心理学：掌握了这24种社交技巧，你就能在生活中如鱼得水！（二）

谈话需要很多技巧，而善于在谈话中掌握对话的主动权，则需要具备相当高明的技巧。在谈话中，我们常常处于被动的地位，谈话内容完全掌握在他人手里。这样一来，自个儿表达的某些观念和意见，就会在无形之中被他人利用，而我们自个儿也落入他人的圈套，不得不赞同他人的观点。俗话说：牵牛要牵着牛鼻子走，打蛇要打七寸。”在双方谈话中，要做到“化被动为主动”，由自个儿来掌握谈话内容的主动权，最为关键的就是要善于从他人的问题中找到自个儿的擅长点，恰当地提出自个儿的想法，从而使其按照自个儿的思路延续下去。

谈话中的双方不会都站在同一个层面上，有时候我们面对的交谈对象阅历比我们丰富，学历比我们高，我们在这样的场合中会非常没有自信，总是觉得己不如人。心里有这样的想法，就会不时地通过谈话中的语言透露出来，使自个儿处于谈话中的下风。这样就会限制我们的观念和意见的表达，让我们在谈话内容中涉及的观念和意见难以被他人接受。怎样才能让自个儿在对话中处于上风呢？这就需要说话中的一个技巧——问题攻势。如果你想在和他人的谈话中占上风，就应该提前准备很多估计他人难以回答的问题，连续向他发问。当他人回答不了这些问题，并面露难色的时候，你肯定能够逐渐平静下来，恢复自信，这时，你已经占了上风。

古希腊有一句民谚说：“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”在与人交谈中，遇到阻力的时候，适当的沉默会为你增添不少说服力。当双方谈话开始不起作用，甚至在你滔滔不绝，而他人却在那里哈欠连天或是漫不经心的时候，表明他人根本没有听进去，这时候就需要休息一会儿，给彼此一些思考的时间。沉默有时候是最好的表达方式，有人说：适时的沉默是智慧，胜过任何雄辩。”尤其是交谈中的沉默，会起到吸引他人注意的作用。

夫克兰说：“只要你能让一个人敬仰你，你也表示十分钦佩他的某些才能，你就可以轻而易举地指挥他。”当你向他人表示你对他很钦佩时，你已经肯定了他的能力，并且发自内心地赞美了他，某种程度上，恰是你对他的钦佩增强了他的自信心和自尊心。一个人的价值得到了肯定，那是何等荣耀的事情，他心里如同是春风拂过，阳光洒入。而他的满腔欢喜也会化为对你无限的感激，并且愿意甘心为你效劳。

在潜意识里，我们都渴望别人的赞美，这是每个人都会有的愿望。由此及彼，别人也渴望我们的赞美。所以，学会赞美别人会成为你处世的法宝。或许他不会因为我们一句意外的赞美而彻夜不眠，但是他会为了我们一句不经意间的赞美而喜悦，也会由此对我们充满感激。一句意料之外的赞美之词会让他兴高采烈，这个时候，你再拜托他帮一个小忙，他会十分乐意为你效劳的。

安德鲁·卡内基说：“如果事必躬亲，将所有荣誉归于自个儿，那么这种人怎么能成就伟大的事业呢？”大人物从来不会居功自傲，他在成功之时不会忘记曾经跟他一起奋斗的人们，会聪明地把功劳归功于自个儿下面的人。把功劳归于他们，会让他们有种满足感和成就感以此来激发他们对成功的渴望，自然他们也会在工作上加倍努力。大家都知道，真正的大人物不必时刻追名逐利，他应该尽可能地让他人有赢得名利的机会，至少他应与他人共享这种名利，这就是他赢得下属支持和拥戴的最好办法。所以，把功劳归于他人，不但使自个儿显得谦卑，也给人们留下一个好印象，你就有可能获得交际中的成功。

孙子云：“不战而屈人之兵。”孙子认为，能够百战百胜，还不算是最高明的将帅；只有不战而使敌人屈服，那才称得上是高明中之最高明者。同样道理，在交际中以智取胜，巧妙提出自个儿的建议，让他人发现问题，并通过思考来解决出现的问题，让他人觉得那个想法是他自个儿的。这样既容易达到建议的目的，又能最大限度地保护他人的自尊心。

