【评测】数字化时代,医生的理想患者血糖管理帮手竟然是TA!

文 / 医学界内分泌频道mp
2018-02-09 21:47

如今,面对眼花缭乱的糖尿病管理工具,对于医生而言,究竟什么应用对他们更有价值?

来源丨医学界内分泌频道

这些看似夸张的状态,却是许多内分泌科医生的日常,好在随着移动医疗的迅速发展,原先依靠医生护士独立管理患者的“单线作战”在最近几年开始出现新的变化,众多的糖尿病管理工具相继推出“医生端”服务,借此帮助医生提高对患者的管理,成为“解救”医护人员的法宝。但如今,面对眼花缭乱的糖尿病管理工具,对于医生而言,究竟什么应用对他们更有价值?

为此,我们综合下载量、用户评价、易用性、发展状况和前景,挑选了业内评价较好,且较受关注的5款糖尿病管理应用。分别是掌控糖尿病、糖护士、优行、大糖医以及微糖(皆为医生端),而接下来将对作为行业“佼佼者”的它们进行更深度的体验评测。

目录

一、糖尿病管理应用(医生端)科普

二、评测基本面介绍

三、功能性

四、易用性

五、用户评价对比

六、续航能力

七、用户持续使用动力

八、答疑解惑

九、评测结果与总结

糖尿病管理应用(医生端)科普

糖尿病管理器应用程序,是基于手机端的应用管理工具。配备先进的移动技术,时尚的界面设计,通过详细而准确的患者数据收集及展示,帮助医生更直观的了解患者血糖情况,减轻医生工作负担,提高诊疗及患者管理效率。

据了解,所有针对医生的糖尿病管理应用都分为医生端患者端,在本文中所有提到与分析的应用均属于应用的“医生端”。根据其不同的主打功能,通常分为两种类型:

沟通为主,通过沟通解决患者问题,提高患者自我管理能力;大糖医和微糖属于此类

优点:能够利用碎片时间,通过文字、语音和电话的方式,帮助患者解答困惑,逐步提高患者的自我管理水平,同时还能在APP中通过劳动获得阳光收入。

缺点:通过观察,发现一、二线城市医生通常没有所谓的“碎片时间”,使用APP的多为县级或基层医生,对患者吸引力不够。久而久之,双方主动性下降,这类APP逐渐演变成“糖尿病轻咨询”的工具,活跃率较低。

管理为主,作为日常患者管理的补充,提高诊疗及管理效率;优行、糖护士、掌控糖尿病属于此类

优点:主要对自己所负责的患者进行长期院外糖尿病管理,可随时监控患者血糖情况,通过血糖的波动情况调整治疗方案和用量;就诊时根据生成的血糖图表还可以大大提升诊断效率。并且,还能据此吸引和保留就诊的优质患者。

缺点:每天需要花许多时间用来患者管理,患者一多,就有问不完的“免费咨询”,对患者血糖管理效果与工作量成正比。

入选评测范围的应用基础介绍

虽然都是处于业内领先的糖尿病管理应用,但还有部分医生专家对移动医疗了解不多,在测评开始前,先为入选评测的5个应用进行基础介绍:

而接下来我们分别从其“功能性、易用性、用户评价、续航能力和持续使用动力”五大维度进行深度测评。其中每个部分为20分,总分满分100分。

功能性

首先是基础功能的评测,在五款应用中,“掌控糖尿病”和“大糖医”的最大功能亮点在于全面,其中“掌控糖尿病”能够为医生提供语音,图片、文字等多种便捷交流方式,以及简便明了的患者分组、备注管理。

“大糖医”的医生端系统有智能的病人分组,能够帮助医生进一步减轻负担,而且大糖医的学术资料非常丰富,资料内容的实战性更强。

“优行”只要通过微信就能够帮助医生和患者在院外更好的管理血糖,在微信公众号上有着直接的分组和一键提醒功能,同时还有丁香园关爱中心的患者关爱支持帮助医生减轻负担。再通过腾讯腾爱糖大夫血糖仪与大数据技术支持,让医患能便捷的获取血糖监测报告,提高诊疗效率。

