论36氪文章“传统健身房开始《焦虑》了”

引言：

作为健身房的优化赋能者，自由岛，责无旁贷，要站出来为传统健身房代言；我们传统健身房，难道不应该和我同仇敌忾吗？怒其不争，还是想方设法走出困境？

最近发现36氪连续发布两篇针对健身行业分析的文章；在此发表我的观点；

任何一个行业，任何一种商业模式，终归都要回到商业本质，用户需求；

能够活着的前提是满足用户需求；

能够发展的前提是满足用户变化的需求；

能够成就事业的前提是引领用户的需求；

那么健身用户到底是怎样的一个需求体系；那么要从健身用户的成长阶段进行深度剖析；

第一阶段：健身小白；

第二阶段：初具理论知识，但是不知道如何锻炼；

第三阶段：知道大概怎么锻炼，但是不专业，容易受伤或者肌肉变形；

第四阶段：自己可以进行专业锻炼，但是不知道如何指导其他人；

第五阶段：自己可以进行专业锻炼，又可以专业指导他人；

对于前三个阶段的健身用户，需要的是一个能够提供解决方案的健身房；

对于后两个阶段的健身用户，需要的是一个能够提供基础产品的健身房；

对于美国，健身运动人群大部分处于后两个阶段，用户可以自己专业的锻炼，所以他只需要一个可以提供他相应的场地和器械即可，自然对应的供给侧是无人健身房完全符合；

对于中国，健身运动人群大部分处于前两个阶段，用户无法自己专业的锻炼，所以他需要一个可以提供方案，帮助他跨越初级阶段的场所；自然对应的供给侧是有人服务的健身房；

众所周知，美国健身运动人群达到30%左右；中国健身运动人群不到7％；所以中国的健身人群必然每年都在增长；那么到底健身用户每年再以怎样的速度在增长；以中国人口14亿计算；

如果中国健身人群按照每年1%增长，每年新增1400万健身用户，需要23年与美国持平；

如果中国健身人群按照每年2%增长，每年新增2800万健身用户，需要11年与美国持平；

如果中国健身人群按照每年3%增长，每年新增4200万健身用户，需要 8年与美国持平；

那么按照现在健身房存量市场3万家，平均每家健身房1000会员计算，目前健身会员3000万；健身房的续卡率接近20%，意味着每年存留3000万＊20%＝600万会员；那么下一年度的2400万空缺由新增健身用户补充；由此可以大致判断，中国健身人群以每年2%的速度在增长，即2800万；如果以2016年为元年计算，第n年的需求侧初级阶段健身用户人数为2800万＊（1-0.2的n次方）／（1-0.2）；对于第2年，第3年，第4年数据基本变化不大，大致在3500万；那么对应供给侧大致存在3.5万家健身房；如果2016年健身房存量市场为3万家，按照每年新增健身房3000家计算；2018年底，供需将达到一个平衡；2019年如果新增健身房依然按照3000家增长，势必造成将近3000家健身房倒闭；

如此的增量市场，依然可以允许现有规模的传统健身房存在；

任何一个公司都有至少分成三个维度打造基础管理体系：用户画像、产品体系、销售体系；

任何一个公司能够做大的前提一定是可以复制，复制的就是整个体系；

纵观整个健身行业，几乎很少很少的品牌，形成一套可以迭代的管理体系；即使同一品牌的不同店面，都没有形成一套标准的管理体系；完全取决于每个主管、经理、店长的风格；

目前哪个品牌的健身房可以清晰的描绘出他的用户画像；

目前哪个品牌的健身房可以清晰的根据目标用户画像，构建一套互联网思维的产品体系；

目前哪个品牌的健身房可以清晰的以销售漏斗为核心，制定工作计划、工作监管、工作总结、工作分析的销售体系；

海底捞、肯德基、美团、阿里、腾讯、华为等等几乎这些大公司没有一家是因为当时进行了一个创新，就取胜了；而是他的整个管理体系，整个鲜活的、有生命、成长的、迭代的体系；

整个迭代的数据化管理体系才是健身房的根基、是本源；

面对具有互联网基因的新型健身房，它是“搅局者”、它更是鲶鱼，所以它必定带动整个行业的“鲶鱼效应”；它会成为推动整个健身行业发展的催化剂；

面对具有互联网基因的新型健身房，这个局面，传统健身房可不可以破局；完全可以破局；传统健身房＋互联网基因的saas数据化管理系统（比如自由岛）；建立一套数据化管理体系；完全可以应对互联网基因的新型健身房；

至于36k文章所说，健身房现在缺少客户资源；健身房真的缺少客户资源吗？并不缺少，缺少的是对客户资源的有效管理；健身房预售阶段，要成交1000个会员，至少要收集15000个资源，转化率最高7%；健身房成品店阶段，每个会籍每天收集10个资源，一个月300个资源，一年按照10个月计算3000个资源，6个会籍就是18000个资源；加上预售阶段的资源，将近30000个资源；但是这些资源有形成客户资源档案吗？客户的每次跟进情况都有清晰的记录，数据可查吗？

至于36k文章所说，健身房都是用预售的钱去开下一家店；这个模式又有何不可呢？房地产行业高速发展十几年，基本不都是预售楼盘吗？成就了数十个房地产行业大佬，有何不可？健身房预售阶段，进行一定的资金回笼，预售阶段回笼50%资金很正常，然后进行滚动式发展，有何不可？这根本不是什么问题；

至于36k文章所说，用户反讽“他赌你不常来，你赌他不跑路，你天天去他肯定跑路”。纯属无稽之谈，这早已是几年前对健身行业最初级的认知；现在的健身房，希望用户来，只有用户常来，他才会转介绍，只有用户常来，健身房才能开发客户的二次消费；按照现在健身用户的每月锻炼频次，以及不同锻炼频次的人群占比，以及健身房的负载能力，进行相应数量的会员卡销售，没有任何问题；市场会自动做出调整，如果会员卡人数超出了健身房的负载能力，那么会员自然会减少，趋于一个合理值；

至于36k文章所说，健身房关店的数据大幅上涨，“跑路告终”的健身房不在少数；按照市场供需关系进行分析，诚如我在本文前半部分所讲，需求侧健身用户的增加，必然带来供给侧健身房的增加；但是如果供大于求，势必会有一些店面，经营不善而倒闭；但这并不是说健身房的模式不行；

整个健身行业，传统健身房目前最急需的并不是盲目的创新、而是回归商业本质，首先建立一套迭代的数据化管理体系。