行为心理学：如何通过肢体小动作分析客户的内心想法？

作者：红谋天下

学习微表情，最终的目的是为了在生活中的应用，能准确判断周围人内心的真实想法，这样可以更好地改善我们的人际关系，更好把握达成自己的想要的结果。商业社会，我们经常和同事，客户相处，那么如何通过一些小动作去分析对方的心理，达成自己的目的呢，下面就是一些分析小窍门。

小动作一：眼睛的常见动作

揉眼睛反对的信号，代表对方对你的说法不赞同，不耐烦，不想和继续聊下去，应及时更换话题，找到感兴趣的话题。

图二

眯眼或禁闭眼睛表示怀疑或者不敢兴趣，眯眼更多的是表示怀疑意味，意图集中精神思考你说的是否真实；禁闭眼睛是一种视觉阻断，更多的是内心的不想看到，沮丧，没有调动对方的情绪，此时不应该促成，应该把重心放在对方感兴趣的方面上去。

图三

睁大眼睛代表对你所说的内容感兴趣，被吸引，好奇心泛起，是同意你说法的信号，正在集中精神听你讲解，注视你越久，对你表示越有兴趣。不过前提是你说的是真实的，否则对方就会当成笑话来看，此时可以更进一步拉近关系或者促成合作。

图四

后仰俯视代表轻蔑看不起之意，对你说的内容一点都不感兴趣，对你不接受，没有合作的欲望。一般有此举动的人大多生活较为富裕，有些傲慢想要建立高高在上的地位，抬高自己的心理态势，此时不适宜急着谈生意促成，但如果让对方心理满意，满足对方的虚荣心，说不定会有意外收获。对待这类人切记不可把姿态放太低。

小动作二：抚摸的常见动作

图五

抚摸鼻子最经常见的动作，多数为男性，女性大多数表现为向后捋一下头发。表示对你不够信任，或者对你有所隐瞒，不想让你知道真实意图，内心还在考察你，此时应该想办法增加她的信任感。

图六

抚摸后脑表示在犹豫不决，还不知道怎么做决定，一般出现这个动作说明对方做事忧犹寡断，没有什么主见，容易被人带着走，或者说表示对你的不赞同，需要你更进一步的说服力行为，增强攻势也许是一个办法。

图七

抚摸耳朵这情形表示着他不能作决定，左右犹豫，处于决定的边缘，此刻应该更添一把火详细重复说明，也可以立即代他决定了以促成合作。

图八

抚摸小腿表示正在下决心，虽然有犹豫的成分，但更多的是给自己信心，还在思考决策，频繁的抚摸小腿是一种心理上的安慰。有些人下定决心，会有毅然决然的咬下唇动作，或者正在吸烟的人，重大决定会果断掐灭香烟，都是同样的道理，此时合作成功几率比较高。

图九

抚摸手掌两手掌相互上下摩擦，表示对此有极大兴趣，主动权偏向你这边，可详细说明。

小动作三：防御的常见动作

图十

双手放入口袋这个防御性的姿态，对你或者这里的环境感到不适，应该用轻松的举动消除不安，比如：抽烟、喝口茶或赞美环境，开开玩笑等放松心情。

图十一

单手放入裤袋这同样是个防御性的动作，但跟双手有些不一样，双手放入口袋偏向于害怕类情绪，单手放入裤袋偏向于担忧类情绪，可能在考虑着某些问题，比如经济不够等，但又不能对你太直言或者不好直言。

图十二

双手环抱这是一个保护自身的经典防御动作，对你有防备，此刻应该注重帮他放下防御。

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