心理学家：如何变得会聊天？

很多人觉得和别人聊天是件很困难的事情，有时候跟对方发了半天的微信也没有回应，有时候聊着聊着就不欢而散了，有时候在一个群体中聊天时总有融入不进去的感觉。久而久之就不敢再和别人聊天了，感觉自己已经不会聊天了。

首先，我们应该认识到，聊天是两个人的事情，只有两个人都有交流欲望的时候，聊天才能顺利进行下去。

“会聊天”是一种“参与沟通的双方经由交换信息而建立关系”。也就是说，在这种聊天中，不仅仅包含了聊天的内容维度——我传达了我想说的，对方也（能够）表达他想说的；还包含了沟通的关系维度——在这样的沟通中，我们双方是平等的、自在的，通过这样的沟通，我们彼此的关系是能够被巩固或增强的。

简单来说，会聊天，就是你和对方都能在对话中有机会去自由地表达自己的想法，你们的聊天可以顺畅的、互相尊重的进行下去，并且你们的关系可以在一次次这样的聊天中被巩固、被增强。

1、营造安全、良好的聊天气氛

在正向的聊天气氛中，对话会更顺畅，对方也会更加愿意与你聊天。例如，你可以 a.表现出你对对方的重视，你可以在口头上给予及时的回应，或者用点头、诚恳地注视的方式来回应，或者可以针对对方话语中的内容提问，来表现出你有认真地倾听Ta的话。

此外，你可以 b.肯定对方的情绪，比如当对方因为被朋友背叛而愤怒、找你倾诉的时候，你可以反映出Ta的情绪，并且表示理解：“我想你大概很生气，被信任的人伤害是非常伤人的”。

最后，你可以在聊天中多用 c.对事实的描述，而作直接判断。特别在你处于两难的沟通情境中更要如此。

比如你感到你的朋友对你不重视，你希望向Ta指出这一点，但是你又不希望伤害到你们的关系。在这样的情况下，你可以先给出事实的细节（例如行为事实：“上周你放了我3次鸽子，每次都是事先说好的，但你又会因为其他的事情临时说不去。”），而不要先判断（“你不重视我”）。这样对方也能根据情境作出解释（“我当时的确是有非常紧急的事情要去做，最近工作上很忙，”），避免因为误会使得双方冲突升级。

2、语言的使用

语言可以帮助你们拉近关系，或者反过来促进分离。如果你想要融入一个群体，你可以采用和那个群体类似的语言方式，比如在社交网络上用特定的绘文字(emoji)、颜文字等等。人们会倾向于和使用与自己类似的语言的人结成同盟。

反过来，也可以通过刻意强调自己与众不同的说话方式，来产生分化感。比如可以试想一下，你的青少年时期是不是会故意使用和自己父母那辈不同的语言，来标榜自己的新潮，或者阻止父母过多参与到自己的话题圈中呢？

3、倾听方式

无效的倾听会降低聊天的质量。一个无效倾听的例子是自恋型倾听。自恋型倾听者会在别人倾诉的时候，试图把沟通的主题转移到他们自己感兴趣的事物上，或者把谈话重点转回自己身上。比如当你和一个自恋型倾听者抱怨自己工作上的问题，但是Ta却开始谈论自己工作中的问题，或者说“你工作的地方那么差啊，还是我工作的地方好”，并进而开始夸耀自己的工作。自恋型倾听会让说话者感到自己没有被尊重，进而可能破坏双方的关系。

另一个无效倾听的例子是防御性倾听。处在这种倾听状况中的人，总是会感受到别人的话语中，含有对自己的攻击性，从而表现得剑拔弩张，采取高度戒备的回应方式，让对方感到被攻击。而一个好的倾听者，会在对方表达的时候认真聆听，并在对方表达完自己想说的内容后，有针对性的给予回应。

4. 学习多样的沟通行为方式

很多人认为，只要单纯地磨练聊天技巧，就可以愉快的聊天了。但事实上，并没有单独一套完美适用于所有聊天情境的聊天技巧，因为每次聊天是不可复制的，参与聊天的人、聊天发生的场景都在变化，适用于一个情境、一种人的聊天方式，未必适用于另一个情境、另一个人。针对不同的情境、不同的人，我们得使用不同的聊天方法。除了进行坦诚的自我暴露外，保持沉默、模棱两可的回复、或者回避都可以传达出不同的信息、达到不同的效果。你可以平时多观察不同人在不同场景下的应对方法，看哪些场景下、面对哪种性格的人比较适合哪种行为方式。

你有什么聊天的技巧呢？在评论区留言给我们吧！

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