乐刻创始人韩伟:乐刻不是健身连锁,是重点做S的S2b2c公司丨新消费100人
今年,在经济下行的大环境中,不少健身房没能顶住压力,出现了破产、跑路的情况。甚至有的健身房在跑路前夜还在通过“低价办年卡”等方式在疯狂敛财。
在很多消费者眼里,健身房是特别挣钱的生意,并不理解它们为何会倒闭。
业内人士对鞭牛士表示,通常情况下,传统健身房都是为顾客办理半年卡、年卡,甚至是三年卡。消费者给健身房打款后,很大一部分钱都到了推销人员的账上,还有一部分钱用作日常运营。而且,这些健身房还会利用一部分资金开新店,一旦新店拓展不顺,整个现金流都会遭受极大的影响,根本没有任何抗风险能力。
不过,在新消费铺天盖地的大潮下,健身房也开始了求变之路,各种不同模式的健身房也应运而生。以超级猩猩、Keep为代表的团操课和以乐刻为代表的月付制健身房,是近两年健身领域发展最快的门类。
其中乐刻是运动健身赋能平台,线下主打“24小时”“月付制”“智能化”的健身房模式。近日,乐刻创始人韩伟接受了鞭牛士的采访。他就乐刻下半年的发展重点、盈利情况、行业前景等方面做了介绍。
乐刻已经挣钱,却一直被质疑在烧钱
有报告表示,随着社会经济的发展和人们收入水平的提高,人们的物质需求得到满足,开始注重健康管理,追求更健康的体魄,从而带动了我国健身产业的发展。目前国内健身行业步入稳定快速增长期。
不过,据韩伟介绍,在经济下行的时候,消费者总是先把没用的东西丢掉,有用的留着。其实在国外健身房是逆势增长,就是经济下行时它反而是增长的。但中国健身房被做成一个没用的东西,比如用户一张健身卡买了一年,去了五六次,这东西就首先不再购买,所以它先被丢掉。
在他眼里,健身赛道是黄金市场,而且健康产业是中国极少数能够保持二十几年高增长的产业。就投资人来讲,如果手里的钱要投一个产业,看喜茶,它产品、管理等各方面做得都非常好。但其中至少有一个风险,消费者的需求发生变化的风险很大,他们今天喝咖啡、明天喝茶,可能后天就喝酒了。
韩伟认为,很多老板把健身房变成“通过储值卡骗消费者钱”这一模式,导致圈内大多数老板一直赚不到钱。而且很多同行都在0.7%的健身人群当中抢市场,老是做存量。比如,一百人只有0.7的游泳,他们忘了还是九十几个人不会游泳,可以针对这部分人做培训、做运营。乐刻就是抓住后面的高增长市场,做后面的事。
值得一提的是,今年5月,上海出台了《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》,要求经营者在政府的平台注册,每季度报送营收数据,并要求设立专用银行账户管理预收资金,设立预收资金余额风险警示标准,比如一般风险警示标准为20万元,预收金余额超过20万,必须将40%存在专用账户里。以上《办法》的出台,对传统健身房来说,无疑是雪上加霜。
但同时,业内人士觉得,乐刻99元(目前是129元起)的月卡不会赚钱,而且一天服务三五百人次,超出了物理常识,根本不可能赚钱。他有点无奈地说道:“真实情况就是这样,作为最赚钱的却一直被别人置疑烧钱,而那些烧钱的反而不受置疑。”
据悉,乐刻于去年实现单店盈利,今年上半年实现整体盈利。他认为,乐刻就算一直不融资也会活到最后,因为底层现金流一直在增长。但他也不反对融资,因为如果有更多的钱,在加大后台建设,加大供应链建设,加大宣传等方面的工作都可以再提速,乐刻要做五千家店的目标也会实现得更快。
乐刻是一家S2b2c公司,重点做S
去年6月,乐刻宣布实行单店合伙人计划,这是乐刻在坚持三年门店自建自营后,拓店模式上的首次新尝试。当时韩伟就表示,乐刻想把摸索出来的成功经验向社会开放,想让整个产业实现盈利并且蒸蒸日上。
据悉,此前3年,乐刻在全国8个城市开了410家门店,吸引50余家运动类机构和明星IP入驻或合作,签约6000+教练,拥有350万线上线下用户。
在韩伟看来,只有让别人赚钱,才能把健身市场整体做大。目前乐刻可以保证门店百分之百盈利,有两家门店实现八个月回本,年回报率超100%。
他还透露,目前乐刻门店的合伙人每月大概有六七万,甚至十几万的现金收益。
乐刻通过智能匹配算法和综合调度中心的大数据分析,结合用户使用行为、运动健康、资源利用优化等方面,为用户推荐和提供更符合需求且更高性价比的运动健身服务,进而使用户获得更优质的运动健身体验。
“近几年,乐刻开了这么多家店,在摸爬滚打中探索出了赚钱的经验,并确保盈利方式可以被外界所用,确保合伙人可以赚钱,这个是我们保证的。”
