心理专栏：咨询中的新手失误——忽视基础

谁都有从新手开始的时候，咨询师也是如此。然而，最害怕的并不是在第一次咨询的过程中犯下各种各样的低级错误，而是在多次咨询后仍然没有发现自己的问题在哪里。教科书上所提到的种种警告和职业守则，并不是每一条我们都能真正在首次咨询之前就能完全理解到一清二楚的程度，甚至有的我们虽然理解却没办法真正做到。

这是我们不合格的标准吗？不是的，这只不过是我们的知识在向经验转换过程中必然存在的“试误”这个环节。有的问题我们一试便知，而有的问题却非得我们犯下严重的错误以后才能真正的大彻大悟。不过，若你害怕自己犯错误、害怕为自己犯的错误承担责任，我想你也很难在这条道路上持续的发展。

开始读研这半年来，我陆陆续续的接下大量的咨询，不知不觉间已经有了不少的咨询经历。然而，也发现了非常多的问题。所以我决定以一个正在从新手慢慢蜕变的半专业咨询师身份，给大家分享一些我自己认为的很重要、不可避免的、尽可能希望大家控制后果的错误。这将是我在硕博心理发布的第三个语音分享系列，《咨询中的新手失误》，希望大家喜欢。作为第一次，我想给大家分享的是我认为每个新手都一定会犯的错误：忽视基础。

当你在考试前花了两天疯狂的刷题，考试当天带着自己做好的小抄，然后成功的通过了咨询师考试的时候，接下来你是不就已经摩拳擦掌，准备去找个工作坊学习一些基本技术，或者直接准备找个网站注册一下，在网络上开张自己的生意了？

别害羞，也不用不好意思承认，我可以明确的告诉大家：虽然我没注册（那是因为当时我不知道有这种网站），但刚考完试没多久我直接以一个咨询师的身份四处瞎捣鼓还是做过不少的。只不过，很快我就为我的轻率，而付出了惨痛的代价。我相信没有人会喜欢被人——无论是不是你的来访者——指着鼻子骂说你是一个彻头彻尾的骗子吧？

所以我提醒刚考过咨询师资格证的朋友们：咨询很危险，当你缺乏基本的知识时，贸然上手不说能不能解决问题，没准连你自己搭进去都有可能。而能让你面对来访者波澜不惊，至少能在一定程度上专业的对待对方，所最基本的需求就是充分的基础知识。

是的，我在这里要强调的就是最基本的基础知识。不知道考完试以后过了几个月你拿到证书的时候你还知不知道什么叫“感觉阈限”什么叫“应激障碍”什么叫“气质类型”，我相信大部分人在学习的时候都会以刷题为主，把这些莫名其妙的名词都扔到九霄云外——说真的，在咨询中能够给你最基本力量的，并不是你学来的催眠或者森田疗法，而是这些曾经被你看过，然后又忘记的基础知识。

有人可能要问：我们在咨询的时候所遇到各种各样的问题，这些理论知识又能帮到我们什么呢？我需要知道自己的神经结构是什么吗？我需要知道婴儿的发展特征是什么吗？又不能直接拿来在咨询中实际操作。

问题是，真的如此吗？

L是在我这里咨询相对比较长的一个来访者，虽然第一次就直接坦率的说出自己的问题和希望达成的咨询目标，但在第四次左右的时候我们才真正建立起互信关系，并且有一个相对明确的、我们都能够接受的目标：帮助L建立良好的社会交往关系。

我初步断定L的问题主要出在亲子关系上，L和父亲几乎在家完全没有交流，和母亲也是以大吵大闹为主。和父母冲突比较激烈的时候，L甚至有强烈的自杀倾向。L之所以会和同龄人没办法正常相处，我认为早期的依恋关系没能正确建立有着非常重要的影响。L的父母小时候对L的体罚是非常严重的，并且也没能给与L所需要的安全保护。正是这种不安全的环境下，L更多的以冷漠和攻击面对同龄人的示好。

这是一个典型的精神分析式的推断。当我把我的推断告诉L的时候，L丝毫不惊讶的告诉我自己已经知道了。

我很纳闷L是怎么知道的，L告诉我自己觉得自己有问题的时候也看了大量的心理学书籍，因此也分析出了不少自己问题的根源。

我沉默了一段时间，问了L一个问题：“既然你已经知道自己的问题是什么，那你怎么还需要我的帮助呢？”

L的回答也非常理直气壮：“道理谁都懂，可问题是该怎么解决呢？我请你来是帮我解决问题的，不是给我分析问题原因的。”

在这个时候，大家会怎样给出自己的回应呢？其实在刚考完咨询师的不久，我确实也遇到过这样的问题，面对这种质问我没有任何办法，只能眼睁睁的看着来访者愤怒的眼神或者对我的破口大骂。然而这回，我却换了一种方式来解决这样的问题。

我整理了一下自己的思路，提出了这样一个建议：每次L和父母吵架之后，将事情的经过以及自己的感受完完全全的记录下来，依照我给出的十分评分量表对每次矛盾进行评分，然后我们再看后效。

这是认知行为疗法常见的做法，不过L不太理解我这样做的用意，我大概解释了一番：每个人的情绪都是由主观评价、主体和环境的交互、生理唤起三部分组成的，任何一点的程度升高就会把其它两项的程度也拉高。如果我们能够从主观评价这个能控制的角度着手来影响情绪的维度，那么最能妨碍你的生理唤起也会受到影响，降低触发攻击本能的可能性。

L将信将疑，认为我的方法不太靠谱。我更多的从情绪的生理机制的角度上向L解释了一下情绪的生理唤起对于认知和本能的调节作用，L才勉强接受我的建议。在经过一段时间的记录后，L的表现越发平和，对我的激烈攻击也越来越少。很明显，课本中可能只需要你死记硬背的知识，却会在咨询的关键时刻救你一命。

……

当你的基础知识相对充分的时候，至少你会获得两个好处：

其一，面对复杂而棘手的问题时，你能在缺乏经验的时候冷静的分析出问题的可能成因。

其二，在你的技术并没有炉火纯青时，你能从基础知识出发临时制定相对合适的解决方案。

对于大部分的新手而言，这都是必要中的必要，虽然不能避免你犯错误，但是会尽可能的减少你犯错误的代价。可问题在于，对于基本知识的掌握以什么范围为界呢？

让我们来回顾一下三级心理咨询师的报考条件吧。

1、具有心理学、教育学、医学专业大专以上学历。

心理学、教育学、医学专业本科可直接报考心理咨询师三级；

心理学、教育学、医学专业大专学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证。

2、具有其他专业本科以上学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证。

所以，按照基本的国家规定，三级咨询师的基础知识应至少等同于心理学本科毕业的程度。如果你只满足于考试教材的部分，我想至少在这一点上可能你会有所龃龉。打好坚实的基础知识，是我们走向专业咨询师道路最麻烦，但却是最重要的一步。