为提升足疗养生店的上客量 他们居然学会了“不择手段”
一、为客户建立年终利息返还制度
此制度可作为试点,其具体措施如下:
1. 营造强大的宣传攻势,宣传其独特的魅力,为客户建立相当与银行制度的返息制,会让客户感觉在我店消费有一种额外的赠送优惠,符合客户爱占便宜的普遍消费心理。
2. 为客户设计出与银行卡相仿的VIP贵宾卡,此卡在为客户积累消费额的同时也可以享受贵宾卡的同等待遇。
3. 利息返还要比银行略高,同时在宣传攻势上体现出来,利息返还不仅局限于现金返还,可设计出多种赠送措施。
二、会员卡制度:
1. 采取新型的会员卡制度,结合其他传统会员卡、以及直销会员卡的优点而开发设计,同时又要体现我店的特点而设计。
2. 采取宣传攻势以及免费发卡形式,凡是愿意登记个人资料信息的宾客皆可免费领取会员卡,如有必要凡是进店可户皆可为其办理会员卡,并免费赠送精美纪念品一份。
3.持会员卡可以享有相关的优惠措施。
4.持卡可以与贵宾返息卡同时使用,具有同样功能。
5.消费一定金额如累积100元整可直接转为贵宾卡,比普通卡拥有更高的折扣优惠。
6. 广泛联系其他娱乐场所,使本卡能在其他场所通用,增加其附加功能。
7. 凡持有贵宾卡的可户,拥有更新的一项优惠措施,是其可以永远推荐朋友消费的优惠措施,凡推荐的可户,皆可因为其推荐更享受贵宾待遇,其本人也有相应的折扣或金额划入其消费饿,返息制同样有效。
三、当地所有国外的客户来消费均可享受贵宾待遇。
四、如宾客持有我店经理名片的皆可直接享受贵宾待遇。
五、创立国内首家推出的“XX催眠按摩手法”,制造宣传攻势,针对特定的消费人群如:失眠患者、精神压力大、神经衰弱患者。强调如没有效果均可免费再次消费。
六、 针对女士消费人群:
(1)设立女士专用间。
(2)如男女客户同时进店消费,女士可免费享受我店特色足浴一次。
(3)各种女士新奇足浴可实行折扣优惠以及消费一次赠送一次。
七、每月在电台进行健康知识讲座,在宣传健康理念的同时宣传形象以及扩大知名度。
八、自行印制宣传形象的宣传彩页,和当地各大酒店商场联系,进行柜台摆放,供客人随时取阅。
九、每个座位配备MP3等,精选各种音乐,体现优质服务,让宾客在我店消费有额外的享受感觉。
十、 如条件允许,可设置棋牌室供宾客休闲。
十一、针对男士皆有欣赏漂亮女士的特点。
挑选职员必须选有气质和内涵且手法较好的女性职员。进行各方面的培养。并在合适的广告媒体进行宣传。
十二、进行电脑自动化管理,设立短信群发系统,搜集尽可能全的客户资料,对其进行集中宣传,对我店的知名度和特色服务进行信息密集传播。其中对店面营业可引用足疗按摩管理系统,此项管理系统具体内容如下:
1、支持多种收费方式:按房间,按手牌或房间—床号,更能适用行业特点。
2、灵活方便的前台营业管理功能,可更快更方便地完成加单、结帐操作,前台工作轻松自如、省时省力。
3、可以灵活地没置项目是否打折、项目提成金额,结帐时可以实现不同类别 不同折扣。
4、所有赠单,退单均可查询,减少舞弊的可能。
5、可以根据设置自动计算并统计服务员、技师的提成。
6、强大的会员管理功能,可以管理各种储值卡、折扣卡、计次卡及其他各类 卡片,让您彻底抛弃繁杂的会员帐簿,会员管理轻松自如。
7、会员刷卡自动判断折扣率,自动计算收款金额。
8、同一张会员卡可以对不同的类别设置不同的折扣,管理更加灵活。
9、会员生日提醒、会员消费排行、会员积分排行、会员历史消费记录等均可查询。
10、有详细的储值卡和计次卡消费日志,任何时间消费均有记录,杜绝纠纷。
11、支持多种结帐方式:现金、储值卡、会员价现金、经理签单、挂帐等。
12、建立详细的客户档案,并管理所有欠款。
13、能够管理所有零售商品的进销存,并提供相应的报表。库存管理更轻松,实时掌握吧台库存情况。
14、系统支持大型的数据库,数据稳定,准确,并能抵停电,断电,病毒等意外情况对系统的损害。
15、可进行员工考勤管理、工资管理。
十三、采取顾客对我店服务人员评分活动,凡是参与评分的客户均可免费获赠礼品一份(礼品须有公司简介和联系方式,以及引起其再次消费的优惠措施)。次评分可做为优秀员工评选标准,并做为奖金发放和提拔重用的依据。
十四、推出各种特色足浴,比如红外线足疗仪。
十五、设置自动足疗机,推荐顾客使用,全部实行免费制。
十六、全国首创实行自助餐形式的全新消费模式,设立多种消费层次和价格,由顾客随意挑选,体现顾客至上的消费心理。
十七、采购一种全新的且独特的足疗袜子,可做为赠品赠送顾客。
优点是:
1、可以宣传形象,提升知名度。
2、体现优质服务。
3、满足顾客爱占便宜的消费心理。
4、利用其易懂好学的特点,传播足道保健知识。
十八、大力实行口碑营销,全面提高服务质量和专业技能。为长远发展奠定基础。
十九、想办法用各种方法邀请社会各界知名人士来店免费消费,利用其影响力,然后配合适当的宣传,来大力提升知名度。
二十、邀请著名书法家为店题名,提升品位和增加艺术感。
二十一、如有可能和公交总公司协调,设立以公交站或做简短宣传,来提升公司知名度。
二十二、提高在店面所在线路买断公交车车厢广告预算,以大力提升知名度。
二十三、邀请记者来免费消费,用专业手法和卓越服务来提升品牌知名度。
二十四、在报刊上刊登健康专栏,宣传足道养生的益处,同时也提升了知名度。
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