社交心理学:与难相处的人怎样相处,高情商技巧
生活中,我们经常会碰到所谓难以相处的人。有的人沉默寡言;有的人高高在上,目中无人;有的人成天牢骚满腹,怨天尤人;有的人对人百般挑剔;有的人浅薄无聊,充满低级趣味......社交心理学教你如何与这些难以相处的人交往,可称得上是一门学问艺术了。
1.从自己身上查找原因,让自己平易近人。你必须明确,造成难以与人相处这种困扰是不是你自己的问题,是不是你对别人要求多高造成的。你可看看你所认为的“难以相处者”在其他人眼中是否也是难以相处的。如果别人并没有这样的感觉,那你就要从你自己或你们两人的关系上找原因了。如果是自己的原因,那就要先改变自己,让自己尽量平易近人。
2.运用移情法。你要学会设身处地地了解他的处境,即运用移情法。你不必同他争执,更不必强迫他去做些什么,而应心平气和地询问他采取这样方式对待别人的原因,在这种情况下,即使你的目的没有达到,也能在一定程度上缓和你们之间的关系。当然,即使他所说的原因在你看来可能是十分荒谬的,你也不必马上去反驳他,而应设法从他的言谈中发现某些真实的成分(这是一定有的),这样做,能够进一步缓和你们的关系,使双方都觉得心情舒畅。
3.倾听与沟通。在倾听的同时,你还可采用适当的方式让他知道,你对于他对待你的方式方法感到十分不安。如果对方仍没有领你的情,你可直言向他表白“现在”不是交谈的最好时机,“过一段时间”你们再进行更多的交流,并强调这是你们双方必须做的工作。如果你能以一种宽容大度的方式对付“难以相处”的人,那么久而久之,对方也会不自觉地改变他的行为,而同你的高水平看齐,这样就避免了很多不必要的麻烦。
4.进行自我克制。一个人必须有自我克制的能力,对和自己打交道的人千万不要表现出不耐烦,尤其是对那些你可能是特别不喜欢,甚至是特别讨厌的人。你不要感情冲动,尽可能地把那些令你讨厌的人的优点,他的过人之处列举出来,你就会克制自己的感情。当然,在你对别人有这些新发现的过程中,别人也会对你有许多新发现,也会发现你许多好的品质。