拿起来就用的心理学：如何用感恩的心成就你自己

心理学是一门揭示人的心理活动规律的科学，是一门让人变得更聪明的学问，也是一门非常实用的学问。不过，要想利用好心理学，必须有一个前提：你得了解心理学。正如我们常说的，要“行”，必须先要“知”。“行”和“知”往往是联系在一起的，但是只有先“知”，才能后“行”。从这一点上来说，要想把心理学当成一种工具，拿起来就用。

——社群营销咨询【 白砖家】

感恩，也是心理学的范畴，刻薄人爱挑剔，看不到自身的不足，只盯着别人的缺点不放，没人喜欢与这类人共事。厚道人律己宽人，不在乎别人的挑剔，只重视自我提高。一般人怕挑剔，厚道人最不怕对方横挑鼻子竖挑眼，最后还能让对方佩服自己、帮助自己。

1957年，当时默默无名的约翰·列侬，在一次小型演出中认识了比自己小两岁的15岁的保罗·麦卡特尼，当时的保罗已经小有名气。演出结束后，保罗将约翰叫到后台，狠狠批评了他的演出：“你的声音不好，有几个字你唱走调了，你知道吗?”约翰诚恳地点点头。“你的吉他也弹得不好，指法不对，四个指头都要用力。”约翰又诚恳地点点头。

约翰第二次演出，保罗发现他有进步，就觉得此人态度很好，无论怎么说他都能接受，于是又指出了他不同的毛病：“你比上次进步多了，只是感情不够投入，应该激情四射地唱那首歌。”约翰听后点点头。“你的动作要结合歌词，要与观众形成互动，你知道吗?”约翰说：“是的，我几乎忘了这一点，谢谢你的指教。”

过了一段时间，保罗发现约翰进步很大，又谦虚好学，对自己的批评从来不反驳，将来一定能做出成就。于是保罗用左手弹了一段漂亮的吉他曲，向约翰展示了他的才华，而且他能记住所有的歌词，这让约翰大为惊讶。后来保罗邀约翰入团演出，就在这天，二十世纪最成功的音乐搭档诞生了：约翰和保罗携手合作，组建了“披头士”乐队。这支乐队后来风靡全球，成为历史上影响最为深远的乐队。

约翰做人厚道，无论对方如何挑剔、如何批评，他都诚恳接受，这是他能被保罗发现，并被提携成名的根本原因。约翰认为，能指出自己的缺点，是对自己的关心，应该感激对方，并积极吸取对方的长处，这样才能不断地进步。但是我们不能养成挑剔的习惯，如果做事爱挑剔，肯定会给自己带来不利。

有名大学毕业生，十分自信。市里第一家获得中国驰名商标的知名公司要招人，他寄去了简历，不久就收到应聘通知。面试那天，毕业生提前到了公司总台，看到总台两位小姐一边接电话，一边整理报纸，有几位找公司相关人员办事的，站在旁边等着。他左看看、右瞧瞧，一刻钟后，上面来电话让他上三楼董事长办公室面试。在上楼的过程中，他一边走，一边观察，进了董事长办公室，又环顾了一下，发现该公司存在许多问题。

面试开始了，董事长正要说话，毕业生突然说：“董事长，在你面试我之前，能不能让我先说一些贵公司存在的问题?”董事长说：“当然可以，请说吧!”于是他说道：“我到公司总台，看到有五个人来贵公司办事，可是因为总台边上没有凳子，他们是站着等的，据说他们有的等了半小时了。能否在总台边摆上几张沙发，那样更舒服一些；我上楼时，看到卫生间门上写着‘卫生间’，档次太低，应该挂统一制作、有中英文标志的小牌子；楼道的垃圾桶应该换一个金属的、有优美图案的；二楼办公室与三楼办公室的牌子大小、式样、颜色、字体不统一；还有办公室里的办公桌大小、式样、颜色也非常乱……”

董事长一直很认真地听着，并且不时地在一个笔记本上记录着，于是毕业生继续大胆地说：“在二楼，我看到了一副字：欲做事，先做人。可是字体太小，不醒目，可以做成统一的标志，挂在每个楼道上。你的办公室里还摆着一个金鱼缸，里面有些漂亮的鱼。我想能否把金鱼缸这种休闲的东西放在另外一个房间，在你办公室再摆一个书架，放些书籍。再在你的背后贴一张企业理念或你最欣赏的一句话的字幅……”最后董事长打断了毕业生的话：“你做室内装饰可以，可惜我们这里招聘的是业务员，你不应该挑剔我们的办公环境。”就这样，毕业生还没说完就被淘汰了。

毕业生应聘工作，不是挑公司毛病的，去面试就应该对应聘公司赞美一番，有几个面试官应聘者指手画脚、评论公司的不足。聪明的员工是不会因为工作环境或设施差辞去职务的。一旦养成挑剔的毛病，就会处处惹人烦，批评是一般人难以接受的方式。

有一天，一名店员，遇到一位刁蛮的女顾客：“小伙子，这份炒菜里面不干净，你再给我换一份!”店员看后发现里面有一只死苍蝇，他立即端回去，又让厨师重做了一份。一会儿那个女顾客又说：“小伙子，这份凉拌黄瓜一点都不新鲜，再换一份新鲜的吧。”店员二话没说，又换了一份新鲜的。

吃完饭女顾客去收费处买单，一会就与收银员嚷起来了。“同志，你怎么没记性啊，我已将200元交给你了。”女顾客说。“尊敬的女士，我并没收到您给我的200元呀!”女顾客生气了：“饭做得不好，价钱还贵，哪还有收二回钱的道理啊!”收银员还是一口咬定没收她的钱。

这时店员过来了：“尊敬的女士，也许收银员忘了把您交的钱放到哪里去了，我们一起去看一下录像好吗?”结果录像表明：当她把200元放到一张桌子上时，前面的一位顾客顺手牵羊给拿走了，而这一情况，谁都没注意到。女顾客傻了，店员趁机说：“我们对您在我们饭店受到的损失表示歉意，请您跟我到经理办公室来一趟吧，我们会解决的。”她觉得店员态度不错，就去了经理办公室，把事情解决了。店员也因为服务周到，做人厚道，两个月后被提升为主管。

不管别人多刁蛮，你能态度和悦地接受对方的批评，就能赢得的欣赏，外人觉得你有涵养，以后还希望与你交往，你的办事能力就这样慢慢上升了。别人横挑鼻子竖挑眼，我们笑脸相迎，别人的挑剔自然就被我们平和的心理给融化了，不但事情好办了，还带来一团和气。别人之处你的毛病，是关心你，我们没有理由不感恩。