商业养老案例研究:台湾长庚养生文化村是如何玩转“银发经济”的
在中国台湾,有一个长庚养生文化村的地方,这个地方的特别之处在于拥有完善的社区养老模式,服务于银发群体。长庚村一直是银发安居的典范,以完善的服务让养老客群退出职场后仍得以有尊严地生活,这种社区式的商业养老模式值得大陆借鉴。
1、项目介绍
面积:占地510亩
位置:台湾桃园县龟山乡
户型设计:一室一厅约46平米和一室两厅约73平米的两个等级
户数:4000户(已建成2000户左右)
交通:每天上下午各有一班免费班车前往台北市区
定位:集养老、医疗、文化、生活、娱乐等功能于一体的“银发族小区”
入住资格:年满60岁、且接收长庚医院身体检查证明健康状况合格。
2、项目特色
1、宽阔优雅的养生环境:享受17公顷青青草原、体验野趣农园、漫步休闲栈道,远离城嚣烦恼,沉浸在大自然中,提供最佳的健康养生环境
2、全方位的照护规划:为银发族体贴设想的全方位照护服务,兼顾保健、医疗、养生、休闲、娱乐,满足银发族的生活需求,享受家庭、社会的温暖关怀。
3、养生文化代代相传:塑造多元养生文化,丰富退休生活价值,规划调养身心的休闲活动,参与社团活络人际,提供文化传承的发展机会。
4、住得好,付得起:全村4000户不同坪数住房,有良好的经营管理质量,规划多元的银发学员课程,举办多样化的社团活动、艺文表演、学习课程,丰富生活内涵,安排住户中学有专长者担任教学或服务工作,贡献人生经验,真正享受快乐优质的退休生活。
3、居家式养老的特色规划
全区无障碍环境设计;
经济救援服务;
每户设有紧急呼叫设施,以及全天候监控中心,随时提供紧急救援服务
完整的小区机能;
(1)设有超市、书局、银行等商业区
(2)设有小吃店、中西餐厅、宴会厅等餐饮区,提供团膳以外的选餐服务
(3)设有体育馆、健康俱乐部、水疗池、游泳池等休闲设施,增进健康体能
(4)设有会议厅,可举办大型活动及银发族相关议题研讨会,增进小区活力
(5)设有招待所,提供家属探访的住宿需求。
(6)宗教活动场所规划
尊重个人宗教信仰,设置各种宗教聚会场所,满足心灵需求。
(7)网络化小区
每户均预留网络线路,并向住民访客提供无线上网
(8)安全的警卫门禁系统
二十四小时严密警卫,进出刷卡记录
4、完善的健康照护
(1)专职照护
(2)定期健康评估
(3)建立健康计划
(4)健康促进
定期安排健康检查、体适能检测及处方建议、定期安排流行性疫苗注射、定期举办健康讲座、养生咨询,推动健康,促进与教导自我保健观念。
( 5 )健康维护
小区内设置小区医院、特约门诊、复建中心,并于桃园分院、林口长庚院结合方便看病复建;
用药咨询:护理师、药师及医师提供用药咨询;
小区内设有自动血压仪、身高体重计、血糖机,提供长者血压、体重及血糖的自我监控,维持良好的慢性病管理。
(6)紧急救护
定期举办救护训练,提高员工救护知识
紧急医疗转送服务:有林口长庚医院为后盾(社区位于长庚医院对面)
(7)长期照护与疗养
有长庚护理之家、桃园分院、缓和医疗病房提供全程服务。
(8)多元养生休闲
每周组织太极拳社、香功社、元极舞社、国剧社、卡拉OK社等丰富休闲活动
5、经营模式
(1)出租模式:知晓—预约—参观—解说—登记住房—签订合同—缴费—入住—生活—到期续约—搬出(社区还为老人提供试住服务,以及对13岁以上的人士提供为期两天的体验之旅。)
(2)出售模式:由于土地是政府作为福利低价划拨,因此每平方米造价不高,售价在台湾算是平价,目前已售罄。买房有一规定:不能作为遗产处理,到不住时须交回村里作为捐助。
(3)收费:费用包含入住保证金、管理费、膳食费、水电费、其他服务(护工等)
汤俊,现任北京创行合一规划设计院执行院长
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