“糖护士”的功能直接明确,以硬件血糖仪产品为主,自动采集患者的生理和病理指标,上传云端大数据。“微糖”在功能性上可外接血糖仪,对使用同款血糖仪上传数据的糖友较为方便。功能上主打医患轻沟通,医生们可借此作为随访工具。

“糖护士”和“微糖”都为医生提供了医学资讯与知识库,但糖护士信息较为滞后,参考价值不大;微糖中的资讯较为全面。

易用性

所谓易用性主要指从下载到使用过程中整体使用体验与感受。

优行直接通过“礼医”微信公众号即可实现患者管理与学习功能,无需下载APP,但首次注册需要较为全面的实名认证。

其余四款应用皆需下载APP,其中掌控糖尿病和大糖医下载APP后用手机号注册即可使用。糖护士则最为繁琐,初次登录不仅需要上传证件供审核,还需要填写较为复杂的个人资料。

就登录界面的直观体验而言,微糖和大糖医看上去视觉更为舒服,且分类较为直观。同时,在遇见使用障碍和问题后,各家都有对应的服务热线帮助操作使用,其中大糖医的服务相对更便捷完善,能提供更全面的使用帮助;糖护士则医生端使用支持服务相对较弱。

用户评价

用户的评价作为口碑是衡量应用是否值得使用的重要参考依据,通过收集来自各大应用商店、媒体报道、医生分享和社交媒体中的患者分享,总结了来自各个不同群体对于应用的评价,并进行打分。

对于掌控糖尿病的好评偏多,尤其赞扬其功能全面不仅能提供多种便捷交流方式,还能进行智能的患者分组和备注管理;同时患者的血糖数据可以实现实时共享,并且包括血糖、用药、糖化、BMI、血压等指标在内,皆可一键查看,较为实用。

微糖的评价与掌控糖尿病十分相似,全面的功能和良好的体验值得称道,并且还能带来部分阳光收入,保持更强的吸引力。

从获得的评价数量上看,糖护士是最少的一个,最受关注的功能是“自动推送异常数据”,当患者通过糖护士血糖仪进行血糖监测后,所呈现的血糖值偏高、偏低,都将把结果推送给管理医生,方便及时了解情况。

优行的用户评价多是聚焦在“效果”层面,通过腾讯领先的血糖管理大数据,得到最具参考性的血糖波动图表,可作为血糖管理与用药的参考,提高效率的同时还能实现更加精准的治疗决策。在前期半年的试运行中,有医生用户分享入组后患者150多次血糖测定中低血糖只有3次,短期效果反馈良好,不过长期效果还有待考验。

而对于大糖医的评价,多数围绕“阳光收入”,在加入大糖医的初期,医生用户们乐此不疲,不过随着时间的推移,用户的活跃度会因为自身的工作压力和惰性受到影响。

续航能力

考量一款应用的续航能力既是对其发展前景的预测,也是加深对其未来发展方向的认知与理解

“掌控糖尿病”于2017年4月刚刚获得数千万的B轮融资,加上硬件血糖仪与各类健康食品的捆绑销售,看上去在相当一段时间内资金充足。

“糖护士”虽自从2015年后便停下了融资的脚步,但毕竟血糖仪售卖超过10万台,现金流能有所保障,并且通过“血糖仪”的核心产品变现脚步在增快。

“优行”盈利模式目前还不清晰,因为创始三方都是业界领先企业,理论上资金和实力十分雄厚,从各种新闻报道的集合看,三方都有很大决心和信心。

“大糖医”的最终目标是要打造一个慢性疾病管理的云医院,2017年也拿到千万级的投资,加上一直以来的风控习惯和经验,应该说短期内也问题不大。

“微糖”目前的一部分重心转向连续血糖监测和胰岛素泵,以代理产品构筑一个连续服务体系,虽然毛利比较低,不过肯付钱买高端血糖仪的用户,其每用户平均收入的数值更高,未来延伸价值的挖掘可期。

用户持续使用动力

衡量一款应用是否值得推荐,除了从理性上分析的功能、效果、口碑和服务以外,还有影响决策和长期使用的感性维度。包含对于用户的互动活动、奖品奖励刺激,和产品最具独特性的附加价值,在最后将对这些维度进行客观评测。

