突如其来的工作扎堆，时间管理如何发挥效用？

我正在做年中方案，突然客户A找到我，“能否帮忙跑一个近期行业的数据？”

“好的，没问题。”

然后客户B又找到我，“我想分ios和安卓看一下他们的流量占比，应该怎么做啊？”

“你是要区分搜索还是信息流啊？”

客户B：“我想看搜索的，因为......"

“好的，这个需要.......”，我还没有解释完，客户C又接着在微信问我：“你昨天说的这个产品是展示在哪个位置啊？是这里么？“

“是的。”

客户C又说：“这个产品端口怎么开通啊？还有详细的产品介绍么？”

“有的，你直接发申请邮件给我就行，稍等我找找资料，一会儿发给你哈。”

同时销售的同时开始跟我说：“你帮忙找一些我们最近的产品升级给客户D吧，他这边想要看一下。”“OK”

正在找资料并核对客户C给我的信息时，客户E又发来微信：“为什么最近的成本高了这么多，你这边是否可以帮忙分析下，我们最近也是没有做任何负向的操作啊。”

“好的，我先看看咱们的问题哈”

我看了看自己正在做的PPT，明天就得交给领导，在这下午的三点中，内心有点儿烦躁，事儿太多了，今天下午估计是忙不完了，还是默默的加班吧。

在工作中，我们常常遇见这样的情况，同时有五六个客户找到你，向你咨询问题或者让你帮忙解决问题，其中有的需要花费你几分钟解答就行，有的则需要花费你一两个小时去研究再沟通，同时可能还需要进一步推进结果。工作突然扎堆，如何应对才能摆脱忙碌的窘况呢？如何利用时间管理法则，才能高效工作呢？

什么是时间管理法则？

有关时间管理的研究其实已经有相当长的历史，现在运用最多的是第四代时间管理管理方式，它与之前时间管理方法最大的不同，就是关注点的不同，以前我们常常关注如何安排时间本身，而忽略了哪些事情值得花费时间，以及应该花费多少时间。新的时间管理方式不是单纯的关注时间，而是更关注时间的效能，具体说就是根据每个人的短、中、长期目标，合理的分配自己的能量，就是将好钢用在刀刃上，所以根据事情的紧迫性和重要性分成四个象限：

• A：重要又紧迫的事务
• B：重要但不紧迫的事务
• C：紧迫但不重要的事务
• D：即不重要又不紧迫的事务

而哪些工作又属于这四类事务呢？

• A：重要又紧迫的事务——危机事务、紧迫问题，有期限压力的计划
• B：重要但不紧迫的事务——建立人际关系、规划长期目标、改进产能、防患于未然、发 掘新机会
• C：紧迫但不重要的事务——不速之客的来访、处理某些紧急咨询、邮件、报告
• D：即不重要又不紧迫的事务——繁琐浪费时间的事情

为什么知道了时间管理法则，还总是时间不够用？

那单单知道了时间管理的方案，将事务按照紧迫和重要划分为四象限，我们就能管理好时间了吗？其实不然，尽管我们知道了时间管理的方法，我们还是会存在忙不过来的情况，那是因为我们常常忙于处理A类重要又紧急的事务，但是A类事务常常是由于B类重要不紧急的事务处理延迟导致的，也就是说当我们常常搁置重要但不紧迫的事务，这些事会随着时间的推移而不断增加紧急性，最终会爆发为突发事件，逼得你必须立即处理才行。

那么为什么我们又常常搁置B类事务呢？那是因为我们常常被紧急但不重要的C类事务所蒙蔽，这些貌似紧急的C类事务占用了我们大部分时间，使我们忽略了B类事务，而B类事务转化为A类事务的事情又经常发生。如果不改变时间管理方式，在处理完A类事务之后，还是会陷入慌乱之中。

时间管理的重点方法是什么？

真正有效能的人都是能忙到点子上的人，他们急所能急并能防患于未然。他们也会遇到燃眉之急的A类事务，但是他们总是会设法将A类事务出现的概率降到最低，他们的方法就是：分辨轻重缓急，按照重要紧迫划分四象限，按部就班行事：

• A：重要且紧急的问题——立即处理
• B：重要但不紧急的问题——优先处理
• C：紧急但不重要的问题——最后处理
• D：既不重要也不紧急的问题——予以回避

B类事务如果不予以处理就会转化A类事务，让人疲于就火，所以如何能让我们坚守时间管理的法则呢？

首先：对B类事务的重要性有足够的认识

其次：分配合理的时间及时处理B类事务

最后：坚持下去

另外对于这四类事务我们应该如何安排我们的时间呢？

• A：重要且紧急的问题——20%--25%
• B：重要但不紧急的问题——65%--80%
• C：紧急但不重要的问题——＜15%
• D：既不重要也不紧急的问题——不处理

时间管理的黄金法则

当然花费在各类事务上的时间，可能并不能严格按照这个比例，但平均来说应该是这样的，这需要我们具备很强的自制力，同时对各类事务的重要性要准确认知，保证自己在任何时候都能以原则为中心，这个原则就是“要事第一”，时刻把要事放在第一位，不被急而不总要的事牵绊，这是成功进行时间管理，提高时间效能的不二法则。

要事第一，即知即行，坚持下去

最后总结：

第一：时间管理四象限法则，根据重要紧迫将事情分为四象限；

第二：区分日常工作，将他们按照四象限逐一归类，确定优先要做的事情；

第三：为什么我们利用了时间管理法则，但时间还是不够用呢？因为我们总是被紧急的C类事务牵绊，忽略了那些不紧迫但重要的，对我们实现长远目标有帮助的B类事务，结果B类事件随着时间的推移，演变成了A类的燃眉之急，逼得我们每天都要救火。

第四：时间管理的黄金法则，对于A类立即处理，B类事务优先处理，C类事务最后处理，D类事务予以回避。

最后强调的是，坚守时间管理黄金法则并非易事，它要求我们在任何时候都需要对B类事件有足够的认识，切记：要事第一，即知即行，坚持下去。