我第一次剪破了患者的衣服
赵大胆今天气炸了，就像一个鼓足了气随时会爆炸的气球一般。
抢救室里有一位70岁的慢性阻塞性肺疾病急性加重期的老太太，严重的肺部感染、呼吸衰竭和二氧化碳潴留。
经过一系列的抢救之后，患者的病情得到了控制，并且顺利的住进了病房。
患者被推出抢救室的时候，家属友好的对赵大胆说：“谢谢你呀，护士小姐！”。
得到患者和家属的肯定可能是我和赵大胆这辈子最快乐的事情之一了，但是总会有乐极生悲的时候。
这个世界上没有永恒的朋友，只有永恒的利益。
有时候，有些人翻脸比翻书还要快；有时候有些人前一秒种还和你亲如战友，后一秒种就会怒目相向。
一个小时后，老人的孙女，一个30岁左右的中年女性出现了抢救室门口：“我奶奶的鞋子呢？你们怎么会把病人的鞋子丢了？”。
起初，赵大胆还没有反应过来：“没有丢呀，是不是被其它家属拿走了？”。
“肯定没有，就是你们搞丢的！”
“你不要着急，我来找找看！”
赵大胆很快就在老人刚躺过的病床下找到了鞋子：“你看不是在这里吗？”。
事情本来到此就应该结束，可是这位得理不饶人的中年女性开始了借题发挥：“幸亏只是一双鞋子，要是十万块钱呢？你们的工作是怎么做的？”
赵大胆没有反驳，像一个做了错事的小媳妇般退了回来。
护士长赶紧解围，陪着笑脸安抚家属都道：“对不起，这是我们工作的疏忽。鞋子没有丢就好，让你跑上跑下找鞋子，不好意思了！”。
听完护士长的话后，她终于不在纠缠，临行前却对赵大胆丢下了这么一句话：“不细心还做什么服务行业？”。
赵大胆满肚子委屈无处诉说，因为在送病人离开抢救室前，她就对家属和负责护送患者的护工交代过：“鞋子在床下面，送到病房后记得拿下来。”
可是，最后这双鞋子还是安静的躺在抢救病床下被推回了抢救室。
“不就是因为她拿一次性尿盆的时候需要交十块钱嘛，现在来借题发挥了！”赵大胆的话终于让我明白了家属这股无明业火因何而起了。
因为抢救室里的尿盆属于一次性用品，所以只能花费十元钱购买，而不能借用或者所有病人共用。
道理很简单，可是有很多家属并不理解。
“她怎么不想想我们纠正了病人的呼吸衰竭，改善了胸闷气喘的症状？”受了委屈的赵大胆依旧在喋喋不休。
身在局中的赵大胆却忽视了一点：对于家属来说呼吸衰竭、意识模糊是莫不着看不见的东西，而用一次尿盆却要收费十块钱却是真真切切的。
当然，让赵大胆悲愤异常的不仅是家属的斥责，还有领导的评价：“你想过没有，为什么家属只找你的麻烦，而没有挑被人的错？”。
其实这种情况在急诊室经常遇见的，这样的委屈对急诊医护人员来说也是家常便饭。
我赶紧将手机拿出来，你来看看这条新闻：“武汉中南医院，有一个突发心跳呼吸停止的年轻人，为了抢救，当班的医务人员将患者的衣服剪掉了，最后却被索赔。而你只不过是被说了几句罢了，所以还是安安静静的做一个美小护吧？”。
对于我的好意，她似乎并不领情。
一贯言简意赅的赵大胆只说了两句：1、能在急诊室做ecmo的医院都很牛！2、这件事已经被网络炒作的变了味！
事实上，就全国范围内而言，能够在急诊第一时间使用ECMO的医院少之又少。
所以，这个被挽救下来的患者是非常幸运的！
好不夸张的说：哪怕是在晚一分钟，或者任意换一家医院，他都可能真的已经魂归西天了！
待康复之时，他可能并不会体会医务人员快速剪去衣物抢救时的惊心动魄。
当然，他或许也从没有意识到：从此之后，他的性命将不再只属于自己，而是属于那些参加抢救的医务人员，属于这个社会，属于那些爱着他的人。
赵大胆抹完鼻子后好奇的问：“这件事，你怎么看？会不会又成了你们这些人笔下的人血馒头？”。
她说的不错，这件事经过无数次发酵后已经偏离了航向，已经成为某些人博取眼球和利益的手段。
在这件事的背后，被暴露的不仅是那些没有感恩之心的人，也有那些游走在医患之间刀刀见血的无良媒体人。
没有人会是受益者，所有人都是受害者。
“嗯，我的观点是这样的…….”我必须将自己的观点分享给赵大胆，并借此来表明我对人血馒头没有兴趣。
1、 不要总是盯着别人的过错而忽略自己的缺点！
家属索赔的说法有毛病吗？
最起码从表面上来看没有毛病，确实是医务人员剪破了衣物，虽然不能确定丢失财物的地点是否在医院，但同样没有证据表面是在医院之外的地方。
难道就是因为我们成功了挽救了生命，就可以成为为自己推卸的责任的理由吗？
剪破衣物暂且不谈，在脱去衣物的时候为什么没有注意其中的财物状况？
在抢救结束后，为什么没有注意保管这些被脱下的衣物或者双人核对？
只不过大多数人都持有这样的理由：这些财物和一条性命相比，谁更重要？为什么有些人没有感恩之心？