“我只有让别人赚钱我市场才能做大,我如果让一千人赚钱,我最后赚的钱会更多,单笔变少,但总体变多,因为数量变高了。”
在采访中,韩伟重点强调,乐刻不是健身房连锁,是一家S2b2c公司,重点做S,乐刻合伙人机制的底层便是S2b2c。
因为之前在阿里的从业经历,他拿企业发展师曾鸣的想法对合伙人机制做了进一步解释称,“曾鸣认为企业发展成大b以后,社会组织会出现一个S,由这个S来提供基础设施。比如说淘宝是个S,提供支付工具、网站、上优评选等,商家可以在淘宝上买东西,S加上b一起卖给c,这个模式激发了两端的生产力,让两端合起伙来做生意。”
图为乐刻创始人韩伟
所以,韩伟表示,乐刻的合伙人机制就是乐刻与合伙人一起做,双方都努力做到赚钱。而且双方是搭档关系,而不是乐刻在收取加盟费后就不再管。
他还透露,乐刻在去年开放合伙人的时候,总共拿到了2046份申请,如果每家收50万元加盟费就会有十个亿的净利润。但是乐刻是想为这个产业把基础做牢做大,让行业都赚钱,所以这么多年来都是扎实做事情。
谈及行业竞争,韩伟认为,很多同行都将乐刻视为竞争对手,并且封杀乐刻,是对乐刻的公司定位不了解。
他为此解释道:“我是做S,不是和b竞争的。如果有人能开健身房,我一定不开健身房,我只是想输出能力。如果一开始我就掌握了如何让单店赚钱,那我就不开店,直接教别人怎么开店赚钱就可以了。”
线下管理有不足,但会努力改进
在此前的采访中,韩伟曾将乐刻定义为“今日头条+星巴克”,会通过算法推荐来进行排课、开店等相关工作。
但是一位乐刻用户对鞭牛士表示,她从没有在下班时间上过自己喜欢的团课,也不懂平台如何排课。
对此,韩伟表示,整个供应链全部解决是非常繁琐的事,暂时还无法通过算法达到理想状态,一个是算法差一点,另一个问题是目前平台教练不够。除此之外,还存在必须在现实当中才能解决的问题,比如有的教练不想去太偏远的门店等情况。
目前仍有很多用户认为乐刻没有淋浴间,是基础设施不完善。但对此,韩伟很无奈地表示,“确实是提供不起,面积成本、人力成本、水利成本等加起来都特别高,其中人力成本是最高的,因乐刻24小时开放,这很容易就涉及到人员三班倒的情况,具体的成本支出会特别高。”
还有乐刻用户称,健身房内的基础设施损毁率看起来不低,并担心24小时制的健身房会因为卫生打扫不及时等情况而衍生出一些安全问题。
对此,韩伟称,他两年前公司就要求门店配消毒液,配湿纸巾,现在可能有一些店降低了自身要求;而且器械报修二十四小时或四十八小时后不解决的,相关负责人会受到处罚。他表示,乐刻在内部的细化上肯定是超出至少健身行业的标准的,但也承认在健身房的运营管理上也存在很多需要解决的问题。
办好乐刻学院,下半年重点在供应链端发力
2019年已经剩下最后四个月,乐刻接下来将持续在供应链端发力。
上个月,乐刻正式启动乐刻学院项目,并致力于打通中国健身行业的“产学研”,让一万名教练做自己的老板。
据悉,为完成办学愿景,乐刻学院与遂生学府、心淳健康集团、亚健体育、奥力来运动健身学院、IDEA China等全球专业机构签署战略合作协议,他们将共同培养师资力量,打造教研团队,在培训、就业、创业等生命周期帮教练赋能,努力为教练创造成长空间,为健身行业注入新鲜血液。
乐刻学院负责人柳大年表示:“乐刻学院不只是服务于乐刻内部,更是对全行业开放的平台,为教练的全生命周期赋能。”
乐刻学院未来将围绕两个关键核心点打造新课程体系:首先是为适应未来中国健身市场需求,教练应具备哪些能力而构建的课程体系;再则以健身用户为核心,打造“产、学、研”为一体的课程体系,从学习、成长、就业、创业构建教练成长的生态链,对行业整合出一个高效、全面的学习平台,并形成自我闭环。
此外,乐刻还喊出“先让一万名教练做自己的老板”。据韩伟透露,大多数健身教练都有一个梦想,那就是开一家自己的健身房,但很多人因为不知道如何借此赚钱,而不得不让这一梦想搁浅。而乐刻已经摸索出赚钱之道,“先让一万名教练做自己的老板”绝不是一句口号。
同时,乐刻不断吸引大咖教练加盟,把莱美资深培训师卢娜、张显臣、梁智安、杨浸等纳入麾下,建设培训体系,提升供应链水平。
鉴于乐刻合伙人制度与普通加盟模式不同,正在于乐刻全程提供应链服务,其中就包括课件引入研发,教练的选拔、培训、留存,这关系到用户持续增长的根基,所以乐刻接下来还会持续加强供应链投入。