健身房调查之三：济南健身房关门潮的背后

济南健身房关门潮的背后

齐鲁网济南2月4日讯（闪电体育记者 郭丽媛 田源） 2014年12月底，曾经坐拥13家分店的本土健身品牌金芙蓉健身俱乐部全线停业，上万名会员的健身卡费打了水漂。2015年春天，位于泉城路的舜力健身俱乐部也关门大吉，会员卡退费问题至今都没有彻底解决……济南健身房调查第三期，闪电体育记者将探访健身房关门潮的背后的是与非。

最近几年，因为闭店而引发会员与健身房纠纷的报道常常见诸媒体，不断降低的会员卡费与水涨船高的经营成本，使得中小型健身房的发展举步维艰，往往年卡里的金额还没用完，健身房就已关门。激烈的市场竞争中，强者才能生存，一些经营者在陷入不停砸钱的怪圈后，要想抽身，只能选择转手卖给其他经营者或直接关掉门店。

谈及健身房关门的情况，山东乐动体育产业集团董事长刘鹏坦言：“其实健身俱乐部的这种低价运营，但凡去办过健身卡的，都应该有这个意识，健身是预售，就是我收来的钱是要面对我的客户一到三年，或者一到五年，这个钱收进来以后不是自己的。要把这个服务持续做下去，如果没有良好的服务在做跟进的话，不会留住会员。”

健身预付卡的消费纠纷不断，有的投诉门店关张，预付卡打水漂；有的投诉办了卡，门店迟迟未开，“先卖卡，再开健身房”几乎是行业的统一做法，将卖卡所获得的资金作为门店启动资金，不同之处就在于，大品牌抗风险能力强，而小机构更容易发生“圈钱跑路”，被低价竞争逼上梁上，只能一条路走到黑，最终资金链断裂狼狈退出市场。“我觉得不是作为老板不想好好的经营这个健身俱乐部，（是因为）在市场上没有先例，或者没有更好的办法去经营好这样的情况。现在其实像这样的情况不多了，健身俱乐部做出来多少面积，什么样的装修，有什么样的项目，想服务什么样的人群，在这个基础上做好服务，做好周围市场的宣传，不会像以前那样低价的去营销，导致自己越做服务越不好，经营状况也不好。”济南乐动健身店长刘春豪表示。

游泳健身

健身房关门，预付卡费用不退，消费者不仅损失了金钱，更在漫长的维权过程中费时费力，那么对健身爱好者来说，怎么判断一个健身房好坏，怎么从健身卡售卖的价钱里判断健身房的运营是否健康呢，对此，济南乐动健身店长刘春豪表示：“根据店面，一个装修、环境，店小一点，一千多平，又没有泳池，那价格可能就是1000多块钱。那如果装修比较豪华，功能选择又比较多，那卡价可能相对会贵一点。”

对于这个问题，山东乐动体育产业集团董事长刘鹏则说道：“运营的程度怎么样，先去看它的洗手间，先去看它的泳池，如果最起码的卫生它做不好了，那其他的服务更不用提了。你像泳池的话，保证水温，你就必须要天然气要跟得上，你像我们一个大的泳池，现在一个月的开支，可能天然气就要20万；但是如果说我要把我的会员卡卖到了700/800，那20万我要卖多少会员卡，才能维持泳池一个月的开支。还不包括救生，还有教练这些费用。所以我觉着金芙蓉最后倒闭，是跟其实盲目开店、过度扩张有关系的。”

俗话说的好“便宜没好货”，在健身行业里，这句话还是有一定的道理，场地维护、设备更新、员工工资、房租、物价……成本相对固定的情况下，用低价吸引更多的人来办卡，只会是前期火热，后期难以维系。而对消费者来说，贪图一时的低价，入手一年甚至三到五年的会员卡，不仅随时面临健身房倒闭投诉无门的风险，不专业的教练甚至维护不及时的健身设备都有可能会身心造成不可恢复的伤害。