拿起来就用的心理学:如何用感恩的心成就你自己

文 / 周粟钧
2017-12-01 08:59

心理学是一门揭示人的心理活动规律的科学,是一门让人变得更聪明的学问,也是一门非常实用的学问。不过,要想利用好心理学,必须有一个前提:你得了解心理学。正如我们常说的,要“行”,必须先要“知”。“行”和“知”往往是联系在一起的,但是只有先“知”,才能后“行”。从这一点上来说,要想把心理学当成一种工具,拿起来就用。

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拿起来就用的心理学:如何用感恩的心成就你自己

拿起来就用的心理学:如何用感恩的心成就你自己

感恩,也是心理学的范畴,刻薄人爱挑剔,看不到自身的不足,只盯着别人的缺点不放,没人喜欢与这类人共事。厚道人律己宽人,不在乎别人的挑剔,只重视自我提高。一般人怕挑剔,厚道人最不怕对方横挑鼻子竖挑眼,最后还能让对方佩服自己、帮助自己。

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1957年,当时默默无名的约翰·列侬,在一次小型演出中认识了比自己小两岁的15岁的保罗·麦卡特尼,当时的保罗已经小有名气。演出结束后,保罗将约翰叫到后台,狠狠批评了他的演出:“你的声音不好,有几个字你唱走调了,你知道吗?”约翰诚恳地点点头。“你的吉他也弹得不好,指法不对,四个指头都要用力。”约翰又诚恳地点点头。

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约翰第二次演出,保罗发现他有进步,就觉得此人态度很好,无论怎么说他都能接受,于是又指出了他不同的毛病:“你比上次进步多了,只是感情不够投入,应该激情四射地唱那首歌。”约翰听后点点头。“你的动作要结合歌词,要与观众形成互动,你知道吗?”约翰说:“是的,我几乎忘了这一点,谢谢你的指教。”

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过了一段时间,保罗发现约翰进步很大,又谦虚好学,对自己的批评从来不反驳,将来一定能做出成就。于是保罗用左手弹了一段漂亮的吉他曲,向约翰展示了他的才华,而且他能记住所有的歌词,这让约翰大为惊讶。后来保罗邀约翰入团演出,就在这天,二十世纪最成功的音乐搭档诞生了:约翰和保罗携手合作,组建了“披头士”乐队。这支乐队后来风靡全球,成为历史上影响最为深远的乐队。

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约翰做人厚道,无论对方如何挑剔、如何批评,他都诚恳接受,这是他能被保罗发现,并被提携成名的根本原因。约翰认为,能指出自己的缺点,是对自己的关心,应该感激对方,并积极吸取对方的长处,这样才能不断地进步。但是我们不能养成挑剔的习惯,如果做事爱挑剔,肯定会给自己带来不利。

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有名大学毕业生,十分自信。市里第一家获得中国驰名商标的知名公司要招人,他寄去了简历,不久就收到应聘通知。面试那天,毕业生提前到了公司总台,看到总台两位小姐一边接电话,一边整理报纸,有几位找公司相关人员办事的,站在旁边等着。他左看看、右瞧瞧,一刻钟后,上面来电话让他上三楼董事长办公室面试。在上楼的过程中,他一边走,一边观察,进了董事长办公室,又环顾了一下,发现该公司存在许多问题。

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面试开始了,董事长正要说话,毕业生突然说:“董事长,在你面试我之前,能不能让我先说一些贵公司存在的问题?”董事长说:“当然可以,请说吧!”于是他说道:“我到公司总台,看到有五个人来贵公司办事,可是因为总台边上没有凳子,他们是站着等的,据说他们有的等了半小时了。能否在总台边摆上几张沙发,那样更舒服一些;我上楼时,看到卫生间门上写着‘卫生间’,档次太低,应该挂统一制作、有中英文标志的小牌子;楼道的垃圾桶应该换一个金属的、有优美图案的;二楼办公室与三楼办公室的牌子大小、式样、颜色、字体不统一;还有办公室里的办公桌大小、式样、颜色也非常乱……”

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董事长一直很认真地听着,并且不时地在一个笔记本上记录着,于是毕业生继续大胆地说:“在二楼,我看到了一副字:欲做事,先做人。可是字体太小,不醒目,可以做成统一的标志,挂在每个楼道上。你的办公室里还摆着一个金鱼缸,里面有些漂亮的鱼。我想能否把金鱼缸这种休闲的东西放在另外一个房间,在你办公室再摆一个书架,放些书籍。再在你的背后贴一张企业理念或你最欣赏的一句话的字幅……”最后董事长打断了毕业生的话:“你做室内装饰可以,可惜我们这里招聘的是业务员,你不应该挑剔我们的办公环境。”就这样,毕业生还没说完就被淘汰了。

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毕业生应聘工作,不是挑公司毛病的,去面试就应该对应聘公司赞美一番,有几个面试官应聘者指手画脚、评论公司的不足。聪明的员工是不会因为工作环境或设施差辞去职务的。一旦养成挑剔的毛病,就会处处惹人烦,批评是一般人难以接受的方式。

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有一天,一名店员,遇到一位刁蛮的女顾客:“小伙子,这份炒菜里面不干净,你再给我换一份!”店员看后发现里面有一只死苍蝇,他立即端回去,又让厨师重做了一份。一会儿那个女顾客又说:“小伙子,这份凉拌黄瓜一点都不新鲜,再换一份新鲜的吧。”店员二话没说,又换了一份新鲜的。

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吃完饭女顾客去收费处买单,一会就与收银员嚷起来了。“同志,你怎么没记性啊,我已将200元交给你了。”女顾客说。“尊敬的女士,我并没收到您给我的200元呀!”女顾客生气了:“饭做得不好,价钱还贵,哪还有收二回钱的道理啊!”收银员还是一口咬定没收她的钱。

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这时店员过来了:“尊敬的女士,也许收银员忘了把您交的钱放到哪里去了,我们一起去看一下录像好吗?”结果录像表明:当她把200元放到一张桌子上时,前面的一位顾客顺手牵羊给拿走了,而这一情况,谁都没注意到。女顾客傻了,店员趁机说:“我们对您在我们饭店受到的损失表示歉意,请您跟我到经理办公室来一趟吧,我们会解决的。”她觉得店员态度不错,就去了经理办公室,把事情解决了。店员也因为服务周到,做人厚道,两个月后被提升为主管。

拿起来就用的心理学:如何用感恩的心成就你自己

不管别人多刁蛮,你能态度和悦地接受对方的批评,就能赢得的欣赏,外人觉得你有涵养,以后还希望与你交往,你的办事能力就这样慢慢上升了。别人横挑鼻子竖挑眼,我们笑脸相迎,别人的挑剔自然就被我们平和的心理给融化了,不但事情好办了,还带来一团和气。别人之处你的毛病,是关心你,我们没有理由不感恩。