头衔对于每个人来说，是极具诱惑力的荣誉。如果你想让人努力工作，那么不妨授予他一个头衔，激发他成功的愿望。对每个人来说，任何其他物质上的奖励都远远不及精神上得到的喜悦，因为当授予他头衔的时候，就已经公开赞扬了他，而且是对他能力的欣赏和肯定，也使他为了荣誉而努力奋斗。

中国素来就有礼仪之邦的美称。所谓的礼，少不得有财货的成分但是，仪，却不只是容仪，更有心仪。不只是巧言令色，还有真诚的敬佩感激俗话说：“投之以木瓜，报之以桃李。”这就是“礼尚往来”的道理，你对他人表示真诚的铁佩，他人也会对你有所回报。要想打开你的人脉通道，最简单的方法就是与人礼尚往来，这样不仅能拉近彼此的距离，也可以互惠互利。有时候，一句适当的赞美话，就能让人的内心得到一种满足，并由此产生感激之情。

有时我们会遇到这样的情况，当我们想给别人一些建议或者忠告的时候，总是为采用什么样的方式而冥思苦想。如果我们直言相告，会担心他的自尊心受不了，而且我们的意见也不容易被接受。这时候，就应该选择用间接的方式告诉他，既让他察觉不出来，又能让他接受。“润物细无声”，在不引起尴尬的情况下，用自个儿的思想影响他人的意识。

孟子曰：“天时不如地利，地利不如人和。”这里的“人和”就是关系、感情，古人早在几百年前就知道了感情的重要性。实际上，人际关系的实质就是一种情感互动，人们能从人与人的交往中得到温暖、友情和爱，从而对生活充满热情。每个人都需要爱和感情的慰藉，感情投资正是通过满足人们人性的需要、感情的渴望而进行的投资。古往今来，无论是英雄豪杰还是企业成功人士，都十分注重感情投资。

胡雪岩说：“欲无办大事之难题，必先倾全力做到圆世道、圆身心。在胡雪岩的眼里，处理好人际关系是经商成功的一半。在这个处处需要人情的社会，人与人之间的关系大多是靠情来维系的。这就需要人们不断地进行感情投资，“没有春风，唤不来秋雨”，就是这个道理。有人问社长藤田田：世界上什么投资回报率最高？麦当劳日本分公司的社长藤田田的答案是：在所有投资中，感情投资花费最少，回报率最高。

生活中，给予他人适当的肯定，会让他觉得你是欣赏他的，同时也会让他对你好感倍增，并且信任你，感激你。肯定别人的能力，会增强他的自信心和自尊心；肯定别人的能力，会激发他内在的潜力；肯定别人的能力，也会使自己获得帮助。

为了获得他人的帮助，不妨自己先低低头，满足他人受人尊崇的渴望。让他在你面前成为一个强者，他就自觉处于一个受人钦佩的位置，这时我们在他下面向他请求帮点小忙，他就会对我们有所回应。甚至有时候，不用我们开口，他也会为了在人前显示强者的力量而主动帮助我们。

当你突然面对别人的提问不好直接回答的时候，不妨回避这个问题，从另一个角度发表自己的见解。如，你的一个女性朋友审美趣味在你看来很特别，总是喜欢一些稀奇古怪的东西，而这些东西在你眼里看来都是不入流的。一次，她出去游玩，回来时带来一个手袋，那手袋长相怪异，在你看来简直是丑到家了，但是她非常喜欢，在你面前左右比划，洋洋得意。突然她问：“你说我的手袋是不是非常好看啊？国外这种款式很流行呢！”你不好直接将自己的想法说出来，免得大家尴尬，这时你可以转移话题说“对不起啊，人有三急，我要去趟卫生间”或者“先给我说说都有什么好玩的、好吃的吧？下次我也去看看”等，巧妙地将他人的注意力转移至别处。