我想说的是：家属的确有着自己的过错，因为他不能体谅在当时的情况下医务人员只想拯救患者的性命，而根本没有时间去思考生命之外的问题。
可是，难道我们自己没有缺点吗？
这些被剪破的衣物和衣物中的财物，在被医务人员双人核对之前是不应该被清除处理的，更加是不能随意丢弃的。
除了是因为我们注意保护患者的财物安全之外，还有重要的原因：就是希望在其中找到医保卡、身份证、手机等能提供身份信息的物品。
有人会说：你说的容易，那你们是怎么做的？
有家属在场，我们会将剪破或脱下的衣物交给家属；没有家属在场的，会丢在角落里待有空时双人核对或者当着警察的面清点财物。
也有人会说：当时情况紧急，谁还能想到这些！
的确，第一时间挽救生命比任何事情都重要。
但是，在家属来到之前或者确定衣物已没有保留价值之前，是谁赋予你权利将他人财物丢弃的？
赵大胆已经不耐烦我的啰嗦：“你的意思就是：你可以剪破衣物，但不可以轻易丢弃！”。
2、 不要用自身的经验去揣测他人的意图！
这件新闻经过无数次发酵后，引发了一场关于道德和人性的撕逼大战。
可是我想说的是：你们想多了，别人或许根本就没有你们想的那么复杂。
在有些人的眼中：凡是有些要求的病患或者家属都是无理取闹；凡是提出赔偿的病患或家属都是恶意讹诈。
他们忽略了一个重要的事实：每个人都有着不同的世界观，每个人对待事物都有着不同的看法。
即便是在同一个真理面前：不同的人也有着不同的理解。
医务人员认为：千钧一发之际，我挽救了你的性命，而你却在纠结数千元的财物？
患者和家属认为：你救了我的性命不错，但这不正是你的日常工作吗？挽救性命和造成财物损失相冲突吗？
有些媒体认为：医生救了你的命，你却要医生赔偿，简直是现代版的蛇与农夫，也是报道的好题材！
可是，我要说的是：别人或许并没有你们想象的那么龌蹉，也没有你们想的那么复杂。
这几天，网络上还有另外一个报道：
说的是一辆卖葱的老农剐蹭了宾利，事实上如果赔偿的话将是一大笔钱。
宾利车主出于大度和体谅只是象征性的索赔几十块钱，而老农则认为宾利车主狮子大开口。
这则故事并不是笑话，而是反应了一个常见的事实：和不懂行的人根本不可能达成共识。
在老农的世界里：宾利车和三轮车没有什么区别，几十元的赔偿已经足够多。
在病患和家属的世界里：我只是想得到应有的赔偿。
你能简单的说老农和病患有错吗？
你能简答的说老农和病患都没有感恩的心吗？
最起码我认为不能简单武断的下结论，因为人性是复杂的。
我们不能因为经历过太多的医闹和无赖就简单的给他人贴上标签，更加不能恬不知耻的挥舞着道德的大棒的去攻击他人。
3、不要只看见黑暗而忽略阳光！
作为急诊狗，我和赵大胆经常会去剪破病人的衣物，但却很少有人因此来挑毛病。
即便是那位慢性阻塞性肺疾病急性加重期患者的孙女，也只不过是因为在一次性尿盆是否应该收费的问题上争论后才以鞋子丢失为理由找赵大胆麻烦。
事实上，我们的工作的确有不足的地方：护工师傅在将患者送到病房后，忘记将患者的鞋子拿下。
小部分人的确让人揪心，大部分人心中依旧充满体谅。
在我的急诊生涯中，第一次剪破患者衣物的场景至今历历在目。
一个冬季的深夜，来了一位重症支气管哮喘的患者。
当时，他的面色已经不能用口唇青紫来描述，而是面色发黑！
也就是那个时候，我才知道即使一个瘦弱的年轻人，一旦失去了意识，一旦不能自主行动，一旦将死的时候，就会变的异常沉重。
我和护士、护工、患者家属费了九牛二虎之力，才将他从轿车中搬运到抢救室。
可是他身上却穿着厚厚的羽绒服和毛衣，不仅无法静脉穿刺，也无法监测血压！
“拿剪刀来，把衣服剪了！”
很快我便把患者的羽绒服和毛衣剪掉了，可我也后悔了！
因为抢救室里飞舞的全是羽绒服里散落的绒毛！
一个月后，我再次在急诊遇见他，他调侃道：“那件衣服是我刚买的，将近一千块呢，就这样被你剪了！”。
虽然嘴巴上这么说，但他依旧发自内心的感谢我，因为重症支气管哮喘分分钟就会收割性命。
这些年来，我一直战斗在急诊的第一线，见证了无数生死，剪破了无数衣服。
虽有时会发生不愉快的口角，但也看见了更多的阳光。
“所以，就算是受再多的伤，你还是会微笑面对，因为黑暗之后总会看见阳光！”赵大胆总算悟道了！
“还有一句话，你要记住：没见过衣服的医生不是好服务员！”赵大胆歪着头想了好久终于发现了不对的地方：“我又不是医生，衣服也不是我一个人剪的，难道你就是一个好服务员吗？”。
“不，我不是服务员，我是专业技术人员！”。
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