做最不像诊所的诊所,「维元诊所」用中医理念加西医技术,探索高端健康管理市场
未病先治、健康管理是越来越流行的观念,消费升级的大背景下,各路医疗服务探索者也在尝试从智能穿戴设备、餐饮、运动、平台服务或者人工智能等种种方式切入市场。但是预防性产品在商业化上遇到的最大问题在于,预防效果难以显现,从而很难培养消费者的付费意愿。培养用户健康管理观念和付费意愿,不仅会占据创业公司大量的资源,还会为市场的后来者做嫁衣。
为了避开资源投入的无底洞,维元诊所聚焦已经对健康管理有付费意愿和能力的群体——去海外医疗旅游并愿意在国外诊所做体检和治疗的高净值人群。2016年,我国出境医疗旅游人数超过50万,相对于2015年增长超过500%,人均订单消费超过5万元,其中50%以上是体检。维元诊所就是要从为这些人提供回国后的持续管理和治疗开始,切入中国高端健康管理市场。
维元诊所提供以健康管理和慢性病管理为主的线下诊疗服务,其中慢性病管理还包括抗衰老治疗、术后康复治疗和肿瘤预防等。维元诊所的特点在于,基于德国先进的康复医疗理念、自然疗法技术和再生医学等应用,加入了中医“治本”“整体“等观念,所有的服务都从营养、排毒、运动、输压和荷尔蒙调节这5个方面出发;比起临床治疗对症状本身的关注,维元更加强调患者整体健康状况的重要性,例如,维元的体检会涵盖(以临床治疗为导向的)三甲医院体检不检测的1000多项身体指标,并基于此做出上述5个方面的治疗方案。
维元诊所的收费方式多样。用户可以选择购买30万元的全年会员身份,享受每周一次输压、运动和常规治疗等服务。如果不是全年会员,单次体检价格在2万到3万之间;短期治疗从一个月到3个月不等,单月费用3万元。除此之外,维元提供医生资质不等的问诊服务,价格从1200到4000元不等,海外名医问诊需要7000元。
维元诊所于今年4月获得医疗牌照,6月开始试营业。截至目前已累计50名客户,其中10名为会员。这些用户主要来自于创始人之前创办的一家医疗旅游咨询公司,该公司累计服务超过100名客户,为维元诊所的种子用户导流提供了独家渠道。未来,维元计划与私人银行或者高端旅行社合作,引流客户。
团队目前有24人的医护团队,其中超配了3名医生,用于人才培养和储备。维元诊所预计在开业一年内,累计300名客户;5年内开设5家诊所,并同时拓展线上咨询、线上教育和微型诊所等服务。
与健康管理较为成熟的外国市场相比,德国瑞士等国家的商业医疗保险体系发达,而中国消费者的支付能力和意愿可能会受到保险体系的牵制。与国内其他中高端诊所相比,例如近期刚融资4000万美元的卓正诊所,维元的问诊费用远远高出前者几百元的专家费;另外,卓正是全科和临床导向,和维元的健康管理和预防性治疗都是不能直接比较的。在理念和价格方面,维元的特点是非常新和非常小众。
总的来说,维元切入健康管理市场的方式是令人眼前一亮的。但是如此高端的健康服务会有多少人为之买单,在现阶段不得而知。下月初到年底,客户能否实现自然增长,是检验维元“中西医”结合服务的唯一标准。