心理小策略:处处反驳不是好方法, 顺水推舟才是硬道理
某个人发表自己的观点之时,如果遭到别人的反驳,这个人可能会感到气愤,感觉反驳自己的观点的人丝毫没有顾及自己的面子,于是这个人与反驳之人的矛盾由此产生。
心理学家们认为,当某个人表达某些观点,尤其是当着众人的面发表演说时,切不可盲目地对其展开反驳,要知道,明智的做法应是顺水推舟。也许有人会对此表达出不同的观点——“别人发表的观点不正确时不当面指出他的错误,不等于纵容他继续犯错吗?”按照常理来讲,能当面指出一个人的错误固然难能可贵,虽然每个人口头上可以说自己能够“接受别人的批评指正,可这些人背后真实的想法往往是“当面一定不要反驳我,这样会使我感到很难堪,可以私下里将错误告诉我,这样我才能欣然接受别人指出的错误。”
每个人表面上可以将接受批评之类的话挂在嘴边,可一旦有人当面揭露他们的错误时,此前所表示的能够接受别人批评的承诺就会被抛在脑后,而是对批评他们的人怒目而视,甚至当面产生矛盾。如此一来,彼此间继续交往的难度大家就可想而知。对口头承诺能够接受批评,可实际上对别人的反驳或批评反感的人,人们将他们称为“虚伪的人”。但是,对此心理学家有不同的观点。因为那些处处反驳别人,非要与别人争出个高低的人与那些懂得退让,能够顺水推舟的人相比,双方与人相处的融洽度存在看很大差别。也就是说,懂得退让,做到顺水推舟的人才能得到别人的爱戴,别人也愿意向他打开心扉。
那么道理都懂,怎样灵活的运用这个策略呢?
想要探知对手的心理,即使自己对某一件事情了解得非常透彻,也不要过分卖弄,最理智的办法就是要“揣着明白装糊涂”。因为大多数人潜意识里希望别人无论是工作能力,还是个人素质都不要超越自己。因而如果一个人在某人面前卖弄学识或显露才能时,可能会引起另外一个人的不满,双方甚至还会产生矛盾。如果某人想得到别人的信任,即使能力真的比另外一个人强,也不可声张,要知道装糊涂才是赢得别人信任,从而达到彻底摸清对方心理目的的最重要的方法。
(2)顺水推舟,顺势而为很多时候做到顺水推舟,不仅能为自己赢得良好的人际关系,还会使对方主动拉近与你的心理距离。比如: 当领导在进行工作指导时,说道:“从该产品的市场反馈来看,消费者对该产品已经认可,但美中不足的就是产品包装还有待提高。”此时也许会出现两种不同的声音,第一种声音:“您是知道的,该产品包装已经换过很多家设计公司去做了,他们也提出过对产品包装的创新。可是,从目前产品销量的情况来看,消费者认同的是产品而不是产品包装,所以,没必要对包装作调整。”第二种声音:“经理说得没错,产品销量确实非常乐观,但从长远角度出发,为了提升产品的竞争力,有必要对产品包装进行更新换代,这样才能更加吸引消费者。所以,我建议公司所有部门要认真贯彻落实好产品包装更新的工作,为公司的发展作出努力!”从中可以明显看出,从领导的角度出发,其更愿意接受第二种声音。因为在领导看来,第二种声音响应了自己的意愿,还维护了自己的威严。试想,有哪个领导不喜欢工作执行力强、能维护自身威严的下属呢? 而这样的下属自然也会得到领导的提拔和赏识。
(3)将自己的想法隐藏在内心深处那些习惯于在别人讲话时予以反驳的人是很难得到别人的尊重的。相反,那些将自己想祛隐藏起来的人往往更能得到别人的关注。因为从一定程度上来讲,与别人针锋相对的人在此后与人交往的过程中也很难建立起友谊,而那些真正的攻心高手大多都会含蓄地表达出自己的意见,从而使双方建立起相互信任相对就会容易很多。