心理学知识（沟通也要因人而异）（盲目猜测他人的本意）

沟通也要因人而异：与老人沟通，不要忘了他的自尊。与男人沟通，不要忘了他的面子。与女人沟通，不要忘了她的情绪。与上级沟通，不要忘了他的尊严。与年轻人沟通，不要忘了他的直接。与儿童沟通，不要忘了他的天真。因人而异沟通，才能四海通达。

盲目猜测他人的本意：一位单身女子刚搬完家，晚上忽然停电。她刚点燃一支蜡烛，就听见了敲门声。她开门，是隔壁的小女孩，小女孩问：阿姨，你家里有蜡烛吗？单身女子心想：这才刚来就来借东西，以后会怎样？于是冷冰冰地说：没有。小女孩笑着说：就知道你没有，妈妈怕你害怕，让我给你送来。