一些错误的行为深信不疑|心理学科普: 认知失调

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办公室里的同事小A非常热衷于购买保健品，她曾花200大洋买了瓶保健维C，然而B君去药店买了瓶药用维C只花了2块钱。B君跟小A说两种维生素并没有什么差别，使用效果是一样的。

相信小A一定有以下心理过程：不可能，两种怎么可能没有差别呢？……唔……万一有呢，我还是去查一下好了？于是小A上知乎社区上百度知道上头条问答，搜遍了所有的答案。他开始有些怀疑自己，是不是自己错了，但是又想着怎么可能，这世上都是一分钱一分货的，我花200块钱买的东西还没有2块钱的东西好，开什么玩笑，我不相信。（事实是可能2块钱维生素的和200块的保健品化学方程式是一样的，在体内的吸收也是一样的）然后她又单向的找出了很多保健品的优点来说服自己。最后她就不会在意别人怎么说，并持续不断的买买买。 （事实上，她现在还热衷于保健品购买。）

我们可能会觉得小A是不是心理有毛病。明明事实已经很明显了，但是为什么还是深信不疑。

我们会对我们已经付出过行动的事物表示深信不疑。并在这件事情上付出更多的努力。这种行为与态度的关系在心理学中，叫做认知失调。

认知失调理论是指，当人们的态度与行为不一致，并无法对自己的行为找出外部理由时，常常会引起个体的心理紧张感。而为了克服这种由认知失调引起的紧张，人们需要采取多种多样的方法，以减少自己的认知失调。

这个理论来自于著名社会心理学家费斯汀格（Leon Festinger1919-1989），他在偶然中读到一篇报道，说某地一个“邪教组织”向其信徒们宣布上帝的旨意：上帝说在1955年的12月25日，一场洪水将会摧毁世界，而只有本教教徒会得到上帝的解救，上帝会派外星人驾着飞船来解救他们。这个邪教是一个UFO末日教派，他们非常对于外星人能来解救他们这件事深信不疑。费斯汀格和他的学生来到这个地区，“潜伏”在他们之中，跟他们一起等待世界末日的到来。当那一天到来时，世界并没有毁灭，UFO也没有来，但那些坚定不移、付出了重大代价（如辞去工作、变卖家产）的信徒不但没有改变对上帝的信仰，反而更加坚定和虔诚，因为他们认为世界没有按原计划毁灭是因为他们迎接死亡的虔诚态度感动了上帝。次年，费斯汀格提出认知失调理论，并对UFO末日教派的行为解释道：当领导者的预言失败后，预期落空使信徒们产生了认知失调——“我为某种信念付出了巨大的努力”和“这种信念是不真实的”发生了矛盾。因为先前的行动已经无法收回，为了缓解这种失调感，信徒们只好为自己的信念辩解，接受新的预言——上帝被感动而改变了计划。

在正常情况下，我们的态度是可以决定我们的行为的，因为我们这样想了，我才会这样做。但这个理论和实验告诉我们，有时我们的行为也会决定我们的态度，甚至改变我们的想法。

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