换位体验——安岳县中医医院提供有温度的服务

忙碌不是理由。为把更有质量、更有温度、更加安全的服务品质带给每位患者，近日，安岳县中医医院肺病科按照医院强基固本工作总要求，组织医护人员开展常态化学习，落实每月中医护理查房，并结合当前新冠疫情防控期间的工作特点及患者反馈的问题，开展“读懂病人，了解需求”换位体验活动。

活动中，在医学隔离留观点工作过的陈兰，就核酸标本采集的要求、动作标准、标本保存、运送等进行讲解，护理人员进行了“新冠肺炎核酸采样”操作体验。通过换位体验，进一步改进护理操作过程中的细节，从而减轻取样时鼻腔、咽喉部的不适和恶心症状，提高患者舒适度。体验后，护士们纷纷表示，“我与病人之间的距离，其实比想象遥远……”。

活动结束后，肺病科主任从繁忙工作中抽出时间，为医护人员普及呼吸机使用注意事项，指导医护人员要针对不同临床情况，为患者合理选择呼吸机模式。

肺病科护士长表示，在以后的工作中，科室还将开展留置胃管、动脉血气采集等体验活动，进一步优化出减轻患者不适的各种有效的护理措施，缓解患者疼痛，改善患者的舒适度，使护士更加关注日常护理的细节和人文关怀，为每一个患者提供更贴心、更有温度的服务。

一年级规培生谢丽梅正在为大家介绍病情，做核酸采样演示。

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肺病科主任周明贵抽出时间，耐心地为医护人员讲解呼吸机的使用，指导医护人员要针对不同临床情况，为患者合理选择呼吸机模式。（陈雪梅、 徐铭伟、压缩包）