价值一百万的心理学常识!
这些心理学常识对人际交往、销售攻心都有着不可估量的价值,不看你一定会后悔!
1. 留给一个人的第一印象95%取决于衣装,衣着得体的人会让人认为你是在一家优秀的公司工作。——首因效应
2 . 幽默是人际交谈的不二法宝。人们不能一直有耐心的坐下来跟你交谈。要让他有耐心就要用幽默,幽默能处理矛盾与麻烦,使相处和谐融洽,轻松愉快。——交际氛围定律
3. 每个人身后都有250个亲朋好友,得罪了一人就得罪了250人;获得了一人就赢得250人。——250定律
4. 每个人都对自己的名字特别敏感,牢记别人的名字会让对方感受到无比的尊重。——牢记姓名
5. 你喜欢别人,别人就会喜欢你。对于不喜欢你的人,继续示以好感;对于喜欢你的人,报以好感。——相互吸引定律
6. 见面时间长不如见面次数多,见面次数越多,相互喜欢的程度越大。上司都希望从下属那里得到更多的报告,觉得一切都在自己掌控之中。——多看效应
7. 人真正需要的是你对他的重视。人们看集体照的时候第一反应都是找自己的位置,和别人交谈时也都在有意无意的把话题往自己身上引。——焦点效应
8. 客户选购产品时都倾向于折中,不贵也不便宜。——折中现象
9. 对官员多说赞美的话;对教师多说尊重的话;对专家多说有水平的话;对服务员多说关心的话。——不同的说话技巧
10. 在谈话中,词语影响力10%, 语气影响力30%,肢体动作影响力60%。有的人能够用语言掩饰真的自己,却无法在肢体动作中掩饰自己的内心。——从肢体语言观察内心
11. 在客户的开发阶段,一次登门拜访的效果胜过9次电话沟通;在客户的维护阶段,道理一样适用。因为登门拜访会亲近感情,增强信任。——销售真经
12. 充足的睡眠会让人头脑清醒,注意力集中,条理更清晰。某些国家会在犯人困顿和疲惫的时候进行审讯。——困顿机制
13. 通常销售人员都是先销售产品,后交朋友,事倍功半。客户更愿意从信任的人手里拿货,销售98%在于交朋友,剩下的2%是介绍产品。——友谊第一