包头一健身房突然关门闭店，近千名会员无法退费无处维权

健身房前一天还在正常营业，次日就关门了，老板贴出闭店通知后失去联系，警方、监管部门多次联系却无法找到负责人。近日，一家名叫亿健身club的健身房，位于包头市九原区和东河区的两个店面均关门闭店，近千名会员无法退费无处维权。

健身房突然关门

“事情挺突然的，我前一晚还在这个健身房锻炼，第二天早晨来上瑜伽课，就发现关了门，什么消息都不知道，没有任何征兆……”会员康女士说，去年她花1500元办理了3年的健身卡，还有一张600元的孩子游泳卡，目前，健身卡还有近两年的使用期限。

记者了解到，位于九原区融茂第一城东墙外的亿健身club健身房，于2018年夏天开业。开业至今，不断有市民办理健身年卡，会员李女士今年10月24日办了一张800元的年卡，同时花6600元买了40节私教课和拉伸课。“我购买的私教课还没怎么上，而且给教练交的课时费也没有收据，这钱该找谁要？”李女士说。

和李女士有同样担心的是会员王女士，她今年秋天刚花了1万多元办了卡，也购买了私教课，现在课还没上几节，店关门了，店员和老板都联系不上。

不少会员告诉记者，“双十一”期间，亿健身还举办了相关的办卡优惠活动，11月14日，会员陈先生从一名叫大海的经理处花1100元办了张两年的健身卡，他随后只锻炼了1次，11月24日健身房就突然停业了。陈先生气愤地说：“停业前10天还在疯狂搞办卡优惠活动，这分明就是诈骗。”

位于东河区的亿健身凯旋店也发生了同样的事情，该店维权的群里目前400余人，而融茂店维权群里已有近500人。

负责人无处联系

记者在亿健身club门口看到了落款为融茂亿健身健身房，时间为11月24日的一张闭店通知。通知上写着：“感谢您长期以来对融茂亿健身公司的支持与厚爱！本公司因疫情导致经营不善，长期处于严重亏损状态，无法继续正常营业，公司决定重组店面选址，需要时间，给您带来不变（不便，错别字）敬请谅解。会员问题工作人员会进行沟通，妥善处理安排，请耐心等待。租柜会员在本店物品暂不能取出，请联系工作人员登记所存放物品及姓名电话，取出时间另行通知，感谢理解与配合。”

根据这张通知上留的联系电话，记者前几日拨打，但无人接听，近两天拨打该电话发现已经停机。

不少会员告诉记者，他们在健身房的租柜里放有私人物品，甚至也有贵重物品，连续拨打健身房负责人以及工作人员电话，均无法取得联系，会员表示遭遇了健身房诈骗。“说他们诈骗不是没有根据，店里健身的人、办卡续卡的人非常多，此前一直举办着优惠活动吸引大量会员，怎么可能经营不善！”一位会员表示，在闭店前没有通知任何会员的做法，就是在欺诈消费者。

监管部门回应

记者采访时，两店的会员表示，针对亿健身“跑路”的事情，已经向辖区派出所报案，有私人物品在健身房的会员向警方提出要求取回物品。对于亿健身融茂店相关负责人失联一事，九原区市场监督管理局回复称，工作人员多次试图联系该公司法人代表，对方不愿对亿健身关门停业等相关事项作出任何解释，随后电话再无人接听。且在处理此事过程中，辖区市场监管部门第一时间向街道办事处以及公安部门通报情况，几方也组织了会员代表和亿健身客服经理出面调解，但亿健身客服经理未能出示相关材料且事后也失去了联系。

记者了解到，九原区市场监督管理局依据《企业经营异常名录管理暂行办法》，将包头市融茂亿健身管理有限公司列入公司异常名录。因该公司会员较多，涉嫌故意逃避债务，相关情况已向九原区公安分局进行通报。关于该健身公司办理商业预付卡等行为，依据《单用途商业预付卡管理办法》等规定，已经将此线索移交至九原区商务局查处。

对于此事，内蒙古孚本律师事务所律师董一然告诉记者，如果店方负责人明知道经营不善、拖欠房租水电费用，还假借优惠信息给顾客办卡，数额较大或者人数较多，卷款跑路失联，可能构成刑事犯罪。董一然表示：“虚构、隐瞒事实，以非法占有他人财产为目的，去骗取他人财物，可直接向公安机关报案。由公安机关立案侦查，由公诉机关提起公诉，由法院审判定罪。”

小编手记：

其实，有关预付款消费，商家跑路的新闻，包头新闻网已经报道过多次了，小编也多次提醒大家，不要、不要、不要（重要的事情说三遍）轻易办理预付费消费卡。然而，还是有不少人为了追求各种优惠、便宜，给不法商家提供了可乘之机。

小编在此再次提醒大家：

在选择预付费消费时，要仔细考察经营者的市场信誉和经营状况，要按自己的实际需要量来购买，不要贪便宜一下大量购买，以避免承担过多风险。此外，对于服务期限较长的预付卡，更要提高警惕。

此外，对预付费消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节要了解清楚。不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同，在合同中详细写明卡的有效期、违约责任等相关条款；特别要写清楚终止服务、转让等限制性约定，并保存好票据及合同，以便日后维权。