成功人生的核心实力

文 / 张忠宪
2017-07-26 14:23

1990年, 新的心理学的概念提出,在世界范围内掀起一场人类智能的革命,并引发了旷日持久的讨论,这就是美国心理学家:彼得萨洛维和约翰梅耶,提出的情商概。1995年10月,哈佛大学心理学博士,美国纽约时报的专栏作家丹尼尔格尔曼出版了一书,把情感智商这一研究成果介绍给大众, 该书也迅速成为世界范围内的畅销书。

成功人生的核心实力

丹尼尔戈尔曼说:成功是一个自我实现的过程,如果你控制了你的情绪,便控制了你的人生,认识自我就成功了一半。这句话影响了一代又一代的哈佛人,如果你拥有了高情商,那么你就可以让心中时时充满绿意。

随着人类对自身能力的认识的深入,越来越多的人开始认识到在强烈的现代竞争中,情商的高低已经成为了人生成败的关键。作为掌握情商知识的受益者,美国总统布什说:你能调动情绪就能调动一切!

不知道大家有没有注意到:有些人物质生活虽不富有,但看起来幸福满足,生活中充满了欢笑和友谊,而那些相对富有的人却经常在抱怨生活的不公,总把大把的时间花在跟每个人倾诉为什么他们的处境这样不好?

成功人生的核心实力

学术事业和物质生活的成功一定是幸福所必需的吗?一个人有多成功和一个人到底有多幸福,二者之间的矛盾应该怎样来解释呢?答案就是情商,一种了解和控制自身和他人情绪的能力。有了它,你就可以把握说话做事的分寸,去楚城想看到的结果,那么什么是情商呢?

情商是:Emotional Quotient 的缩写,翻译过来就是情绪智慧。但这样的答案显然过于简略,要想更深入的认识情商,就要必要了解情商与智商的关系,因为在某种程度上,情商概念是作为智商对里面提出的,戈尔曼在他的书中明确指出情商不同于智商,他不是天生注定呢,而是有下列五种可以学习的能力组成的:
了解自己情绪的能力,能立刻察觉自己的情绪,了解情绪产生的原因。

控制自己的情绪的能力,能够安抚自己,摆脱强烈的焦虑抑郁以及控制负面的根源。

激励自己的能力,能够整顿情绪,让自己朝着一定的目标努力增强注意力与创造力。

了解别人的情绪的能力,理解别人的感觉,察觉别人真正需要具有同情心。

维系融洽的人际关系能力,能够理解并适应别人的情绪。

成功人生的核心实力

心理学家认为这些情绪的把握能力是生活的动力,可以让我们的智商发挥更大的效应。所以情商是影响个人健康情感人生成功及人际关系的重要因素。情商的培养有利于你做出正确的选择,主导生活各个领域简单说情商就是与自我与他人和谐相处的能力,他能更需要人们学会如何处理情绪:

辨认情绪:情绪携带者数据信息向我们暗示身边正在发生的重要事件。我们需要准确的辨认自己和他人的情绪来更好地传达自我的情绪,从而有效地与他人交流。

运用情绪:感受的方式影响着思考的方式和内容,遇到重要的事情情商确保我们在必要的时候积极采取行动,合理的运用思维来解决问题.

理解情绪:情绪不是随意性的,它有潜在诱发因素,一旦你了解这些情绪,就能更好的了解周围正在发生和即将发生的事情.

管理情绪:情绪传达着信息影响的思维,所以我们需要巧妙的把理智与情感结合,才能更好的解决问题,不管他受不受欢迎,我们都要张开双臂去选择去积极情绪说促成的策略.

成功人生的核心实力

下面就用一个案例来说明一下,人们如何对情绪进行处理.

超市等着结账的队伍排得越来越长,玛格丽特大概排在队伍中的第十位,因此他看不清楚前面发生了什么事,只听到有人叫来主管正在开收款机进行检查,看来还得等很长时间.

玛格丽特等得有些不耐烦了,但是理智告诉她不能发火,因为他认为出事故的也不是收银员的错,时间过去了十分钟,收款机还没有修好,这是队伍远处有人有喊声。队伍,前面有个男子正在骂收银员和主管,你们是什么专业素质啊?这么大超市怎么会犯这种低级错误呢?你不会修好收款机啊,没看见队伍有多长吗?我还有事,太可恶了。

收银员和主管只好道歉,说他们已经尽力修了,建议男子换个收银台,为什么要我换啊?是你们的错,又不是我的错,浪费我的时间,我要给你们领导写信,男子丢下满满的物品的购物车,愤愤的离开了超市。

男子离开后一两分钟又发生了三件事,为了不耽误这支队伍的交款,超市在旁边又专门开设了一个收银台,刚才坏了的那个收款机也修好了,为了表示道歉,主管给玛格丽特以及这个队伍中其他的顾客每人五英镑的优惠券。玛格丽特挺高兴的,买了东西还得了优惠券,而愤怒的男子不但没购物成功,没得优惠券,还惹了一肚子的气。

这个故事中谁处理好了情绪呢?显然是玛格丽特,她虽然也生气了,但没有发火,只是耐心等待他站在别人的角度分析的情况,而他前面的那个愤怒男子完全没有控制自己的情绪,也没有任何社交技能。

成功人生的核心实力

牛津英语词典上说:情绪是心灵感觉情感的激动或骚动,泛指任何激动或兴奋的心理状态。简单来说,情绪是一个人对所接触到的世界和人态度以及相应的反应,也就是快乐生气悲伤等心情,他只会影响我们的想法和决定,更会激起一连串的生理反应。

情商是一种能力,是一种准确察觉评价和表达情感的能力一种接近,并产生感情与促进思维的能力,一种调节情绪以帮助情绪和智力发展的能力,这种能力运用其实是一门艺术。人的情绪体验是无时无处不在进行的。相信我们每个人都有过莫名其妙的被某种情绪清洗的经历,这些情绪体验既包括积极的情绪的体验,也包含消极的情绪的体验,并不是所有的情绪都是对人,所以认识情绪进行管理情绪成为我们必须正视的课题,也是哈佛最重要的一堂课。