标准和专业化的人才梯队，实现了高速发展，现已进入到连锁化、规模化、品牌化的快速发展轨道。

为了更好的践行小白兔企业使命，小白兔口腔医疗每年组织在职医生与美国牙科技术交流团专家进行学术交流，学习前沿先进的牙科技术，从而更好的给顾客最先进的医疗保障。经过14年的发展，小白兔已经掌握了十项核心技术：儿童牙科、牙齿矫正、综合诊疗、牙齿美容、牙齿美白、牙周维护、数字化种植、椅旁3D齿雕、诊断/镇静镇痛、面瘫，为顾客提供300项牙科服务，能够很好解决顾客各类口腔问题。

小白兔品牌示范院——高新路分院开业剪彩

小白兔的成功源于市场与顾客认可

一个医疗企业成立前期能否立足于市场，靠的是先进的设备和过硬的技术。但一个企业能否在市场上长稳的立足，并且能够不断发展壮大，除了硬实力外，企业的服务就成了最终的关键点。西安小白兔口腔医疗股份有限公司从成立到现在已经有14年历史，如今的小白兔是西北地区高规格，大规模的口腔医疗品牌。能够取得今日的成绩除了有过硬的硬实力，小白兔口腔医疗对顾客的服务也必然是得到了市场与顾客的认可。

对于一个企业来说，上市意味着更大的责任和更严格的市场考验。只有用更加高质量的服务回馈每一位顾客，才能在市场竞争中立于不败之地。小白兔口腔医疗从成立之初起就非常注重顾客服务，从每一个细节入手，处处做到为顾客着想。

小白兔为顾客提供完整牙科解决方案

顾客走进小白兔首先接触到的专业人员都是具有丰富经验的牙医师，而不是从事销售的“咨询师”或者只精通牙科某一项技术的“专”家。小白兔这样安排的好处是，通过全面的分析客人的需求，从顾客全身状况而不只是牙齿、从顾客的所有牙周病而不只是顾客主诉考虑，结合顾客意愿，找到顾客满意的解决方案。避免了顾客今天看了这样牙病，明天又要看那样的牙病，今天刚治了这个牙，明天又要治疗那个牙，也不需要因为有多种牙齿问题需要挂多个科室的号，找多个科室，或是多个医生。而是一开始就得到一个完整的全面的牙科解决方案。

小白兔通过团队合作为顾客提供专业服务

在小白兔，为了顾客能得到优质的牙科服务，除了用好的设备、好的技术，每一个项目的重要步骤都必须由主治医生与上级主管医生（科主任、业务院长）双重确认以保证达到预期的效果。疑难问题和疑难病例的例行会诊，不同专业的联合会诊将质量控制达到三级以上，这样做的目的是可以有效的控制每一个项目的专业品质。“结果提前、自我退后”“信任是好的，管理是更好的”“没有完美的个人，只有完美的团队”等等让小白兔所有的服务人员不是关注“个人”的单独表现， 而是通过团队的互补、集体的智慧为每一个顾客提供尽可能好的专业服务。

原陕西省常务副省长、省慈善协会终生名誉会长徐山林发言致辞

小白兔追求在最短时间解决最多牙科服务

必要的分科可以为客人的提供更加专业的服务，可是分科过细，每个不同的牙病或者医生可能需要客人在不同时间复诊，这就造成了客人就诊的不方便。我们知道，客人需要的是一站式的、最优化的时间组合方案。这个时候，小白兔极简化的工作流程、团队通力合作的氛围与有效的垂直管理发挥了巨大的作用。通过专业分工让顾客得到最有效的专业诊疗，通过有效的垂直管理、整合统筹让团队有效的合作，把客人的全部治疗统筹为一个诊疗时间表，把就诊次数降到最少，在最短的时间为客人解决最多的牙科问题。

省口腔医学会全科及民营分会副会长李强发言致辞

小白兔发展前景规划

小白兔将继续秉承“看一个病人，交一个朋友；做一个手术，出一个精品”的服务理念，致力于提供“让更多普通百姓也能享受到国际水准的牙科服务”。围绕着这一企业使命，小白兔在服务能力和技术能力两个方面深耕细作，持续进行标准化建设。将标准化和培训服务结合起来，建立稳健的“项目开发 + 标准实施 + 培训导入 + 督导优化”的发展策略，以“直营+合营（控股）”模式在西北五省及华中地区快速发展，小白兔在陕西省的五个地市设有分院，尤其近两年新设分院的速度，进一步推动了公司在连锁标准化运营体系的发展。在此基础上小白兔将着重开发省外市场，主要涵盖西北地区+华中地区为主，重点开拓新疆、河南等省市地区，局部开发甘肃、宁夏等地区，力争成为西北地区口腔医疗服务行业的第一品牌。

从改善顾客的医疗环境到开展应用新技术、新材料，小白兔这14年来不断在摸索中成长，只为能给每一位顾客带来最专业的牙科服务。用专业造就品质，用品质成就服务；14年树立行业新标杆；小白兔14年向上，不止于此。