营销策略之消费心理学寄托策略

文 / 新商业说
2019-08-16 17:41
"营销策略之消费心理学寄托策略

情感寄托策略

父母对子女的感情、兄弟之间的情谊、夫妻爱情、师生之情、怀旧、思乡等,都属于情感范畴,如果把人们在乎的某种情感寄托在产品上面,会立刻把产品的价值感拉高。比如一盒巧克力,普通的巧克力如果卖 100 块,那买的人会很少。但如果说这盒巧克力是作为情人节礼物的,那 100 块就很便宜了。为什么圣诞节的苹果提价都被卖光,其实也是情感寄托的表现。

案例:鱼火锅店笼络顾客的经营创意

有一家专门吃鱼火锅的饭店,为了提升火锅的价值感,分别将锅命名为状元鱼、长寿鱼、感恩鱼、鸳鸯鱼、欢乐鱼等,并为每种不同的鱼做包装打造,以达到符合命名的特点。当每一种鱼都赋予了情感的寓意,已经不是在卖鱼了,而是向顾客兜售情感。比如,父母想自己的子女高考出好成绩,就会带孩子吃状元鱼;每年为了给父母庆祝生日,一定要请父母吃长寿鱼;毕业了,请老师的谢师宴,肯定离不开感恩鱼;夫妻,情侣吃饭,绝对要点鸳鸯鱼;每一种鱼还分别做好配套的附加体验服务,真正让顾客来了之后感受到独特之处,更重要的是,当每种火锅有了情感定位之后,就可以针对性的到不同的鱼塘投放引流产品。不到半年时间的运作,这家店经营得红红火火。

身份寄托策略

人一辈子都演绎着不同的身份,并且总向更高的身份看齐,如果你的产品刚好能够满足提升某种身份的需求,在使用你的产品之后更有面子,那么,你的产品价值就不是产品本身功能所决定了。派克钢笔卖的不是写字的功能.而是传达的一种身份,女人拥有各种各样的首饰,但男人除了手表之外,就没有其他可展示的了,这时派克笔提出“男人的首饰”这一概念,瞬间将笔的价值拉升到了一个全新的高度,首饰卖便宜了别人还不要,所以派克笔不仅卖得贵,而且还需抢购。苹果手机除了产品本身打造到极致之外,定位也是他们风靡全球的核心要素,苹果手机并不是当做手机在卖,而是作为奢侈品销售,他们抢占的用户就是那些买不起奢侈品,但又想体现出高端身份的人群,比如,我虽然买不起 LV 的包包,但是苹果手机一样能让我有炫耀的资本。

文化寄托策略

历史沉淀所流传的习俗、习惯、信仰、故事等,都属于文化的范畴,一块普通的石砖无人问津,但是一块原始时期的石砖却被博物馆视为珍宝,这就是文化给物品赋予了超乎想象的价值感。饭店如果想把自己的特色菜包装出价值,可以给每道菜编写一个典故,比如,服务员给你端上一盆菜并向你介绍“先生,这道菜的就是有名的游龙凤爪,据说它是乾隆年间,有一个官员为了讨好乾隆,专门做了这道菜,正是因为这道菜预示着飞黄腾达、国泰民安,乾隆皇帝大喜,后人也因为这道菜口味极佳,且还有事业有成的含义,所以非常受人欢迎,您一定要好好尝尝!”是不是瞬间感觉这道菜不一样了?如果换一种方式说“先生这就是蛇和鸡,很好吃的……”,是不是完全没有感觉了。

好了,运用消费心理学的原理,用情感、身份、文化三种寄托方式提高产品的价值感的方法 你 GET 到了吗?

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