市民投诉:健身会所改名 终身健身卡缩水
市民办理的终身健身卡,换卡之后却变成了年卡,健身会所的工作人员对此却无法做出解释。这究竟是为什么呢?
张先生告诉记者,他在咨询爱美力健身会所时,对方告诉他,会所给他延长了健身期限,而且,像他这样的顾客并非个例。
张先生:他们说 我还给你延长了一年 按规定 你们这个到今年年底就作废了 好像我们还占了便宜一样的 像这种情况 不是我一个人的个例 应该是带有普遍现象
对于张先生给出的说法,爱美力健身会所负责人王可红表示,他原来是百城康祺的高管。2017年售卖了最后一批终身卡,不过,在售卖时,百城康祺也与会员签订了协议。
爱美力健身会所负责人 王可红:终身卡的话 都会有一个会员协议 如果说五年之后 甲方终止经营 就无需承担任何责任 且无需退还任何会费 这是什么意思呢 就是说我们这个终身卡的有效期是在五年
协议规定,五年后,客户可以继续在百城康祺免费健身。王可红表示,现在百城康祺已经破产,还欠了不少费用。他们接手后,愿意履行原来的协议,不过,对于办理终身卡客户来说,他们只能按协议规定的五年期限,并适当延长。
爱美力健身会所负责人 王可红:我们在这个协议期满之后 也没有明确要客户去终止合作 而是说我再给一定的时间过渡一下 是这个意思 就是我们会多给一年的时间 给到客户去过渡一下 先满足五年 再送他一年
对此,市场监管部门表示,由于健身会所法定代表人已经变更,客户和爱美力健身会所没有合同关系,因此,爱美力健身会所的做法没有违规。
记者丨余水清 刘畅 编辑丨黄睿
审核丨易增 符政军