心理学专家说的4条,开店人错过就直接损失4万
开一个成功的店除了技术,服务还有就是了解一些心理学的基本人性。这样可以帮助你在经营店面管理营销的时候效果更好。
锚定效应
就是人们在看到初次的东西时候,心理会形成初次的印象,而这初次影响就会影戏消费者后期的选择。这个对开店店里面给客户呈现的价格效果最好,所以无论是淘宝店还是线下各种餐饮店或者服装店,都是会在店里面设置几款高价,这样让消费者在购物的时候,产生对比效果,从而会产生购买行为。
损失心理
一个人在获得一百块钱和失去一百块钱的时候,失去的痛楚比获得的快乐大的多。开店的店主无论是在广告宣传上面,还是店面活动上面都要学好利用客户的这种心理。比如开一个美容店,你的广告文案是,皮肤不会理,就这样你与你男神挥之交臂。
在举办相应的店面活动上面,可以利用送优惠券的方式给客户,说50元代金券已经送达到你微信账号,你不领人家就拿去了,这样的方式吸引消费者关注你的微信公众账号。
心理账户
你自己舍不得吃巧克力,但是今天公司发的一盒巧克力你就会非常开心,因为不是你买的,也是不用你费钱的。所以吃起来会特别开心。因此开店上面,店主一定也要满足客户的这种心理账户。比如在客户付账的时候,突然减免客户五元钱,这样就可以让客户开心一阵子。比如在点菜的时候,偶然送客户一杯饮料,这样客户也会很开心。但是不要把这些活动直接写在活动宣传栏上,这样客户会认为是理所当然的。
曝光效应
心理学研究上面证明,我们会偏爱自己熟悉的的事物,见到一个东西越多我们会越来越觉着这个东西招人喜欢,比如你经常选择某个品牌的东西,你认为是因为它真正的好吗,你真正选择的原因不是见到广告频率比较高嘛。
这个效应就是让我们在开店初期的时候,无论是利用什么渠道,无论是线下的传单发送,还是线上的微信推送,都要更多的跟消费者曝光我们的店面,这样才更多被消费者所铭记在心。
成为一个合格的开店人,一定要会好好琢磨这几个心理学。