改革与改善同步|住院患者一周食谱、糖尿病杂粮主食、就餐满意度调查,宣武医院改进服务细节,让患者就医更有获得感
为保证医院膳食服务质量,2018年宣武医院营养膳食部在保证就餐品质的基础上,增加服务模式,改进服务细节,让患者就医更有获得感。
增加住院患者的治疗饮食一周食谱。厨师长集体讨论制定食谱,保证住院患者科学饮食,营养均衡。
对病房配餐员进行培训,增加配餐员“主人翁”意识,提高沟通交流技巧,改善住院患者就餐体验。
增加住院患者订餐实物图片,避免文字版食谱的“盲订”,让患者对餐品一目了然,订餐放心,就餐舒心,住院治疗更安心。
增加糖尿病杂粮主食。给糖尿病住院患者订餐增添了更多选择空间,保证食物的多样化,达到营养全面均衡,更好地配合临床治疗。
增加乳糜饮食,为不能自主饮食的患者提供满足营养支持的流质饮食。
开展住院患者就餐满意度调查,倾听患者意见、建议,了解患者需求,进一步改进细节,促进服务质量不断提升。