在谈话遭遇他人的刁难或者遇到自己不愿意回答的问题时，不妨来点搪塞之词。这些搪塞之词表面看起来理由充分简单明了，但实际上却避开了问题的要害。

生活中，如果你想给一个人留下某种印象，不妨从初次见面时就以某种形象来先入为主地影响他人，比如，你要显示自己是一位开明的革新派，在与他人初次接触时，便可在服饰方面使用新潮打扮，并说一些很有气度的宽宏语言，这样，即使你后来表现出了守旧的一面，他人也会误以为你是新潮人物，只是在某些方面更有自己的个性而已。

当他人正在侃侃而谈时，不妨设法打断他人的思路、逻辑，便会为自己赢来反攻的机会。这种心理技巧在西方议会论争中经常用到。官员所说的话都是事先准备好的，议员不是很容易能破坏它的逻辑思路。老经验的议员会赞成官员所说的一切，并审时度势，抓住机会采取手段打断他的一连串话题，使其信心崩溃，说出真心话。对付滔滔不绝、口若悬河的人，用此方法尤具效果。

心理学研究表明，人们往往越是在意什么，就越有可能在那上面犯错。比如，一个射击运动员越是告诉自己要打中靶心，就越是打不中靶心，甚至可能会打偏，成为无效成绩。那些心态轻松的射击运动员却往往能够取得不错的成绩，甚至可能会超常发挥。再如，罚点球是足球赛最扣人心弦的时刻，很多运动员告诫自己：不要放高射炮，结果反而射高。许多球星认为，罚点球时，先确定要射某个角度，而后毫不犹豫提脚就射，这种办法通常最有效。所以，有经验的教练比赛前，从不重复嘱咐这个运动员这样，警告那个运动员那样，因为那么做只会适得其反。

在与他人交涉的时候，一般谁有耐心，谁足够坚持，谁便会取得最后的胜利。虽然这种方法很单纯、原始，似乎没有多少技术含量，但是，如果你一直坚持自己的原则，绝不退却，他人看到你的这种态度，终究会产生心理动摇，从而有所妥协。可见，心理作战具有相当威力。一般来讲，在他人处于比自己更优越的位置时，你会感到缺乏攻击对手的有效手段。这时，使用上述战术往往能收到奇效。

人非草木，孰能无情？关键时刻，人情话会发挥无穷的力量，起到意想不到的效果，能够很快突破他人心理防线，让他人为之动容。

在对手面前采取一些假动作，便可以蒙蔽对手，让对手的判断能力大大降低，出现错误的判断，从而为我们赢得先机，得主动权。当然，这些假动作要在充分了解了对手的心理特点之后，才能更好地起到作用，比如，西周春秋时期的庄公知道叔段恃宠骄纵，不把别人放在眼里，为人浮夸，不识人心，才会觉得自己的“姑息”，是因为迫于武姜的压力或是因为兄弟的情分，进而掉以轻心，有恃无恐。

其实，现代社会，无论是军事战争还是商业战争，都有一条行之有效的心理战术，就是抓住对手的心理弱点并攻击之，从而达到瓦解他人心理防线，让他人崩溃的目的。而这里通过批评他人引以为荣的事物让对手心理动摇的办法，便是其中之一。

当你面对自己不喜欢的人时，无论他人说什么话或是做出什么动作，你都可以以这些扫兴的话来回复他人，这样他人便会觉察出你心中的反感，从而自动闭嘴或者离开。

想象一下，当人在滔滔不绝地说了一大段话，而最后却发现他人的注意力根本不在自己身上或是根本就没有听见，人们心中会作何感想？心理素质好点，就会觉得他人肯定是有别的事情要忙或者在想别的事情，然后自动闭嘴，不再打扰他人；心理素质差点，就会觉得自己受到了莫大的耻辱，他人瞧不起自己，于是自尊心大发，决定以后再也不要跟他人说话或是交往了。

因此，当你面对他人的喋喋不休感到不耐烦时，或者不喜欢对面的说话对象时，你不妨来一次“精神旅游”或是做一些别的事情，当别人向你提问或是让你发表意见的时候，你就装作没有听见，或者一脸茫然地问:“对不起，你刚刚在说什么？”相信他人一定会十分泄气甚至内心里很生气，这样他人便会觉得自尊心受到打击而愤愤离开。

END.

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