洛阳高校一名大三女生独自健身房游泳遭男泳教猥亵，摸屁股？

（大河报·大河客户端记者 焦勐 文图）“我的遭遇有些难以启齿，但我还是决心站出来，让大家知道洛阳这家健身房的教练存在这种行为。”6月23日下午，在洛阳某高校读大三的小宋向大河报·大河客户端记者讲述，她在洛阳某健身俱乐部游泳时臀部遭受一名男性教练“咸猪手”的经过。到底怎么回事？请看记者的调查。

【讲述】游泳遭“咸猪手”，工商介入和解？

据小宋介绍，今年5月3日下午，洛阳某高校大三女生像往常一样，来到洛阳某健身俱乐部游泳，“作为女孩子，也希望自己能有较好的体态，所以平时也喜欢锻炼。”

小宋说，当日下午2时许，她正在游泳，一名40余岁的男性教练主动来到她的身旁要求帮助她学习游泳，“我并没有购买他的课时，他说要教我仰泳，一开始我说我不行，我想学习蛙泳，因为仰泳容易呛水。但是他非要让我试一试，试的第二次，他就摸过来了（摸到小宋的臀部）。”

突如其来的“状况”，把小宋吓懵了，“我当时下意识把他的手挡开了，否则他还会有进一步的趋势。我走出游泳池后，呆立在游泳池边很长时间。”随后，小宋到更衣室更换了衣服，将此事投诉到了前台。

“这件事对我造成了心理阴影。我的要求他们（店方）开除这名教练，要不把我的会员卡退了，我实在不敢在他们店继续锻炼了。”小宋说。

据小宋介绍，洛阳某健身俱乐部的相关负责人向她表示，会给她办理退卡，但是开除教练是不可能的。时隔多日没有下文，小宋拨打了报警电话求助。

“警察调取了监控，监控里能够看到我们两个人有接触的情况，但是在水下的动作，监控拍不到，警察说‘依靠现有的证据无法定罪。’建议我和他们协商。”小宋说。

然而警方的介入，依旧没有下文。无奈之下，小宋又向工商部门投诉，随后，工商部门介入此事后，店方和小宋之间达成了和解协议。

此外，小宋提到，她曾经在2017年暑假期间在洛阳某健身俱乐部做过暑期工，和店里的许多员工认识，“我和那名教练之前认识，但是没有说过话。”

【走访】双方达成和解协议与骚扰投诉无关

据小宋介绍，虽然达成了和解，但是店方一直迟迟未退卡，“因为我是去年9月份开的卡，到今年9月份就要过期了，我怕他们推过期后，不给我退钱。”

6月25日上午，大河报·大河客户端记者来到洛阳市工商管理局关林分局翠云工商所。在翠云工商所相关负责人的帮助下，记者见到了一份投诉记录单。

投诉记录单显示：5月7日，办理私教课，现对教练不满，要求退课。工商部门工作人员证实，双方经调解后，达成了和解，店方向小宋退回会员卡内剩余的费用。

“我们每天登记投诉之后，和双方当事人取得联系，要求双方到所里进行调解，一般是以双方和解为主。如果真的调解不成，工商部门会按照有关规定再进行处理。”翠云工商所相关负责人说，如果当事人以性骚扰为由进行投诉，“这不归工商部门负责。”

翠云工商所相关负责人说，双方在办会员卡前，都会签订协议，“如果你想退卡，必须要有合理的理由。”

据了解，小宋曾经在该店内工作过，与店内的工作人员、教练都熟悉，此外，店家否认教练存在猥亵的行为，“经调解后，双方各让一步，达成了和解。”

随后，翠云工商所工作人员当着记者的面拨打了洛阳某健身俱乐部负责人电话。

电话中，该负责人表示，6月23日已向小宋解释未退卡的原因，6月24日下午店方还与小宋取得过联系。店方将退还小宋的会员卡费用约800元。

【店方】50余岁泳教被告猥亵气的手发颤、直哭

6月25日下午，洛阳某健身俱乐部相关负责人告诉记者，小宋以前是店里的前台，后来自己办了一张健身卡，她和店内的工作人员、教练都比较熟悉，“有一天，她突然给我打电话说，泳教猥亵她，因为她是会员，我对她说，别急，我先了解一下情况。”

该负责人说，小宋当时提了三个条件：第一，要求当事员工对她进行道歉；第二，要求公司给予她一定赔偿；第三，要求把当事员工开除。

该负责人第一时间查看了监控，监控中显示，两个人一直在聊天沟通，监控中看不清两人有肢体接触，监控中也没有显示该教练对女孩有持续性的猥亵行为，“该视频也递交给公安部门，警方也表示，两人有可能有接触，但是具体情况看不出来。”

“这名游泳教练年龄50多岁（非40余岁），人品也非常不错，人很老实。当时因为这事，老教练气的手发颤、直哭。”负责人说。

负责人介绍，老教练的说法是，当时小宋在深水区仰泳，表现的很吃力，该教练当时也游到此处，出于好意推了一把小宋。

“教练说他当时也不知道推哪了。”该店负责人表示，有其他会员游泳不顺时，该教练也会去帮一把，“当时小宋也没有表现出激烈的情绪。我们请小宋和当事教练进行当面对质，但是小宋以‘不愿见’拒绝了。”

据负责人介绍，该教练年龄也大了，不想因为此事再闹的沸沸扬扬，希望大事化小，小事化了，“如果事情属实，不用她说，我们也绝不姑息。”

关于退费较迟的原因。店方负责人解释，公安、工商部门介入后，店方答应将小宋会员卡的剩余价值退还，“当时已经说好，因为5月份店庆比较忙，大概会在6月10日左右退还，后来因店庆的事情给‘慌了’（忘了），其实，我们公司一直在走流程，6月23日已经和她本人取得联系，告诉她在三天之内，将费用退给她。”

在事实不明的情况下，会员要求企业退卡、退费等提出不合理要求，店方该如何应对？该负责人表示，这种事情他们是第一次遇到，“像此类事情，我们企业也会进行调查和判断，找到确凿证据，如果牵涉到员工，绝不会手软，肯定第一时间开除，会员要求赔偿，我们也会尽力去满足。”

另外，店方负责人告诉记者，小宋在公安部门未对事情做出定性的情况下，将教练的个人信息以及企业的信息发布在微博等网络平台，“这种行为肯定不妥，警方都没有定性，这对我们企业也造成了很大的影响。”店方表示会保留对小宋侵权行为起诉的权利。

【律师】年轻女性受到骚扰时，应当第一时间报警

年轻女性如果遇到此类事情，该如何维护自己的合法权益？

河南安多律师事务所律师平艳玲表示，作为年轻的女性在挑选健身房时，首先应当心里有个“门槛”，选择正规的健身房，“首先，企业帮你把关了；其次，自己也要去查看企业的资质。”

平艳玲说，如果年轻女性受到侵犯时，应当第一时间拨打报警电话，“自己的人权受到侵犯，第一时间报警，从搜集证据上也更容易，现场也能找到更多的目击者。”

关于签订了和解协议方面。平艳玲表示，不管是什么原因达成了和解，这就相当于一种契约精神，作为企业去履行就可以了。

企业遇到顾客的无理退卡行为。平艳玲说，企业的服务水平一旦达到很高的标准，完全可以无理由退卡。

平艳玲说，如今健身行业良莠不齐，行业暂时没有行业标准，“这不是坏事，那么就看谁做的好，谁就立下了标准。”她举例，如国内某知名空调品牌，就能把空调行业的标准立起来，“消费者都愿意购买他们的产品，一旦低于他们的标准，就会没人买。”