目前,“掌控糖尿病”正在弱化医生端的使用动力激励,通过拿下医院再拿下医生的策略看上去妙,但实际操作性不强。“糖护士”的激励重点围绕患者,常常有的折扣和活动核心的目的也是为了卖血糖仪;但针对医生的活动非常有限,更多可能通过线下渠道维系医生的关系,当做用来吸引患者用户的资源。

礼来制药作为优行的发起方之一,在优行中主要负责医生和患者两个端口的运营和管理,但外资药企在国内合规要求非常严格,目前除了学术和科研的价值回馈外,没有看出用户端的更个性化的激励措施和机制。

大糖医最突出的亮点就在于“医生阳光收入”上,医生通过帮助患者解答问题或管理患者血糖,能获得不错的阳光收入,许多医生对此都有很好的评价,并且在一定程度上具有不可替代性。

微糖在患者端和医生端都有着各种各样的活动,不过从各方面综合考虑,其各项功能兼具,但体验整体一般,就像一个圆润的木桶,没有棱角锋利,也没有导致漏水的直接短板。

答疑解惑

Q1:糖尿病管理应用不但不能减轻负担,反而会增加负担?

A:这个印象多数来自移动医疗发展初期,那时刚刚兴起移动医疗,许多项目如雨后春笋般窜出,大家只关注着迅速开拓用户,然后融资,在许多功能上确实不够完善。

不过随着风口的逝去,能够沉淀下来的都是有价值的“精华”产品。并且在移动医疗的“寒冬期”里,大家不断修炼内功,如今的用户体验和效果已经完全不同以往了。包括微糖、大糖医和掌控糖尿病在内,在医生端的用户体验已经相对很完善了。除此之外,许多应用还具备额外的“关爱中心”支持,能够减轻医生的许多用户管理和监测提醒、患者教育的负担。

Q2:应用显示血糖不清晰,学术教育资料不专业?

A:同样,在不断的完善下,显示的数据越来越丰富、连接越来越智能、准确度也越来越高尤其是类似糖护士和腾讯腾爱糖大夫智能血糖仪的出现,让血糖监测直接进入“免输入时代”。而值得注意的是,糖大夫的血糖监测结果可以直接连接在微信上,自己和家人、主治医生都可以及时看到。

并且全球标准的普及下,许多应用的“在线资料库”也成为受医生们喜爱的亮点功能之一,尤其是在线PDF的阅读体验很不错。

Q3:多数管理较为混乱,不是高质量的长期运营服务?

A:确实如此,毕竟在“资本的寒冬期”,自己的生存都成为问题,根本顾及不到完善的运营和服务了。不过进入2017年以来,出现的几大亮点点燃了我们期待的火光。一是数家应用的千万级融资,二是不断的行业顶尖企业联手,创造出更多的优质的解决方案。

Q4:除了管理患者,糖尿病管理应用对医生还有什么价值?

A:在为医生提供的价值上,各家应用都大同小异。无外乎阳光收入、数据与病例的科研价值、学术资料的学习、外界服务的减压支持等,而这几点在以上几家应用中都有体现,具体孰长孰短以上已有详细分析。

评测结果与总结

通过全方位的评测后我们发现,五个管理工具各有所长,但他们的特长分别适合不同的医生使用,如下进行总结:

微糖和掌控糖尿病,他们的重点则更多在患者端,虽然在医生端也有着相对完善的服务和较佳的用户体验,但始终力度不够。更适合有大量患者使用这两个APP,或非常注重APP设计的“颜值控”医生使用。

糖护士毕竟是以患者为主的APP,医生只是其中的辅助用户。适合与其有线下合作的医生使用。

优行最大的独特性为通过“微信管理患者”的便捷性、三大行业领先企业联手推进的强大背景和专业服务,以及丁香园专业的关爱护士的患教与提醒支持。更为适合有一定患者管理压力,而又希望轻松的参与到患者管理当中的糖尿病医生,人群目前以大中型城市的大型医院医生为主。

大糖医则非常直接的主打“医生阳光收入”,相对适合基层或县级、社区医生,有一定的空闲时间,希望借此帮助更多患者,而又能对收入起到正规的补充作用。